淺析質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益(編輯修改稿)
2025-03-13 12:37 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理 模式 質(zhì)量 成本 分析 質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益質(zhì)量 成本 分類(lèi) 內(nèi)部損失成本? ⒈ 產(chǎn)品設(shè)計(jì)或服務(wù)失敗成本? ⒉ 外購(gòu)品失敗成本? ⒊ 生產(chǎn)過(guò)程損失成本? ⒋ 其它內(nèi)部損失費(fèi)用外部損失成本? ⒈ 投訴調(diào)查費(fèi)用 。? ⒉ 退貨費(fèi)用 。? ⒊ 退貨回收費(fèi)用 。? ⒋ 各種罰款 。? ⒌ 其它外部損失費(fèi)用。鑒定成本? ⒈ 購(gòu)買(mǎi)樣品的鑒定成本；? ⒉ 生產(chǎn)鑒定成本：? ⒊ 外部鑒定成本：預(yù)防成本? ⒈ 營(yíng)銷(xiāo) /客戶(hù) /使用者? ⒉ 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)? ⒊ 采購(gòu)活動(dòng)? ⒋ 生產(chǎn)過(guò)程? ⒌ 質(zhì)量教育管理25―40%25―40%10―30% 1―10%質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益質(zhì)量 管理 模式 質(zhì)量 成本 分析 質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益質(zhì)量 成本 分類(lèi) 質(zhì)量成本制造成本預(yù)防損失 鑒定總收入 利潤(rùn)質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益質(zhì)量 管理 模式 質(zhì)量 成本 分析 質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益質(zhì)量 成本 分類(lèi) 質(zhì)量成本制造成本 利潤(rùn)總收入質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益減少質(zhì)量成本損失即增加利潤(rùn) , 損失越小利潤(rùn)越大；降低質(zhì)量成本提高生產(chǎn)率 。 質(zhì)量穩(wěn)定可確保交貨期，使顧客滿(mǎn)意。質(zhì)量 管理 模式 質(zhì)量 成本 分析 質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益質(zhì)量 成本 分類(lèi) 質(zhì)量 管理 模式 質(zhì)量 成本 分析 質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益質(zhì)量 成本 分類(lèi) ? 零缺陷? 計(jì)算質(zhì)量不符合的成本代價(jià)? 預(yù)防? 符合要求質(zhì) 量 系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn) 衡量 質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益美國(guó)專(zhuān)家克羅斯比提出質(zhì)量成本的四大要點(diǎn) ：質(zhì)量成本的相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn) (發(fā)展過(guò)程 ) 質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ) (必要性 ) 質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益 人因事故損失及案例 質(zhì)量管理的經(jīng)濟(jì)效益人因錯(cuò)誤及機(jī)理 運(yùn)行事故產(chǎn)生的原因，不僅僅是設(shè)備失效或管理不力，更大可能是人因錯(cuò)誤。核電廠發(fā)生的事件或事故在很大的程度上都來(lái)源于人因錯(cuò)誤。人因錯(cuò)誤的質(zhì)量損失約占 60% 以上，所以要特別重視人的因素。因錯(cuò)誤的基本類(lèi)型人因錯(cuò)誤與事故的發(fā)展過(guò)程人因事故損失案例人因事故損失及案例 人因錯(cuò)誤及機(jī)理（ 1）人因錯(cuò)誤是指無(wú)故意破壞動(dòng)機(jī)的錯(cuò)誤行為；（ 2）影響人的行為的因素，部分由行為者本人控制，部分由外部環(huán)境控制；（ 3）高科技或技術(shù)密集型企業(yè)并不能因自動(dòng)化程度的提高而完全避免人因錯(cuò)誤；（ 4）人因錯(cuò)誤并不是變化莫測(cè)。因錯(cuò)誤的基本類(lèi)型人因錯(cuò)誤與事故的發(fā)展過(guò)程人因事故損失案例人因事故損失及案例 人因錯(cuò)誤及機(jī)理人因錯(cuò)誤的基本類(lèi)型（ 1）操作常識(shí)型（ Skill based）指那些在日常的、簡(jiǎn)單的、基本的操作過(guò)程中所犯的錯(cuò)誤。主要原因是注意力不集中或注意力過(guò)分集中某一點(diǎn)而忽視其它操作。（ 2）規(guī)則運(yùn)用型（ Rule based）指那些在運(yùn)用專(zhuān)門(mén)規(guī)則的操作中所犯的錯(cuò)誤。主要原因是使用有錯(cuò)誤的規(guī)則或錯(cuò)誤地使用正確的規(guī)則。
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