煙草通動態(tài)綜合營銷方案研討(編輯修改稿)
2025-03-12 20:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 集及客戶經(jīng)理無紙化辦公，為客戶經(jīng)理提供其與零售客戶準確的信息交流工具，解決客戶及市場數(shù)據(jù)重復(fù)記錄問題，進一步提高客戶經(jīng)理管理水平； ? 服從于河南省煙草行業(yè)商業(yè)系統(tǒng)信息化整體目標，保證能滿足河南省煙草商業(yè)系統(tǒng) 3～ 5年高速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求； ? 支持以市公司為經(jīng)營主體的集中式業(yè)務(wù)應(yīng)用，以省公司為管理主體的集中式數(shù)據(jù)決策； ? 滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求，并滿足后續(xù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上線，充分考慮資源擴展能力。 ? 定位系統(tǒng)（包括人員定位及車輛定位） 目前需求預(yù)測的現(xiàn)狀和問題 角色 現(xiàn)狀和問題 ?需求預(yù)測手工采集、手工輸入、工作量大、準確率低 ?工作強度大，影響開展進一步深入的營銷活動 ?需求預(yù)測工作與自身其他工作缺乏關(guān)聯(lián) ?客戶經(jīng)理缺少終端信息支持 ?客戶經(jīng)理能否有效執(zhí)行公司的需求采集要求 ?現(xiàn)場終端的執(zhí)行力如何 ?客戶需求的有效性和真實性 ?如何幫助客戶經(jīng)理減輕負擔(dān) ?采集系統(tǒng)運維是否高效運轉(zhuǎn) ?采集手段是否先進，性價比高 ?數(shù)據(jù)傳輸是否穩(wěn)定，安全 ?設(shè)備是否穩(wěn)定，售后服務(wù)是否保障 ?應(yīng)用是否可擴展 客戶經(jīng)理 市場經(jīng)理等管理者 運維者 總體方案 —— 基于移動終端營銷系統(tǒng) ?應(yīng)用對象：客戶經(jīng)理 ?用途：利用 PDA實現(xiàn)零售戶拜訪和需求采集以及人員定位 ?目的：提高現(xiàn)場力和終端營銷精細化管理，打造 “ 數(shù)字化客戶經(jīng)理 ” 。 產(chǎn)品特點 ? 提高溝通質(zhì)量 ? 提高團隊協(xié)作效率 ? 集中化銷售團隊管理方案 新概念 NTMS產(chǎn)品 中軟高科軟件技術(shù)有限公司 NMST ?先進的營銷理念量身打造 ? 隨時隨地的銷售工作跟進 先進的無線技術(shù)，隨需即用斷點續(xù)傳 實時響應(yīng)，滿足客戶需要，所用即所需 NTMS： 隨需即用的無線客戶關(guān)系管理 NTMS應(yīng)用的用戶群 ? 使用人員定位分析： ? 經(jīng)常移動的人： ? 一天大部分時間在外工作的人員，經(jīng)常在外移動辦公的人 ? 有數(shù)據(jù)需求的人： ? 每天需要對大量數(shù)據(jù)進行查詢、錄入、檢查、督導(dǎo)、管理工作的人 ? 數(shù)據(jù)需求要及時的人： ? 對數(shù)據(jù)的需求要更新的越快越好，以便于可以對異常情況在第一時間就可以做出反映，提高工作節(jié)奏和效率。 銷售管理者 銷售執(zhí)行者 客戶經(jīng)理 銷售經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 效益分析 市場營銷 核心競爭力的提升 強化營銷管理力度 ? 提升企業(yè)內(nèi)部營銷管理力度 ? 提升銷售人員內(nèi)部的營銷管理力度 ? 提升企業(yè)對銷售人員的營銷管理力度以及相互間的良性互動 有效提升品牌形象 ? 吸引消費者的關(guān)注度 ? 提升銷售隊伍的整體形象 ? 增加了一個品牌宣傳的渠道 全面提高客戶滿意度 ? 提供全面的信息服務(wù) ? 及時準確地收集客戶信息 ? 針對客戶提供差異化服務(wù) ? 全面提升客戶購車消費體驗 全面降低運營成本 ? 人力資源投入上的降低 ? 提高庫存及資金周轉(zhuǎn)率 ? 降低其它信息設(shè)備的投入 ? 降低管理成本 ? 降低日常通訊成本 提高銷售工作效率
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