市場營銷理論的發(fā)展動態(tài)(編輯修改稿)
2025-03-11 14:53 本頁面
【文章內容簡介】 提出了營銷新思路 根據市場日趨激烈的競爭形勢， 4R營銷著眼于企業(yè)與顧客建立互動與雙贏的關系，不僅積極地滿足顧客的需求，而且主動地創(chuàng)造需求，通過關聯(lián)、關系、反應等形式建立與它獨特的關系，把企業(yè)與顧客聯(lián)系在一起，形成了獨特競爭優(yōu)勢 4R營銷真正體現(xiàn)并落實了關系營銷的思想 4R營銷提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式，這是關系營銷史上的一個很大的進步。 4R營銷是實現(xiàn)互動與雙贏的保證 4R營銷的反應機制為建立企業(yè)與顧客關聯(lián)、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證，同時也延伸和升華了營銷便利性。 4R營銷的回報使企業(yè)兼顧到成本和雙贏兩方面的內容 為了追求利潤，企業(yè)必然實施低成本戰(zhàn)略，充分考慮顧客愿意支付的成本，實現(xiàn)成本的最小化，并在此基礎上獲得更多的顧客份額，形成規(guī)模效益。這樣一來，企業(yè)為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合，相互促進，從而達到雙贏的目的。 當然， 4R營銷同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯(lián)、關系，需要實力基礎或某些特殊條件，并不是任何企業(yè)可以輕易做到的。但不管怎樣， 4R營銷提供了很好的思路，是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。 以 4P原則為核心的市場營銷理論與實務在過去幾十年中經過實踐已在全世界范圍內得到了 廣泛的認可和發(fā)展，盡管后人擴大到 6P，8P，或者試圖用４ C， 4R來替代他，其實學術界的這些爭議只是從不同的角度來看問題 ,其實質是一樣的 ,兩者并不矛盾； ４ P原則直到今天依然是每個市場營銷人員和企業(yè)領導在經營過程中最為關心的核心內容； 另外，還有很多企業(yè)盡管知道 4P原則，卻在運作過程中出現(xiàn)了這樣那樣的問題，影響了企業(yè)的生存與健康發(fā)展； 企業(yè)應當科學的管理來裝備自己，不再靠藝術天分自由發(fā) 揮，起碼應當了解市場營銷的基本概念和核心內容，即一個產品在市場上能否成功 , 要從 產品、定價、促銷和分銷渠道 4個 方面來考慮問題，并通過不斷的努力達成 4P的均衡發(fā)展。 二、市場營銷理論的發(fā)展動態(tài) ? （一）營銷理論不斷更新 ? 是市場競爭的現(xiàn)實需要和經濟效益基礎上的社會意識和生態(tài)意識的體現(xiàn)或影響，也是經濟學、管理學、社會學和心理學等學科新理論的影響與支持，市場營銷理論已進入到一個創(chuàng)新的時代，傳統(tǒng)的（或經典的）營銷理論得到全面的修正和補充。從菲力普 科特勒（ PhilipKotler）的大市場營銷對麥卡（ Mecarthy）的 4PS營銷組合的補充與發(fā)展，到勞（ Larterbom）的 4CS營銷組合思想和 D。 E。舒爾茨的整合市場營銷理論的產生； 從彼得 圣吉（ Peter。 M。 Senge）開創(chuàng)的第五項修煉 — 系統(tǒng)思考對傳統(tǒng)營銷思維習慣或定勢的沖擊，到菲力普 科特勒的整體市場營銷和顧客讓渡價值理論的亮相；從管理學界經理主義學派代表德魯克（ P。 F。Drucker）為企業(yè)提出 “ 創(chuàng)造顧客 ” 的宗旨對立足于利潤最大化的傳統(tǒng)營銷思想的修正，到當今 CS顧客滿意、社會營銷、綠色營銷和聯(lián)盟營銷等理論的出現(xiàn)與發(fā)展都是其鮮明表現(xiàn) （二）營銷理論不斷擴展 市場營銷理論說到底是企業(yè)市場競爭的概括，企業(yè)營銷實踐的總結。伴隨著企業(yè)營銷活動的現(xiàn)代化，市場營銷理論在不斷擴展 ： 1．營銷主體多樣化。 以往的市場營銷是針對企業(yè)來講的，作為競爭的需要，現(xiàn)代市場營銷的主體已逐步擴展到參與市場競爭的事業(yè)組織、國家政府和社會個體。相應的理論也將隨其實踐逐步發(fā)展。1997年科特勒等人合著的 《 國家營銷 》 一書的出版是其重要標志。 2．營銷方式網絡化。 知識經濟時代的全球化和技術進步，電腦網絡技術、多媒體技術和數據庫技術的發(fā)展，網絡營銷應運而生。網絡正在成為當前以及未來最重要的營銷方式和工具。與其相關的顧客關系管理（
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