【文章內容簡介】 表示主要焦點或應于強調 。 Sirgy的“系統(tǒng)模式” –營銷層次 ? 營銷戰(zhàn)略通過 “ 定位 ” （ 重視 、 強調 、 以及傳播品牌的特殊優(yōu)點給目標消費者 ） 來操作 。 ? 每個定位戰(zhàn)略必須透過營銷調研來操作 ， 而正確的模式可用來指導調研 。 （ 參見下圖 ） ? 營銷戰(zhàn)略有許多模式 ， 最普遍的就是波特的競爭戰(zhàn)略模式 ， 它有三個主要營銷戰(zhàn)略： ? （ 1） 產品差異化； ? （ 2） 成本領先； ? （ 3） 焦點法則 。 （ 1）差異化營銷戰(zhàn)略 ? 如果產品具有消費者重視的某些獨特優(yōu)點 ， 是業(yè)界競爭品牌所沒有的 ， 那便可以增加營銷績效 。 ? 獨特性可以表現于產品 （ 如產品設計 、 服務 、多樣性等 ） 、 價格 （ 如價格暗示地位與聲望 ） 、配銷通路 （ 如每個配銷商都有很好的服務 ） 、業(yè)界營銷傳播 （ 如產品與某位明星代言人聯想起來 ） 。 ? 把焦點放在一個獨特的有價值的營銷組合向度上 ， 就是定位 。 （ 1）差異化營銷戰(zhàn)略 ? 定位學者已經發(fā)展出許多定位技術 ， 例如：產品屬性 、 無形因素 、 客戶利益 、 相對價格 、 低價位 、 用途 /應用 、 用戶 /消費者 、明星 /人物 、 生活形態(tài) /個性 、 產品檔次 、競爭者 、 國家 /產地來源 。 ? 每個定位技術反映了對所選的營銷組合因素的特別強調 ， 可以分組如下： （ 1）差異化營銷戰(zhàn)略 ? 強調產品的定位戰(zhàn)略： ? l 產品檔次定位法 ? l 產品屬性定位法 ? l 無形因素定位法 ? l 競爭者定位法 ? l 產品來源定位法 ? 強調價格的定位戰(zhàn)略： ? l 相對價格定位法 ? 強調通路的定位戰(zhàn)略： ? l 品牌經銷商掛鉤定位法 ? l 經銷商位置定位法 ? l 經銷商服務定位法 ? 強調營銷傳播的定位戰(zhàn)略： ? l 明星或代言人定位法 ? l 生活形態(tài)或個性定位法 定位戰(zhàn)略 營銷組合戰(zhàn)略 營銷目標 產品屬性定位法 產品 價格 通路 營銷傳播 建立 、 增加或維持品牌聯想與 x屬性的關系 無形因素定位法 產品 價格 通路 營銷傳播 建立 、 增加或維持品牌聯想與 x無形因素的關系 產品類別定位法 產品 價格 通路 營銷傳播 建立 、 增加或維持品牌聯想與產品類別的關系 競爭者定位法 產品 價格 通路 營銷傳播 建立 、 增加或維持品牌與 /或聯想與競爭對手領導品牌 x的關系 產地來源定位法 產品 價格 通路 營銷傳播 建立 、 增加或維持品牌聯想與國家或產地來源的關系 相對價格定位法 產品 價格 通路 營銷傳播 建立 、 增加或維持品牌聯想與品質－價格的關系 產品經銷商掛鉤定位法 產品 價格 通路 營銷傳播 建立 、 增加或維持品牌聯想與 x經銷商的關系 經銷商位置定位法 產品 價格 通路 營銷傳播 建立 、 增加或維持品牌聯想與經銷商位置 x的關系 經銷商服務能力定位法 產品 價格 通路 營銷傳播 建立 、 增加或維持品牌聯想與經銷商 x的服務能力的關系 明星或人物定位法 產品 價格 通路 營銷傳播 建立 、 增加或維持品牌聯想與 x明星或人物的關系 生活形態(tài)或個性定位法 產品 價格 通路 營銷傳播 建立 、 增加或維持品牌聯想與生活形態(tài)或個性的關系 （ 2） 成本領先戰(zhàn)略 ? 降價和促銷條件的確能引起消費者的動機 。 –第一個動機是囤積商品 。 有些品牌的忠實消費者利用折扣的機會 ， 囤積商品 。 –另個動機是接受誘引轉換品牌 。 –試用品牌也可能是一個動機：沒有使用過這個產品類別的消費者可能決定試購恰巧降價的某品牌產品 ， 以降低他們在未知產品領域的風險 。 （ 2） 成本領先戰(zhàn)略 ? 實現 “ 低價定位法戰(zhàn)略 ” 的營銷組合的最主要要素是 “ 價格 ” 。 資源應該配置如下： ? （ 1） 進行定價調研 ， 探知哪種價格水平才能把我牌產品與競爭品牌區(qū)隔 ， 并被大多數目標消費者察覺廉價 。必須把價格定得比多數競爭品牌低 ， 但要低到什么程度 ，是一個關鍵 。 