【文章內(nèi)容簡介】 中 。 以公關(guān)為主線 ， 能最快速 、 最經(jīng)濟的方式迅速地提高玉兔的知名度 。 三、營銷策略 （三）傳播策略 62 A、 公關(guān)策略 尋找與 “ 藝術(shù) ” 、 “ 家 ” 和消費者相關(guān)的熱點 ， 敏感話題 ， 通過精心設(shè)計的公關(guān)事件 ， 結(jié)合新聞媒體的炒作 ， 引起廣大的社會公眾的關(guān)注 ，迅速提高玉兔品牌和產(chǎn)品的知名度 。 三、營銷策略 （三）傳播策略 63 B、 廣告策略 結(jié)合情感訴求 、 功能訴求 ， 塑造典型的 、鮮明的品牌形象 ， 有針對性的資料信息投放點以及通過一些軟文性文章在專業(yè)雜志上刊摘 。 樹立玉兔在行業(yè)獨特的形象定位 ， 并將 “ VIP咨詢師在行動 ” 等活動貫穿整個廣告活動中 。 三、營銷策略 （三）傳播策略 64 C、 促銷策略 通過情感訴求和有意義的促銷活動 ， 與消費者形成良性互動 ， 增加產(chǎn)品的附加值 ， 使消費者獲得心理認同 。 將玉兔為客戶裝修的過程拍成影集 ， 送裝飾禮物 ， 送生日祝?？?， 祝賀客戶喬遷之喜等等作為玉兔服務(wù)的一部分內(nèi)容 。 三、營銷策略 （三）傳播策略 65 四、營銷組合 66 （ 一 ） 、 產(chǎn)品創(chuàng)新 闡述： 玉兔在 13年的發(fā)展歷程當中憑著出色的工程質(zhì)量和優(yōu)秀的設(shè)計手法 ， 設(shè)計出了許多優(yōu)秀的家居設(shè)計作品 ， 但是一直以來 ， 玉兔并沒有很好利用產(chǎn)品的這一優(yōu)勢資源 ， 加以整合來進行宣傳和推廣 。 因此 ， 在玉兔 2023年的整合傳播推廣活動中 ， 我們有必要認真總結(jié)玉兔長期以來的優(yōu)秀家居設(shè)計作品 ， 將其整理為能全面代表玉兔設(shè)計風格和設(shè)計水平的 10大經(jīng)典案例 。 四、營銷組合 67 把玉兔公司的 10大經(jīng)典案例的圖片制作成不同尺度的 12張精美的展板、懸掛 POP、裝飾畫，分別用于不同場合。除此之外還可以把 10大經(jīng)典案例的圖片結(jié)合玉兔的設(shè)計理念解說制作成玉兔的業(yè)務(wù)光碟和宣傳畫冊，一來可以作為玉兔內(nèi)部的演示系統(tǒng)的一部分，二來同樣用于對外推廣傳播用途。 （一） 、產(chǎn)品創(chuàng)新 四、營銷組合 68 具體應(yīng)用： A、 玉兔的 10大經(jīng)典案例首先要用于自身的品牌建 設(shè)當中 ， 使其成為品牌傳播的一部分 。 （ 1） 用于裝飾玉兔公司的門庭 ， 使每一位踏入玉兔公司的客戶第一眼就能看到玉兔公司的代表作品， 樹立直觀的印象 。 （ 2）用于裝飾玉兔的設(shè)計施工現(xiàn)場，既起到美化環(huán)境作用，又可以作為玉兔形象識別系統(tǒng)的一部分 （一） 、產(chǎn)品創(chuàng)新 四、營銷組合 69 B、 其次用于對外宣傳推廣活動當中 。 （ 1） 玉兔的定期作品展示會或者是年會巡展時可 作為活動的廣告展示牌 。 （ 2） 可用于做為高檔樓盤社區(qū)內(nèi)的玉兔作 品定點展示牌 ， 長期接觸到目標消費群 。 （一） 、產(chǎn)品創(chuàng)新 四、營銷組合 70 （ 3） 在各大高級的購物場所或者是高檔寫字樓內(nèi)放 置具有濃厚藝術(shù)氣息的玉兔家居設(shè)計的裝飾畫和懸掛 POP， 營造玉兔品牌的藝術(shù)形象 。 （ 4） 把玉兔精美的業(yè)務(wù)光碟夾雜在時尚雜志之中和送出玉兔精美的畫冊 ， 消費者可以把它們作為值得收藏的藝術(shù)品 ， 還可以更深入地了解玉兔全方位的信息 。 （一） 、產(chǎn)品創(chuàng)新 四、營銷組合 71 （ 二 ） 渠道創(chuàng)新 闡述： 玉兔目前所面臨的問題點之一是如何找到我們的目標消費群 ， 又如何吸引他們來獲取玉兔產(chǎn)品的諸多信息 。 如果僅僅依靠常規(guī)的報紙分類廣告作為玉兔產(chǎn)品傳播推廣的渠道顯然是非常之狹窄的 ， 所以我們要不斷挖掘多方面的宣傳渠道 。 四、營銷組合 72 具體應(yīng)用： （ 1） 玉兔俱樂部的人氣宣傳 通過雅玉空間站的建立 ， 讓老會員優(yōu)先享受到尊貴服務(wù)的價值 ， 感受快樂裝修家居的生活理念 ， 進行良好的口碑傳播 。 并且鼓勵老會員積極的宣傳并推介新會員入會 ， 為其提供一系列的超值服務(wù)或送出有特色的小禮品 。 使其原先的無意傳播變動有意的主動式傳播 。 四、營銷組合 （二）渠道創(chuàng)新 73 （ 2） 給高檔美容院 、 健身院和時尚咖啡廳等高級休閑場所送時尚的雜志 , 如在中航健身院 、 麗人公社 、 思妍麗 、 康祺健身院 、 香江家居城 、 好百年家居廣場、 金海馬家居城 、 深圳碧海灣高爾夫俱樂部 、 深圳沙河高爾夫球會 、 深圳特發(fā)高爾夫球會等高級休閑場所 ， 以及名典 、 雨花 、 卡薩布蘭卡等時尚咖啡廳送出登有宣傳玉兔的文章或者是夾有玉兔精美設(shè)計、 值得紀念宣傳的單張和光碟的時尚雜志 。 此類高級休閑場所為目標消費者聚集地 ， 而此類雜志又為目標消費者享受休閑時光時愛看的讀物 ， 通過這種長期的熏陶 ， 不斷地接近我們消費者 ， 增強其對玉兔的熟悉程度 。 四、營銷組合 （二）渠道創(chuàng)新 74 （ 3） 贊助和行業(yè)相關(guān)的公益活動 ， 并且積極組織和參與行業(yè)的學術(shù)交流活動 例如贊助 “ 尊貴之家 ， 藝術(shù)之家 ” 設(shè)計大賽 ，與香港設(shè)計師協(xié)會聯(lián)合搞室內(nèi)設(shè)計的展覽 ， 或與國內(nèi)知名的建筑設(shè)計師所 ， 國內(nèi)名牌大學的建筑系或設(shè)計系等學術(shù)頂級機構(gòu)或人物搞聯(lián)合活動 。通過這些多主題的活動不斷增加玉兔在公眾面前的曝光率 。 四、營銷組合 （二）渠道創(chuàng)新 75 （ 4） 玉兔定期在深圳高檔樓盤社區(qū)內(nèi) ， 或者是高檔寫字樓內(nèi)舉辦展示會 、 年會巡展 ， 擴大與目標消費群的接觸面 。 并且在每一年的年底進行一次業(yè)績的總結(jié)與業(yè)界優(yōu)秀單位共同開展玉兔精品設(shè)計年會巡展 ， 使年會巡展成為玉兔在業(yè)界的標識性活動 。 四、營銷組合 （二）渠道創(chuàng)新 76 （ 5） 玉兔家居設(shè)計優(yōu)秀作品在深圳高檔樓盤社區(qū)內(nèi)定點展示 。 （ 如黃埔雅苑 、 東?；▓@ 、 蔚藍海岸 、 銀湖頤園別墅 、 峻園 、 金色家園 、 溫馨家園 、 中海華庭 、 百仕達等 ） 設(shè)置玉兔家居設(shè)計優(yōu)秀作品展示點 ， 或者是樹立一塊玉兔設(shè)計的雕塑作品 ， 使它們既成為美化社區(qū)的一部分 ， 又能向目標消費群傳遞玉兔的尊貴服務(wù)信息 ， 樹立玉兔家居保養(yǎng)師的全新形象 。 四、營銷組合 （二）渠道創(chuàng)新 77 （ 6） 在高檔樓盤的售樓處放置玉兔設(shè)計的豪宅裝修指導性知識畫冊和玉兔公司的宣傳資料 。 如黃埔雅苑 、 東?；▓@ 、 蔚藍海岸 、 銀湖頤園別墅 、 峻園 、 金色家園 、 溫馨家園 、 中海華庭 、 百仕達等 ， 方便消費者自由拿取 。 使消費者在獲得相關(guān)裝修知識之后加強對玉兔品牌的聯(lián)想度 ， 樹立玉兔的專業(yè)設(shè)計品牌形象 。 