十大常用管理工具(編輯修改稿)
2025-03-13 11:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 注意點 ： 與涉及人員充分溝通 為明確責任，計劃最好由一人來做 跟蹤監(jiān)督與責任劃分同等重要 表 工具之五 33 工具之六 任務分解法（ WBS） 是一種把任務細分并逐步落實的方法 是一種讓每項工作落地的辦法 34 任務分解法（ WBS） 任務分解法 work breakdown structure 工具之六 35 任務分解法（ WBS） 注意點 任務分解到不能再分 與任務承擔者充分溝通 分解的任務要符合 SMART原則 表 工具之六 36 工具之七 魚骨圖（因果圖） 是一種尋找各因素之間因果關(guān)系的方法 是一種尋找各項工作之間邏輯關(guān)系的方法 37 制作步驟 第一步 在圖的右側(cè)將結(jié)果或問題畫在框中 。 結(jié)果 結(jié)果 方法 人 機器 材料 第二步 定義原因的分類，即“魚骨”。 1）決定要畫出哪些分類。常用的分類有： 機器 方法 材料 人 評估 環(huán)境 2）將分析的原因與主箭頭平行寫下來。 工具之七 魚骨圖（因果圖） 38 制作步驟 （續(xù)一） 機器停工 方法 人 機器 材料 維護 速度 機器年齡 清除鐵屑 啟動 培訓 倉庫環(huán)境 庫存量 第三步 建立一系列可能的原因。 1）作為一個團隊，要決定使用哪一種產(chǎn)生主意的方法。很多團隊用頭腦風暴法。 2）作為一個團隊，要決定找出問題所有的原因還是在討論下一個“魚骨”前集中在當前的“魚骨”上。 3）提醒團隊成員他們正在分析產(chǎn)生問題的原因而不是解決問題的答案。通常要在圖的上面直接寫出頭腦風暴的問題，如右圖。 4）回顧使用方法的規(guī)則。 5）畫出小“魚骨”。 為何我們會產(chǎn)生機器停工？ 工具之七 魚骨圖（因果圖） 39 工具之八 柏拉圖 是一種從眾多因素中找出最關(guān)鍵因素的方法 40 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 影響品牌的原因調(diào)查 % % 100% 質(zhì)量 宣傳 價格 累計影響曲線 影響品牌的因素 柏拉圖 “ 影 響 品 牌 因 素 調(diào) 查 ” 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 工具之八 舉例 41 柏拉圖 第一步 定義數(shù)據(jù)表格式 定義你的小組收集感興趣資料的數(shù)據(jù)表格式。 第二步 收集資料 第三步 計算總數(shù) 從記錄表計算總數(shù)。有時經(jīng)計算后，有些項的出現(xiàn)頻率很小或重要性很低。這些項可以合起來歸入“其它”項。 記錄表 原因 發(fā)生次數(shù) 總數(shù) 備件用 完 IIIII IIIII I 11 維修 IIIII III 8 故障 IIIII 5 其它 III 3 合計 27 工具之八 制作步驟 42 第四步 畫柏拉圖坐標軸 1）在圖紙上畫出左垂直軸和底部的水平軸。 2）將左垂直軸根據(jù)你檢測到的最大數(shù)值進行等分。 3）將底部水平軸按測試的項目進行等分。 4）將頻率最高的項目畫在最左邊，然后是第二高頻率，
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