人大精典課件-企業(yè)文化管理76p(編輯修改稿)
2025-03-12 14:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 功”到“成道”，長壽企業(yè)一般是“有道”的企業(yè)。 三 企業(yè)文化的建設 一 企業(yè)人的基本觀念 二 企業(yè)文化的內(nèi)涵 三 企業(yè)文化的建設 四 做有文化的經(jīng)理人 兩個經(jīng)典的企業(yè)文化文件 ? 《華為公司基本法》 ? 《華僑城憲章》 ? 不僅要講文化是什么？文化的重要性？ 文化如何作用于管理，文化如何影響于效益。 1 管理信條的演變 工業(yè)經(jīng)濟時代的管理信條： 計劃 組織 控制 知識經(jīng)濟時代的管理信條 愿景 價值觀 心智模式 2 建設獨特的企業(yè)文化是 知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的主題 國家競爭力的強弱取決于該國財富創(chuàng)造過程的價值體系。 美國人 善于創(chuàng)造新概念、善于發(fā)明，是由于其崇尚科學、鼓勵創(chuàng)新發(fā)明的文化。 德國人 基礎建設做得好，工藝精細，是由于其工作精益求精的文化傳統(tǒng)。 日本人 最會改善改良，是因為其鉆研磨合的團隊文化。 以價值共識創(chuàng)造效率，以知識共享創(chuàng)造財富。 * 縮短價值差距 * 整合價值沖突 * 求解價值兩難 聯(lián)想的“入模子”培訓。 3 對人的管理實質(zhì)是 對人的 知識 和 價值觀 的管理 你的核心價值觀是什么？ 人類的六種核心價值觀： 政治人 經(jīng)濟人 科學人 社會人 審美人 宗教人 4 文化是財富創(chuàng)造的價值體系 1） 創(chuàng)業(yè)時期 企業(yè)做什么，怎么做和做成 什么樣決定于創(chuàng)業(yè)者的價值觀。 2） 成長時期 企業(yè)的產(chǎn)品與服務的質(zhì)量取決于員工帶到工作場所的價值觀。 3）文化之所以重要，是因為它影響員工的思維模式（心智模式），影響他們的行為，從而影響產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。（ ISDN，大慈恩寺） 顧客停止購買原有公司產(chǎn)品的原因 主要在企業(yè)文化 死亡 1% 搬走 3% 建立了其他關 5% 競爭者爭取顧客 9% 產(chǎn)品令人不滿意 14% 公司職員表現(xiàn)出莫不關心的態(tài)度 68% 文化問題 5 企業(yè)的人性假設 顧客滿意度決定于員工的滿意度。 任何一種管理理論和行為背后都有一種人性假設。 Z理論 Y理論 X理論 惠普公司的人性假設 Y理論假設。 相信任何人都在工作中追求歡樂、完美和創(chuàng)造性，只要賦予他（她）適宜的環(huán)境， 他（她）們就一定會成功。 X理論假設： 顧客是獵物！ 競爭對手是敵人！ 員工是嫌疑犯。 高新技術(shù)、知識型企業(yè)的員工，一般80%以上從事的是知識工作，是知識工作者。 知識工作者的管理難以用強制、命令的方式使其發(fā)揮潛在的創(chuàng)造力。 知識型企業(yè)要靠文化、觀念和氣氛來管理?！暗萌诵恼叩锰煜隆?，“士為知己者死”。 6 知識型企業(yè)的管理 對知識工作者的管理 1）知識工作者的身份特點： 更象同事，不象下屬。 更象專家，不象工人。 更象志愿者，不象打工者。 更象有產(chǎn)者，不象無產(chǎn)者。 2）知識工作者的需求特點 更需要在工作中得到滿足，而不僅是掙錢。 更需要挑戰(zhàn)性和壓力，而不是聽命和舒適。 更需要了解組織的目標并為之奮斗，而不是盲目地 工作。 更需要不斷地學習和培訓，而不是依靠熟練和原有 的經(jīng)驗。 更需要看到結(jié)果和有成就感，而不是埋頭過程和僅 獲得參與感。 更希望知道明天是怎么樣， 而不是今天怎么做。 7 企業(yè)文化建設的基本目的 目的 1 將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的企業(yè)宗旨和政策，使之能夠明確地系統(tǒng)地傳遞到職業(yè)管理層，由職業(yè)管理層規(guī)范化地運作。 文化建設是的“權(quán)力智慧化”過程 第二次創(chuàng)業(yè)階段，應該將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人行為，通過規(guī)范運作避免企業(yè)家的個人情緒和知識
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