網絡營銷-第八章網絡營銷的實施與評價-1網絡營銷的實施策劃(編輯修改稿)
2025-03-12 14:27 本頁面
【文章內容簡介】 問題解決問題?接觸企業(yè)員工接觸企業(yè)員工?了解運作過程了解運作過程?站點中設置 FAQ?建立顧客虛擬社區(qū)?流程再造?顧客需求導向?顧客參與1/24/2023 25EM 8（ 1） HABC YXC設定 EM具體目標?提高產品銷售量?保持顧客忠誠度?提高品牌知名度?減少營銷費用EM組合策略設計?網上產品策略?網上價格策略?網上分銷策略?網上促銷策略?網絡公共關系?網絡溝通?Email營銷?網絡廣告?論壇與新聞組?郵件列表?搜索引擎網上市場拓展策略Back1/24/2023 26EM 8（ 1） HABC YXC（二） EM策劃書的編制網站建設與網站建設與平臺規(guī)劃平臺規(guī)劃 市場描述市場描述EM目標目標組織管理與組織管理與 費用預算費用預算EM策劃書策劃書EM策略策略企業(yè)簡介企業(yè)簡介階段劃分與時間安排1/24/2023 27EM 8（ 1） HABC YXC二、二、 EM的風險管理與規(guī)避的風險管理與規(guī)避? 網絡營銷的安全與風險網絡營銷的安全與風險? 網絡營銷安全與風險管理網絡營銷安全與風險管理? 網絡營銷風險的規(guī)避網絡營銷風險的規(guī)避復習：復習：電子商務安全電子商務安全1/24/2023 28EM 8（ 1） HABC YXC網絡營銷欺詐的常見形式網絡營銷欺詐的常見形式①① 購物網站虛假購物網站虛假 ———— 看上去相當正規(guī)，有公司名稱、地址、聯(lián)系看上去相當正規(guī)，有公司名稱、地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、電子郵箱、互聯(lián)網信息服務備案電話、聯(lián)系人、電子郵箱、互聯(lián)網信息服務備案編號和信用資質等。編號和信用資質等。②② “物美價廉物美價廉 ”的假象的假象 ———— 商品應有盡有，價格低得出奇（商品應有盡有，價格低得出奇（ 50%左右）。左右）。③③ 交易方式單一交易方式單一 ———— 只能銀行匯款，收款人為個人，一律采用先只能銀行匯款，收款人為個人，一律采用先付款后發(fā)貨的方式。付款后發(fā)貨的方式。1/24/2023 29EM 8（ 1） HABC YXC網絡營銷欺詐的常見形式網絡營銷欺詐的常見形式④ 連環(huán)套詐取款項 —— 匯了第一筆款后，騙子會來電聲稱，要么商品不零售，要求批量購買；要么貨已運到，要求匯款人再匯余款、風險金、押金或稅款等之類的費用，否則消費者收不到貨，也不會退貨。消費者只好抱著僥幸心理繼續(xù)再匯。⑤ 網站 “換臉 ”——⑥ 虛假購物網站使用一兩個月后，馬上更換新網址，名稱、地址、聯(lián)系電話、電子郵箱全都改變了，只有網頁上騙人的內容一成不變。1/24/2023 30EM 8（ 1） HABC YXC網絡營銷風險規(guī)避網絡營銷風險規(guī)避 u交易對象的選擇：交易對象的選擇： 盡量與在網下、網上信譽良好的公司所設盡量與在網下、網上信譽良好的公司所設電子商店進行交易；電子商店進行交易； 不與未提供足以辨識和不與未提供足以辨識和確認身分資料（登記名稱、負責人姓名、地確認身分資料（登記名稱、負責人姓名、地址、電話）之電子商店進行交易。址、電話）之電子商店進行交易。 若對商店感到
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