商業(yè)物業(yè)應(yīng)急守則和突發(fā)事件的管理課件(編輯修改稿)
2025-03-11 12:28 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 突發(fā)事件管理 應(yīng)急值守制度 突發(fā)事件處理與預(yù)防 案例分析 應(yīng)急管理體系 深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 突發(fā)事件處理與預(yù)防 事前防范：安全巡查、隱患排查、應(yīng)急救援演練、預(yù)警、安全培訓(xùn) 事中處理：快速反應(yīng)、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào) 事后評(píng)估：起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、預(yù)防措施 信息報(bào)告：及時(shí)準(zhǔn)確，快速上報(bào)，特事特報(bào) 深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 突發(fā)事件處理與預(yù)防 事前防范 事中處理 事后評(píng)估 信息報(bào)告 案例分析 深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 事前防范 日常安全巡查： 安全班組、工程班組全天不間斷例行巡查 重點(diǎn)安全巡查 專業(yè)安全、工程人員不定期巡查 安全隱患排查 專項(xiàng)檢查，如消防設(shè)施運(yùn)行狀況專項(xiàng)檢查、火災(zāi)隱患專項(xiàng)排查、節(jié)前安全大檢查 安全培訓(xùn) 安全班組每日培訓(xùn) 租戶定期消防安全培訓(xùn) 員工安全培訓(xùn) 深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 突發(fā)事件處理示意圖 快速反應(yīng) 聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào) 消防監(jiān) 控中心 安全部 工程部 客服部 營(yíng)運(yùn)部 事件 事故 顧客 租戶 15分鐘 深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 事中處理：快速反應(yīng)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng) 安全員 /領(lǐng)班 /主管： 13分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助 工程人員： 35分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助 客服、清潔人員： 13分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助 營(yíng)運(yùn)部： 57分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) …… 對(duì)講機(jī)：配備到每個(gè)班組、每個(gè)巡查崗位 電話：消防監(jiān)控中心、呼叫中心專用電話各 2部 應(yīng)急物資（滅火器材、防洪沙包、醫(yī)藥箱、儲(chǔ)備金等） 深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 華潤(rùn)中心重大突發(fā)事件應(yīng)急處置流程圖 深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 信息報(bào)告制度 信息日?qǐng)?bào)制度 特別事件報(bào)告制度 深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 報(bào)告要點(diǎn) 及時(shí)準(zhǔn)確，快速上報(bào) ： 時(shí)間、地點(diǎn)、人物、起因、經(jīng)過(guò)、處理措施、結(jié)果以及所造成的影響和后果 ； 人員傷亡情況 ，重點(diǎn)快速核實(shí) 預(yù)防措施 相關(guān)部門 5分鐘內(nèi) 上報(bào)到安 全部經(jīng)理 主管 領(lǐng)班 安全員 監(jiān)控中心 深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 突發(fā)事件管理 應(yīng)急值守制度 突發(fā)事件處理與預(yù)防 案例分析 應(yīng)急管理體系 深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 防患于未然 雖然再完美的事前防范措施也不能保證突發(fā)事件一定不發(fā)生，但是，做好事前防范措施，防患于未然，卻能減少或降低突發(fā)事件的發(fā)生，且能保證在突發(fā)事件發(fā)生的第一時(shí)間，啟動(dòng)應(yīng)急措施，將事件控制在萌發(fā)階段，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，從而將安全風(fēng)險(xiǎn)降至最小，將損失降至最低。 王子飯店撤場(chǎng)施工就是這樣一個(gè)經(jīng)典案例。 深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 案例分析 地點(diǎn)： 545店鋪王子國(guó)宴飯店撤場(chǎng)施工 時(shí)間： —，歷時(shí) 66天 類別：萬(wàn)象城最大的餐飲店 面積：占地面積超過(guò) 8000平方米 作業(yè)特點(diǎn)：全鋼架結(jié)構(gòu)氧焊拆除 深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 施工難點(diǎn) 全鋼架結(jié)構(gòu)，必須大面積使用氧焊切割 易燃物隔層、門板、包層非常多 廚房油煙管道堆積油垢，極易起火 宴會(huì)大廳空間大，高度高達(dá) 15米，高處拆除和動(dòng)火作業(yè)，危險(xiǎn)性極大 隔油池位于 4樓小隔層，受限空間氧焊動(dòng)火作業(yè)，危險(xiǎn)系數(shù)升級(jí) 拆除施工方和垃圾回收方交叉作業(yè)，安全風(fēng)險(xiǎn)和管理難度增大 垃圾多達(dá)幾十萬(wàn)噸，運(yùn)輸量巨大 歷時(shí)長(zhǎng)： —，歷時(shí) 66天 深圳華潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 安全風(fēng)險(xiǎn)分析 火災(zāi)：易燃物多，大面積使用電焊氧焊，火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)極大 高處墜落：高處作業(yè)普遍，墜落風(fēng)險(xiǎn)大 觸電：場(chǎng)地大，臨時(shí)用電多，電焊氧焊、線路復(fù)
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