在定價心理學的文獻中 ， 有個模式叫 “ 價格差異化門檻 ” ， 根據的觀念是 “ 可察覺的差異 ” 原則 。 ? （ 2） 制定一個價格水平 ， 可以被目標消費者察覺到“ 物美價廉 、 物超所值 ” 。 ? （ 3） 向目標消費者傳播這個價格水平遠低于產品的對應價值 。 （ 3） 焦點法則戰(zhàn)略 ? “焦點法則”指為客戶的需求量身定作特供的產品或服務，以滿足某個細分的市場區(qū)隔。 ? 營銷戰(zhàn)略涉及兩個主要決定：市場選擇與定位。 – “市場選擇”指確認公司產品所有可能的市場，然后審慎決定進入某些市場、和漠視某些市場。營銷經理人利用某些區(qū)隔準則來細分市場，再分析每個市場區(qū)隔的生存能力。 – “區(qū)隔”是客戶組群，或同質的消費者集合 ――具有相同屬性需求的、可以被確認的客戶組群。通過區(qū)隔市場后，便可架構“產品－市場矩陣”，可明確事業(yè)單位的定位，作為有關公司、營銷、和營銷傳播各層級戰(zhàn)略的決策基礎。 Sirgy的“系統(tǒng)模式” –營銷傳播層次 ? 營銷傳播決策涉及營銷傳播戰(zhàn)略的選擇 、最優(yōu)化營銷傳播組合的制定 ， 以及設定具體和量化的營銷傳播目標 ， 并為營銷組合配置資源 ， 再施行監(jiān)測與控制 ， 以保證隨著時間進程 ， 落實整合營銷傳播效果 。 ? 四種營銷傳播戰(zhàn)略：即告知型 （ 思考者 ） 、感受型 （ 感覺者 ） 、 習慣塑造型 （ 實踐者 ） 、 以及自我滿意型 （ 反應者 ） 。 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術（戰(zhàn)略組合） 目標 告知型 （ 思考者 ） 廣告 （ 主要是平面媒體 ） 經銷商支持 （ 培訓和商展 ） 公關 （ 新聞發(fā)布和公眾報道 ） 口碑傳播 （ 透過廣告 、 樣品 、 以及參考系統(tǒng) ） 產出極大化的品牌知名度與學習 感受型 （ 感覺者 ） 廣告 （ 主要是收音機廣播 ） 經銷商支持 （ 合作廣告 ） 公關 （ 記者會 ） 、 公司形象廣告與事件贊助 口碑傳播 （ 透過廣告扮演口碑傳播 ） 產出極大化的品牌知名度與積極態(tài)度 （ 喜好 ） 習慣塑造型（ 實踐者 ） 廣告 （ 主要是平面媒體和互動式媒體 ） 直效營銷 （ 直接郵寄 、 新聞信 、 直接反應廣告 ） 促銷活動 （ 折價券 、 樣品 、 退款及回扣 、 優(yōu)惠 包裝 、 價格折價 ） 經銷商支持 （ 交易津貼 ） 公關 （ 公眾報道 ） 導入試用購買 、 在產品使用中學習 （ 初次用戶 ） 、 加強學習 （ 重復用戶 ） 自我滿意型（ 反應者 ） 廣告 （ 主要是戶外媒體和特制品廣告 ） 直效營銷 （ 產品目錄 、 直接銷售 、 電話營銷 、 直接反應廣告 ） 促銷活動 （ 禮品 、 競賽摸獎 ） 經銷商支持 （ 競賽與激勵 、 店內廣告 、 銷售點陳列 、 人員銷售 ） 公關 （ 公司報道 、 事件贊助 、 在電影電視節(jié)目制作中曝現產品 ） 導入試用購買 、 在使用中喜好我牌產品 （ 初次用戶 ） 、加強積極態(tài)度 （ 重復用戶 ） 媒體選擇戰(zhàn)略 執(zhí)行告知型戰(zhàn)略時選擇廣告媒體類別的準則 消除法準則 識別法準則 屬性感官形態(tài) 制作的靈活性 絕對成本 地理的選擇性 法規(guī)要求 媒體習慣 媒體選擇性 媒體的季節(jié)性使用 倫理考慮 媒體類別清單 ?詳 見文檔 競賽與誘引 交易津貼 購買津貼 （ 免費貨品 ） 促銷津貼 累計津貼 店內陳列和購買點材料 訓練計劃 商展 合作廣告 水平合作廣告 垂直合作廣告 產品成分贊助合作廣告 人員銷售 經銷商支持工具 新聞發(fā)布 記者會 獨家報道 訪問 公眾報道 公司形象廣告 事件贊助 產品安插進入電影與電視情節(jié)中 公關工具 直接郵購 目錄 電話營銷 打進來 打出去 直接回應廣告 廣播直接回應廣告 一分鐘廣告 信息廣告 印刷媒體 新電子媒體 電視購物 （ 家庭購物頻道 ） 錄像帶營銷 （ 電子購物 ） 直接銷售 一對一銷售 組群銷售 直效營銷工具 折價券 印刷折價券 電子折價券 樣品贈送 禮品贈送 免費禮品 （ 如咖啡罐的包裝內贈送一瓶小 奶精