怎樣做好_名中層管理人員ppt105頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-11 12:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在實(shí)施解決方案后，有無(wú)意外成果（正面或負(fù)面）？? 員工在解決問(wèn)題當(dāng)中，有多投入和支持？? 在這過(guò)程中，我們學(xué)到什么？? 我們?nèi)绾螌W(xué)到的應(yīng)用到解決工作場(chǎng)所的其它問(wèn)題上？? 可采取什么進(jìn)一步行為（若有）？ .《如何做好一名中層管理者》解決問(wèn)題過(guò)程解決問(wèn)題過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 長(zhǎng)期解決 評(píng)估方案 實(shí)施方案 發(fā)現(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)分析 提出方案提出方案 評(píng)估選擇評(píng)估選擇 實(shí)施反饋實(shí)施反饋篩選問(wèn)題分析問(wèn)題 收集資料 識(shí)別原因應(yīng)急措施選擇方案 反饋評(píng)價(jià)《如何做好一名中層管理者》管理者如何招聘與培育員工《如何做好一名中層管理者》如何招聘優(yōu)秀人才? 招聘的誤區(qū) 重表面，輕本質(zhì) 重介紹，輕聆聽(tīng) 重表現(xiàn)，輕探詢(xún) “ 面試與反面試 ”《如何做好一名中層管理者》招聘銷(xiāo)售經(jīng)理面談案例面試所需審查的能力： 說(shuō)服力 /銷(xiāo)售能力 /溝通能力定義：善于人際和溝通技巧，使其構(gòu)想、計(jì)劃、活動(dòng)或產(chǎn)品獲得肯定與接收。行為指標(biāo)：~確定客戶(hù)的需求和決策的關(guān)鍵。~選擇恰當(dāng)?shù)氖址▇明確產(chǎn)品或服務(wù)如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求《如何做好一名中層管理者》如何招聘優(yōu)秀人才~了解被拒絕的原因，做恰當(dāng)?shù)幕卮稹了解客戶(hù)的顧慮。~切實(shí)采取有利的行動(dòng)。~談話前后有連續(xù)性，邏輯清晰。~正確用語(yǔ)，表達(dá)簡(jiǎn)明扼要?！度绾巫龊靡幻袑庸芾碚摺啡绾握衅竷?yōu)秀人才誠(chéng)實(shí)度 /可信性定義：誠(chéng)實(shí)可信，所提供的情況完全屬實(shí)。行為指標(biāo)：~了解做人的重要原則。~明確自己的實(shí)際情況。~回答問(wèn)題直接、明確。~對(duì)于不利的因素勇于承認(rèn)?！度绾巫龊靡幻袑庸芾碚摺啡绾握衅竷?yōu)秀人才主動(dòng)性定義：主動(dòng)積極采取行動(dòng)，已達(dá)到目標(biāo)或超越所需的要求，工作態(tài)度積極，不會(huì)依賴(lài)指示才去作出行動(dòng)。行為指標(biāo)：~工作態(tài)度積極進(jìn)取。~想出改善的辦法。~不等別人要求就會(huì)主動(dòng)把握機(jī)會(huì)。~爭(zhēng)取自我改善的機(jī)會(huì)，不止做該做的事量?！度绾巫龊靡幻袑庸芾碚摺啡绾握衅竷?yōu)秀人才學(xué)習(xí)能力定義：短時(shí)間內(nèi)能將變化多端的相關(guān)信息資料運(yùn)用到工作當(dāng)中。行為指標(biāo)：~勇于發(fā)文，以獲得新知。~閱覽相關(guān)的資訊。~善于觀察，以增加技能。~勤于練習(xí)，以熟練技能。~很快便懂得運(yùn)用新知和技能。《如何做好一名中層管理者》如何招聘優(yōu)秀人才分析 /問(wèn)題評(píng)估的能力定義：善于思考，能對(duì)問(wèn)題或?qū)嵤伦龀鲇幸罁?jù)的判斷。行為指標(biāo)：~善于掌握相關(guān)實(shí)事。~能夠抓住問(wèn)題關(guān)鍵。~學(xué)習(xí)外延知識(shí)《如何做好一名中層管理者》如何招聘優(yōu)秀人才堅(jiān)持度 /韌性定義：承受壓力的能力行為指標(biāo)：~良好的心理素質(zhì)~自信心強(qiáng)《如何做好一名中層管理者》如何招聘優(yōu)秀人才工作動(dòng)力與工作特點(diǎn)的配合程度定義：建立良好的工作態(tài)度，以事業(yè)為重心，有強(qiáng)烈的成就感。問(wèn)題：《如何做好一名中層管理者》如何招聘優(yōu)秀人才個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力定義：對(duì)自己有較高的期望，對(duì)事件的進(jìn)展有前瞻性，開(kāi)闊的思維能力。較強(qiáng)的判斷力和決策力。問(wèn)題：《如何做好一名中層管理者》如何招聘優(yōu)秀人才結(jié)束面試的程序~重溫筆記，看是否有不清楚的問(wèn)題。~介紹公司并觀察應(yīng)聘人的反映。~請(qǐng)應(yīng)聘人提出問(wèn)題。~結(jié)束面試，向應(yīng)聘人致謝。~解釋以后的程序。《如何做好一名中層管理者》管理者如何培育部屬《如何做好一名中層管理者》訓(xùn)練三大體系 Off—JT SELF DEVELOPEMENT OJTOJT：?jiǎn)挝恢鞴軐?duì)部屬的培育活動(dòng)Off—JT ：離開(kāi)工作場(chǎng)所的集合式教育SELF DEVELOPEMENT：部屬對(duì)自己進(jìn)行的培育活動(dòng)， 訓(xùn)練體系少了 OJT會(huì)是什么樣子《如何做好一名中層管理者》OJT優(yōu)點(diǎn) 1． 比較實(shí)用 2． 不耽誤工作時(shí)間 3． 比較經(jīng)濟(jì) 4． 教學(xué)相長(zhǎng) 5． 16
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