四、營銷組合 （二）渠道創(chuàng)新 78 （ 7） 布幔廣告和 POP廣告 在大型的高級百貨商場 （ 如西武 ） 內(nèi)掛置玉兔的布幔廣告或者是把玉兔的優(yōu)秀作品設(shè)計成美麗的家居裝飾展示圖片 ， 使之成為商場的裝飾畫， 一來可以帶給消費者美的享受 ， 二來可以潛移默化地對消費者施加品牌影響 。 四、營銷組合 （二）渠道創(chuàng)新 79 （ 8） 在相關(guān)的專業(yè)雜志上開辟玉兔設(shè)計專欄 與行業(yè)內(nèi)的設(shè)計師聯(lián)合推出有關(guān)建筑或設(shè)計方面的議題 ， 在專業(yè)雜志上推出玉兔家裝課題專欄 ， 以此樹立玉兔的專業(yè)設(shè)計品牌形象 。 四、營銷組合 （二）渠道創(chuàng)新 80 （ 9） 以證言式的方法來宣傳 在時尚雜志上開辟玉兔評點的 《 通藝術(shù)家談家 》 專欄深圳藝術(shù)家們的現(xiàn)身說法來吸引消費者對家居裝修的喜愛和關(guān)注 ， 并且?guī)訉τ裢玫钠放坡?lián)想 。 四、營銷組合 （二）渠道創(chuàng)新 81 （ 10） 廣播電臺廣告和展示臺廣告 考慮到玉兔的目標消費群多為商務(wù)人士 ，很多公務(wù)時間和商旅 、 休閑時間是在車上或者是旅途中度過 ， 因此有必要加大利用廣播電臺媒體來進行廣告宣傳 。 并且在旅行社出游旺季時 ， 可在侯機室 、 豪華大巴上設(shè)置玉兔的展示臺廣告 ，吸引目標人群的注意力 。 四、營銷組合 （二）渠道創(chuàng)新 82 （ 三 ） 、 服務(wù)創(chuàng)新 闡述： 在深圳的家居行業(yè)當中 ， 在目前家居服務(wù)普遍不盡人意的情況下 ， 玉兔高舉獨樹一幟的服務(wù)大旗 ， 勢必引起消費者的熱切關(guān)注 ， 打好服務(wù)戰(zhàn)是玉兔公司突圍而出的新法寶 。 四、營銷組合 83 具體應(yīng)用： （ 1） 服務(wù)口號： 享受裝修過程 四、營銷組合 （三）、服務(wù)創(chuàng)新 84 （ 2） 服務(wù)主題： 設(shè)立玉兔的 VIP咨詢師 ， 意即在接洽業(yè)務(wù)的時侯 ， 由指定專人作為玉兔的 VIP咨詢師 ， 由他來為客戶提供一對一的服務(wù) ， 并且玉兔 VIP咨詢師所提供的尊貴服務(wù)要貫穿售前 、 售中到售后的三個環(huán)節(jié) ， 使玉兔的貴賓式服務(wù)形成一個完整的體系和流程 。 尊貴服務(wù)使我們的客戶享受到的是例如證券室的大戶室 ， 飛機里的頭等艙 ， 醫(yī)院里的會員系統(tǒng)特別服務(wù)等類似高級別的服務(wù) 。 讓我們的客戶感受到被尊重被重視的感覺 ， 在營銷過程中他是獨一無二地一環(huán) 。 四、營銷組合 （三）、服務(wù)創(chuàng)新 85 （ 四 ） 玉兔俱樂部 —— 雅玉空間站 闡述： 在現(xiàn)階段 ， 玉兔公司最寶貴的資源是來自于老客戶的支持 ， 由于他們的口碑傳播為玉兔帶來新客源 ， 其功不可沒 。 因此如何維持及培養(yǎng)客戶的忠誠度 ， 是玉兔必須認真思量的事情 。 四、營銷組合 （三）、服務(wù)創(chuàng)新 86 具體應(yīng)用： A、 建立玉兔會員制 （ 1） 、 目的：通過建立玉兔俱樂部的方式 ， 來加強客戶和玉兔公司之間良好的友緣關(guān)系 ， 藉以培養(yǎng)客戶的忠誠度 。 并且利用老客戶的口碑宣傳來帶動新會員入會 。 （ 2） 、 玉兔俱樂部的名稱：雅玉空間站 （ 3） 、 玉兔俱樂部章程制度 四、營銷組合 （四）玉兔俱樂部 —— 雅玉空間站 87 B、 培養(yǎng)客戶忠誠度的其它輔助方式 （ 1） 、 讓老客戶在向朋友推介玉兔的過程當中 ，樹立一