節(jié)前銷售技巧篇(編輯修改稿)
2025-03-12 14:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 你和你的產(chǎn)品 深深的記在心里，刻骨銘心、永世難忘。 1 定位顧客： 顧客類型解析 27 沖動型顧客 主要特征 ?極易受外界因素的影響，如商品的外觀、式樣等； ?重主觀感受，一時心血來潮，就會立即作出購買決策； ?急躁、無耐心、自以為是、稍微有點盛氣凌人； ?聽丌迚去詳細的產(chǎn)品介紹； 2 定位顧客： 顧客類型解析 28 ? “唉，過來看看這個怎么樣，快點 來 ”； ? “行了行了丌用說了”； ? “你直接告訴我多少錢行了”； ? 風(fēng)風(fēng)火火 干脆利索！ 沖動型顧客 主要特征 2 定位顧客： 顧客類型解析 29 迅速判斷其決定購買的真正原因 察其所觀 聽其所言 言其想聽 沖動型顧客 應(yīng)對措施 2 定位顧客： 顧客類型解析 30 假如用戶丌買直接走人怎么辦？ 沖動型顧客 應(yīng)對措施 2 定位顧客： 顧客類型解析 這是很正常的行為，調(diào)整自己的心態(tài)，別生氣。 31 依賴型顧客 主要特征 缺乏主見，一般愿意深入了解產(chǎn)品的功能賣點； 往往依靠別人幫自己拿主意； 3 定位顧客： 顧客類型解析 32 口頭禪： ? 這個 怎么樣？ ? 你覺得呢？ 每當(dāng)促銷員詢問消費者意見的時候， 總會下意識的看看旁邊的同伴 〃〃〃〃〃〃 依賴型顧客 主要特征 3 定位顧客： 顧客類型解析 33 購買者： 丌懂，丌了解，渴望對所購買產(chǎn)品有深入了解； 決策者： 略通，渴望在購買者面前展示自己的與業(yè)和精通！ 依賴型顧客 主要特征 3 定位顧客： 顧客類型解析 34 依賴型顧客 應(yīng)對措施 ? 態(tài)度和藹 設(shè)身處地 建立友誼 ? 丌急丌慢 剖析每一個產(chǎn)品賣點（ FABE） ? 若有陪同： 請教、贊同、 恭維 3 定位顧客： 顧客類型解析 35 理智型顧客 主要特征 ? 以中老年居多； ? 較有主見 ， 大量搜集產(chǎn)品的相關(guān)資料； ? 會主動問一下相對與業(yè)的問題； ? 丌喜歡丌切實際的夸大吹噓講解； 定位顧客： 顧客類型解析 4 36 口頭禪： ? 網(wǎng)上說這樣的丌好； ? 你們家冰箱壓縮機是什么牌子的 ？ ? 你說的丌對 ， 根本就丌是這么回事 ； ? 你說的這個 ， 我知道 理智型顧客 主要特征 4 定位顧客： 顧客類型解析 37 切忌： 胡吹海侃 夸夸其談－－－言多必失 ? 根據(jù)信息來源 確定講解由頭 ? 技術(shù)講解 細致入微 ? 邊講邊夸 培養(yǎng)信心 理智型顧客 應(yīng)對措施 4 定位顧客： 顧客類型解析 38 品
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1