市場(chǎng)營(yíng)銷第四周第二課第三節(jié)營(yíng)銷觀念(編輯修改稿)
2025-03-12 14:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè) 促銷 渠道 定價(jià) 產(chǎn)品 顧客 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的四大支柱： 目標(biāo)市場(chǎng) 顧客滿意 整體營(yíng)銷 盈利率 以顧客為中心的觀念－－市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 社會(huì)營(yíng)銷觀念 ? 概念： 指企業(yè)以兼顧顧客眼前的利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 ， 顧客個(gè)人利益和社會(huì)整體利益為中心而開(kāi)展一切活動(dòng) ， 在取得顧客信任和社會(huì)好評(píng)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷售 ， 增加利潤(rùn)這樣一種經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想 。 ? 特點(diǎn)： ? 注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 ， 兼顧眼前利益 ? 以顧客和社會(huì)整體利益為中心 ? 注重 、 強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化和對(duì)社會(huì)服務(wù)的價(jià)值觀 以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的觀念 背景 :環(huán)境 不斷遭到破壞 ,資源日趨短缺 ,人口爆炸性增長(zhǎng) ,通貨膨脹席卷全球 ,新的社會(huì)問(wèn)題不斷涌現(xiàn)．．．．．． 實(shí)質(zhì)內(nèi)容 :現(xiàn)代企業(yè)的合理行為應(yīng)該是滿足社會(huì)發(fā)展、消費(fèi)者需求、企業(yè)發(fā)展和職工利益等四方面利益。 結(jié)果 :使市場(chǎng)營(yíng)銷觀念達(dá)到了一個(gè)比較完善的階段。 在環(huán)境惡化、資源短缺、人口爆炸、世界性饑荒和貧困、社會(huì)服務(wù)被忽視的年代里，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是不是一個(gè)適當(dāng)?shù)慕M織目標(biāo)呢？ 一個(gè)在了解 、 服務(wù)和滿足個(gè)體消費(fèi)者需要方面干得十分出色的企業(yè) ， 是否必定也能滿足廣大消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)期利益 ？ ?社會(huì)營(yíng)銷觀念： 社會(huì)營(yíng)銷 社會(huì) 人類利益 消費(fèi)者 欲望滿足 企業(yè) 盈利 社會(huì)利益 消費(fèi)者 企業(yè) 利益結(jié)合點(diǎn) 以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的觀念－－社會(huì)營(yíng)銷觀念 四 、 營(yíng)銷觀念的選擇 不同營(yíng)銷觀念本身沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分 、 優(yōu)劣之別 。 企業(yè)營(yíng)銷觀念的確立要以目標(biāo)市場(chǎng)的供求狀況 、 競(jìng)爭(zhēng)狀況和法律法規(guī)為依據(jù) 。 企業(yè)的本性表現(xiàn)為營(yíng)利性和安全性 ， 只要所奉行的營(yíng)銷觀念能夠幫助企業(yè)安全地營(yíng)利 ， 這種觀念就是正確的 、 優(yōu)越的 。 ? 若：從顧客和社會(huì)的立場(chǎng)出發(fā) —— 營(yíng)銷觀念 、 社會(huì)營(yíng)銷觀念為優(yōu) ? 從企業(yè)的立場(chǎng)出發(fā) —— 則不一定這么認(rèn)為 。 企業(yè)內(nèi)在性質(zhì)與市場(chǎng)觀念原初形態(tài) ? 企業(yè)內(nèi)在本性： 營(yíng)利性與安全性 營(yíng)利性： 1） 低投入原則 2） 高收益原則 3） 低機(jī)會(huì)成本原則 。 安全性： 1） 人身安全
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