市場營銷第四周第二課第三節(jié)營銷觀念(編輯修改稿)
2025-03-12 14:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè) 促銷 渠道 定價 產(chǎn)品 顧客 市場營銷觀念的四大支柱： 目標市場 顧客滿意 整體營銷 盈利率 以顧客為中心的觀念－－市場營銷觀念 社會營銷觀念 ? 概念： 指企業(yè)以兼顧顧客眼前的利益和長遠利益 ， 顧客個人利益和社會整體利益為中心而開展一切活動 ， 在取得顧客信任和社會好評的基礎(chǔ)上擴大銷售 ， 增加利潤這樣一種經(jīng)營指導(dǎo)思想 。 ? 特點： ? 注重長遠利益 ， 兼顧眼前利益 ? 以顧客和社會整體利益為中心 ? 注重 、 強調(diào)企業(yè)文化和對社會服務(wù)的價值觀 以社會長遠利益為中心的觀念 背景 :環(huán)境 不斷遭到破壞 ,資源日趨短缺 ,人口爆炸性增長 ,通貨膨脹席卷全球 ,新的社會問題不斷涌現(xiàn)．．．．．． 實質(zhì)內(nèi)容 :現(xiàn)代企業(yè)的合理行為應(yīng)該是滿足社會發(fā)展、消費者需求、企業(yè)發(fā)展和職工利益等四方面利益。 結(jié)果 :使市場營銷觀念達到了一個比較完善的階段。 在環(huán)境惡化、資源短缺、人口爆炸、世界性饑荒和貧困、社會服務(wù)被忽視的年代里，市場營銷觀念是不是一個適當(dāng)?shù)慕M織目標呢？ 一個在了解 、 服務(wù)和滿足個體消費者需要方面干得十分出色的企業(yè) ， 是否必定也能滿足廣大消費者和社會的長期利益 ？ ?社會營銷觀念： 社會營銷 社會 人類利益 消費者 欲望滿足 企業(yè) 盈利 社會利益 消費者 企業(yè) 利益結(jié)合點 以社會長遠利益為中心的觀念－－社會營銷觀念 四 、 營銷觀念的選擇 不同營銷觀念本身沒有對錯之分 、 優(yōu)劣之別 。 企業(yè)營銷觀念的確立要以目標市場的供求狀況 、 競爭狀況和法律法規(guī)為依據(jù) 。 企業(yè)的本性表現(xiàn)為營利性和安全性 ， 只要所奉行的營銷觀念能夠幫助企業(yè)安全地營利 ， 這種觀念就是正確的 、 優(yōu)越的 。 ? 若：從顧客和社會的立場出發(fā) —— 營銷觀念 、 社會營銷觀念為優(yōu) ? 從企業(yè)的立場出發(fā) —— 則不一定這么認為 。 企業(yè)內(nèi)在性質(zhì)與市場觀念原初形態(tài) ? 企業(yè)內(nèi)在本性： 營利性與安全性 營利性： 1） 低投入原則 2） 高收益原則 3） 低機會成本原則 。 安全性： 1） 人身安全
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