電商發(fā)展趨勢與技術創(chuàng)新培訓課件(編輯修改稿)
2025-03-11 14:26 本頁面
【文章內容簡介】 消費者展示豐富的商品，所想即可得。 S 品牌信譽度高，在虛擬經濟中品牌信譽非常重要。蘇寧除與平面媒體合作外，在與網絡媒體合作方面也有相當的資源， S 20年積累了豐富的促銷經驗和專業(yè)的人才儲備，利用蘇寧現有的 2023余萬會員開展精準營銷。 S 蘇寧 B2C共享蘇寧強大的采購平臺，在集團范圍內整合電器和非電器產品的優(yōu)勢。超強的供應鏈管理水平可滿足蘇寧 B2C消費者貨源需求。蘇寧的 CDC、 RDC等可支持蘇寧 B2C全中國范圍的商品配送，為方便消費者提貨，蘇寧 B2C在全國范圍內設有 300余家門店作為 3C類商品的自提點，為充分發(fā)揮蘇寧實體店的優(yōu)勢，蘇寧 B2C所銷售商品的售后服務實現了本地化。 電子商務 技術創(chuàng)新 大數據 S Big Data 定義 S 大數據是需要新處理模式才能具有更強的決策力，洞察發(fā)現力和流程優(yōu)化能力的海量，高增長率和多樣化的信息資產。 電子商務 技術創(chuàng)新 大數據 S 1）隨著社會經濟的發(fā)展和個人收入的增加，人們的個性化需求開始凸顯。企業(yè)要去高效地滿足這些個性化的需求則需要大量的數據支持。 S 2）互聯網的出現和相關技術的發(fā)展讓海量數據的收集和分析成為可能。 S 3）構建在互聯網基礎上的電子商務和傳統(tǒng)零售比較的優(yōu)勢之一就是數據的可獲得性。大量有價值的消費行為數據通過線下渠道很難收集。而電子商務可以實時得到顧客的來訪源頭，在網站內的搜索、收藏、購買行為，以及購買的商品間的關聯性。這些數據可以幫助企業(yè)更精準的為顧客服務。 S 4）人工智能、信息系統(tǒng)和決策科學的發(fā)展促進了多種分析方法及工具的推動，包括數據挖掘，顧客行為模型，決策支持。 大數據的出現 電子商務 技術創(chuàng)新 大數據 電子商務 技術創(chuàng)新 大數據 大數據應用分析的九大領域 1. 理解與滿足客戶服務需求 6. 優(yōu)化機器和設備性能 2. 業(yè)務流程優(yōu)化 7. 改善安全和執(zhí)法 3. 改善生活 8. 改善城市 4. 提高醫(yī)療和研發(fā) 9. 金融交易 5. 提高體育成績 電子商務 技術創(chuàng)新 大數據 S 1. 理解與滿足客戶服務需求 S 根據關鍵詞的搜索熱度，了解用戶主動關注的變化趨勢，以幫助銷量預測 ， 庫存管理，商品選品， 門面店選址等 電子商務 技術創(chuàng)新 大數據 2. 業(yè)務流程優(yōu)化 比如， 供應鏈以及配送路線 3. 改善生活 比如 fitbit，智能手表， 智能 手環(huán)等 電子商務 技術創(chuàng)新 大數據 S 4. 提高醫(yī)療和研發(fā) S 比如解碼 DNA，觀測早產兒數據作預測 S 5. 提高體育成績 S 6. 優(yōu)化機器和設備性能 S 比如自駕汽車，智能電話等 S 7. 改善安全和執(zhí)法 S 比如美國安全局打擊恐怖主義 電子商務 技術創(chuàng)新 大數據 S （智慧城市） S 比如城市實時交通信息 S S S 比如股票買入賣出的決定 S 電子商務 技術創(chuàng)新 大數據案例 S Ebay： 猜出你的購買欲 電子商務 技術創(chuàng)新 大數據案例 S 沃爾瑪大數據技術真相 電子商務 技術創(chuàng)新 移動電商 S 定義 S 移動電子商務是指 利用手機， 掌上電腦等移動通訊設備，并通過移動通訊網絡進行數據傳輸，隨時隨地參與各種商業(yè)經營活動的一種新型電子商務模式。 電子商務 技術創(chuàng)新 移動電商 S 3G 網絡發(fā)展進入加速增長階段 S智能手機的普及速度加快 S手機網民和手機網購人數大幅增長 電子商務 技術創(chuàng)新 移動電商 數據來源：艾瑞咨詢 電子商務 技術創(chuàng)新 移動電商 S 移動電商特點 電子商務 技術創(chuàng)新 移動電商 SSoLoMo S 概念： 2023年 2月，美國 KPCB風投公司合伙人約翰 .杜（ John Doerr）第一次提出了“ SoLoMo”這個概念。 Social（社交）、 Local（本地化）和 Mobile（移動）。 S SoLoMo社會化的模式可以大大提升關系營銷以及用戶粘性，本地化模式可以滿足消費者的即時需求，移動化模式將延展電子商務市場，誕生新應用場景，消費更便捷更暢通。 電子商務 技
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