巔峰店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-03-13 13:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：練 —— 練習(xí) 第四步：跟 —— 跟進(jìn) 第五步：評(píng) —— 評(píng)估 51 ? 本月工作總結(jié) ? 店員的工作建議 ? 建立下月目標(biāo)共識(shí) ? 對(duì)店面的建議 52 我需要達(dá)成的目標(biāo)與結(jié)果是什么？ 誰(shuí)能夠勝任這項(xiàng)工作？ 我應(yīng)該將該項(xiàng)工作交付給誰(shuí)？為什么？ 我將如何跟進(jìn)我所交付的工作？ 53 委派 說(shuō)明目的與背景 （肯定為最佳人選） 提出目標(biāo)與要求 （描述并詢問(wèn)是否清楚） 明確步驟與方法 （引導(dǎo) 認(rèn)可 分享 指導(dǎo) 強(qiáng)調(diào)） 確定行動(dòng)計(jì)劃（時(shí)限 /資源） （詢問(wèn)困難及需求） 表達(dá)信任與支持 （充滿熱忱，鼓勵(lì)獨(dú)立思考） 54 委派后的工作跟進(jìn) 及時(shí)檢查 提供幫助 分享經(jīng)驗(yàn) 鼓勵(lì)進(jìn)步 55 育人錦囊一：培養(yǎng)態(tài)度遠(yuǎn)比培養(yǎng)技能更重要 育人錦囊二：個(gè)性化量身定制的培養(yǎng) 育人錦囊三：培養(yǎng) “ 超級(jí)導(dǎo)購(gòu) ”， 制作團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿 育人錦囊四：?jiǎn)T工的進(jìn)步等于業(yè)績(jī)的提升 56 4 6 % 認(rèn)為自我價(jià)值得不到體現(xiàn)3 3 % 認(rèn)為工作環(huán)境、工作氛圍不好，老員工排擠新員工1 5 % 認(rèn)為店鋪的制度經(jīng)常變動(dòng), 越變?cè)讲?，讓人無(wú)所適從 6 % 認(rèn)為上班時(shí)間長(zhǎng)，不合理57 18% 認(rèn)為現(xiàn)在的薪金并不具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力27% 認(rèn)為工作的氛圍很差,難以融入現(xiàn)時(shí)的工作環(huán)境 36 %認(rèn)為老板根本沒(méi)有誠(chéng)意留住員工 9% 已經(jīng)找到理想的工作58 1 5 % 認(rèn)為員工管理者應(yīng)在店內(nèi)營(yíng)造良好的店鋪氛圍3 5 % 認(rèn)為店鋪管理者應(yīng)具備相關(guān)工作技能, 員工才服從你1 1 % 認(rèn)為店鋪管理者應(yīng)多聆聽員工的心聲1 9 % 認(rèn)為店鋪管理者應(yīng)該以身作則 2 0 % 認(rèn)為店鋪管理者應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)59 ? 做個(gè)受人歡迎的店長(zhǎng) ? 充滿自信 ? 富有責(zé)任感 ? 坦誠(chéng)率真 ? 堅(jiān)持原則調(diào)侃幽默 ? 尊重人 ? 使員工能夠發(fā)揮所長(zhǎng) ? 作風(fēng)穩(wěn)健 ? 理解部下 60 ? 為什么要溝通？ ? 溝通 6大步 61 留人錦囊一：了解員工的內(nèi)心真實(shí)想法 留人錦囊二：滿足不同員工的需求 留人錦囊三：讓員工感受到自己的價(jià)值 留人錦囊四：精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)并重 留人錦囊五 : 空間與成長(zhǎng) 62 ? 選人至關(guān)重要 ? 危機(jī)感與生命力并存 ? 生命中需要方向和目標(biāo) ? 不同的人，需求不同 ? 把合適的人放在合適的位置上 ? 瓜子理論 ? 最好用的人才往往是培養(yǎng)出來(lái)的 63 64 65 我的賣場(chǎng)到底多少貨才夠 訂貨的科學(xué)性（穩(wěn)、準(zhǔn)、狠） 上貨節(jié)奏的合理性 貨品整合的有效性 66 （ 1）實(shí)際銷售狀況分析 （ 2）商品管理缺失分析 （ 3）增長(zhǎng)空間分析 67 銷售目標(biāo) /平均折扣率 /庫(kù)存消化率 *新貨貢獻(xiàn)率 68 69 上貨節(jié)奏的合理性 根據(jù)店鋪特色，合理設(shè)置上貨波段 根據(jù)上貨波段嚴(yán)格控制上貨比例 根據(jù)上貨波段的方向，進(jìn)行合理調(diào)整 70 貨品整合的有效性 根據(jù)市場(chǎng)需要快速反應(yīng) 及時(shí)提出需求 無(wú)條件配合貨品調(diào)控 71 主講：歐陽(yáng)海淼 要獲得成功， 不能只推銷東西， 要推銷生活方式， 生活態(tài)度 72 我的貨品動(dòng)起來(lái)了嗎？ —— 按階段推出主推產(chǎn)品 ：主推新品、形象款。 ：主推庫(kù)存量大的款式，并同時(shí)對(duì)滯銷產(chǎn)品暢滯搭配，提前促銷。積極進(jìn)行分析，申請(qǐng)貨品調(diào)配等。 ：主銷滯銷款，采用促銷等方式激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員。 73 我的貨品動(dòng)起來(lái)了嗎？ 季初怎么推新款？ 廣告推廣 陳列告知 口碑告知 了熟于心 聲勢(shì)奪人 74 主講：歐陽(yáng)海淼 我的貨品動(dòng)起來(lái)了嗎？ 季中什么貨品能業(yè)績(jī)？ 能出業(yè)績(jī)的貨品一定要有貨 要想貨品出業(yè)績(jī)，首先自己要有信心 適合面廣的貨品更容易出業(yè)績(jī) 75 我的貨品動(dòng)起來(lái)了嗎？ 季末滯銷
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