網(wǎng)絡(luò)營銷--創(chuàng)意營銷之源(編輯修改稿)
2025-03-12 14:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 特網(wǎng)為基礎(chǔ)支撐，主要功能包括： 訂貨功能、結(jié)算功能、配送功能 等； ? 渠道角色變遷 因特網(wǎng)的 交互性 和 泛在性 特點，使傳統(tǒng) 渠道角色 的 作用 和 地位 都發(fā)生了深刻變化。 24 管理學(xué)院 ? 去中介化 (Disintermediation) 在給定的供應(yīng)鏈中移除某些起中介作用 的組織或業(yè)務(wù)處理層，以降低渠道成本，提高渠道效率。 ? 中介重構(gòu) (Reintermediation) 在給定的供應(yīng)鏈中，重新確定中介角色使其提供增值服務(wù) 。如幫助客戶選擇賣主，幫助賣主把貨物配送給客戶，以尋找企業(yè)在變革中生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。 25 管理學(xué)院 供應(yīng)商 零售商 生產(chǎn)商 批發(fā)商 消費者 供應(yīng)商 零售商 生產(chǎn)商 批發(fā)商 消費者 供應(yīng)商 零售商 生產(chǎn)商 批發(fā)商 消費者 供應(yīng)商 互聯(lián)網(wǎng)上的電子中介 生產(chǎn)商 消費者 (a) 存在中介的供應(yīng)鏈 (b) 完全去中介的供應(yīng)鏈 (c) 部分去中介的供應(yīng)鏈 (d) 中介重構(gòu)的供應(yīng)鏈 物流 信息流 ? 去中介 和 中介重構(gòu) 形成了不同的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略，如網(wǎng)上直銷 (Dell)、網(wǎng)上間接營銷 (攜程網(wǎng) )等新的渠道方式。 26 管理學(xué)院 ? Dell ()是全球最大的計算機(jī)生產(chǎn)商，產(chǎn)品包括臺式機(jī)、筆記本、服務(wù)器、工作站和存儲設(shè)備。 ? 計算機(jī)行業(yè)是過去 20多年增長最快的行業(yè)，但計算機(jī)行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)： ? 首先 ，技術(shù)的快速變化使企業(yè)在維持庫存時產(chǎn)生了巨大的損失，許多公司每周損失 %至 2%； ? 其次 ，傳統(tǒng)的垂直集成模式在計算機(jī)行業(yè)幾乎消失了，因為研發(fā)成本太高以及技術(shù)變化太快使得誰也沒有能力保證計算機(jī)生產(chǎn)線的每個部件都是領(lǐng)先于其他企業(yè)的。 27 管理學(xué)院 ? Michael Dell于 1984年創(chuàng)建 Dell公司，其創(chuàng)建時的 營銷理念 是 越過分銷商直接將產(chǎn)品銷售給最終用戶，為顧客提供定制服務(wù)，滿足顧客的技術(shù)需求意識 。 ? Dell所基于的業(yè)務(wù)模式集成了五個 關(guān)鍵策略 ： ? 快速周轉(zhuǎn) ? 按訂單生產(chǎn) ? 消除分銷商所引起的價格和時間成本 ? 優(yōu)良的服務(wù)和支持 ? 低庫存和低資金投入 28 管理學(xué)院 ? Dell的營銷理念克服了計算機(jī)行業(yè)面臨的困難 ? Dell直銷幾乎不占庫存，全部精力集中在加快供應(yīng)鏈上零部件和產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)上，產(chǎn)品庫存周期只有 5天 ，而競爭對手 Compaq、 IBM 則占用 5090天的庫存。 Dell投放新產(chǎn)品的速度也比競爭對手快，無需降價銷售存貨，因為 Dell根本就沒有存貨； 問題： Compaq為什么做不了 Dell第二？ ? 在產(chǎn)品開發(fā)上， Dell與其供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系，使得供應(yīng)商將精力集中在它自己擅長的零部件上；而與此同時，Dell將其研究集中在以客戶為中心的、與伙伴協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計上，并以此培養(yǎng)供應(yīng)鏈能力； ? Dell允許客戶自己設(shè)計產(chǎn)品并通過網(wǎng)絡(luò)下訂單、選擇配送方式，下單后客戶可以在線跟蹤訂單的執(zhí)行?？蛻舳ㄖ频漠a(chǎn)品一般情況下可在 36個工作日內(nèi)完成組裝，組裝后的產(chǎn)品根據(jù)客戶的要求可在 15個工作日內(nèi)投遞。 29 管理學(xué)院 ? Dell公司從 1984年成立到 1992年就成為 《 財富 》500強(qiáng)企業(yè)（ 2023年排名 38位，有所下降），目前每年凈收入約 600億左右。 ? Dell公司也是增長最快的計算機(jī)生產(chǎn)商，其股價從 1988年招股時的 $的復(fù)權(quán)價為 $2,，上漲了 270多倍。 30 管理學(xué)院 ? 2023年 3月，“阿里巴巴”入股剛剛成立一年的“星辰急便”物流公司。為什么星辰急便會受到馬云的青睞？ ? 星辰急便的董事長陳平的夢想是：在電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境下創(chuàng)造全新的業(yè)務(wù)模式 —云物流 ！ ? 云物流的配送思路 ： 星辰急便將海量的貨單信息按地域、時間、類別、緊急程度等進(jìn)行分類，然后指定運輸公司發(fā)送給快遞公司，最后送達(dá)收件人手中。 (物流與信息流分離 ) 31 管理學(xué)院 星辰急便 (云計算平臺 ) 各種貨單信息 運配 運配 運配 運配 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 貨單 貨單 貨單 貨單 貨單 貨單 貨單 32 管理學(xué)院 w w w . 9 6 0 E x . c o m 承運方 司機(jī) 車輛 托運方 ? 目標(biāo)定位 面向中國公路貨運 /物流行業(yè) , 基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的 , 特大型開放貨運信息平臺和在線 B2B電子交易平臺。 33 管理學(xué)院 34 管理學(xué)院 貨運交易平臺 云 物 流 供 應(yīng) 鏈 運力 信息 客戶 服務(wù) 合同 結(jié)算 物流網(wǎng)絡(luò)平臺 公用信息平臺 合同 結(jié)算 物流 操作 貨源 信息 w w w . 9 6 0 E x . c o m 承運方 司機(jī) 車輛 托運方 35 管理學(xué)院 網(wǎng)絡(luò)促銷策略 是以各種有效方式告知、說服 和影響消費者，以激活其消費欲望和需求，把潛在 需求變?yōu)楝F(xiàn)實的購買的方法。 ? 網(wǎng)站推廣 吸引消費者眼球，用內(nèi)容“ 秒殺 ” 他； ? 網(wǎng)絡(luò)廣告 將網(wǎng)絡(luò) 交互性 和 泛在性 特點與富媒體形式結(jié)合，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)廣告的滲透和影響能力； ? 銷售促進(jìn) 以銷售促進(jìn)工具，刺激消費者購買；
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