【文章內(nèi)容簡介】 態(tài) 。 ? 維持前 3S之效果 。 35 清 潔 重 點(diǎn) ? 5S一旦開始 ， 不可在中途變得含糊不清 ， 如果沒能貫徹到底 ， 又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn) ，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司內(nèi)固定而僵化的氣氛 。 部分員工會(huì)認(rèn)為 “ 我們公司做什么事都是半途而廢 ” ， “ 反正不會(huì)成功 ” ， “ 應(yīng)付應(yīng)付算了 ” 。 要打破這種僵化的現(xiàn)象 ， 唯有堅(jiān)持貫徹到底 。 經(jīng)過長時(shí)間烙上的污點(diǎn) ， 需要花費(fèi)一定時(shí)間來改正 。 36 （ 1）落實(shí)前 3S工作 ? 徹底落實(shí)前 3S的各種動(dòng)作 。 ? 充分利用文宣活動(dòng) ， 維持新鮮的活動(dòng)氣氛 。 ? “ 整理 ” 、 “ 整頓 ” 、 “ 清掃 ” 是動(dòng)作 ，“ 清潔 ” 是結(jié)果 ， 即在工作現(xiàn)場進(jìn)行整理 、整頓 、 清掃過后呈現(xiàn)的狀態(tài)是清潔 。 37 （ 2）制訂目視管理、顏色管理的基準(zhǔn) ? 清潔的狀態(tài) ， 在狹義方面是指 “ 清凈整潔 ” ， 在廣義上則是指 “ 美化正常 ” ， 也就是除了維持前3S的效果之外 ， 更要透過各種目視化的措施 ， 來進(jìn)行曲點(diǎn)檢工作 ， 使 “ 異常 ” 現(xiàn)象無所遁形而立刻加以消除 ， 讓工作現(xiàn)場保持在正常的狀態(tài) 。 ? 借整頓之定位 、 劃線 、 標(biāo)示 ， 徹底塑造一個(gè)地 、物明朗化的現(xiàn)場 ， 而達(dá)到目視管理的要求 。 ? 如一個(gè)被定位為 “ 臺(tái)車 ” 的地方 ， 被置放 “ 半成品 ” ， 即可顯示 “ 異常 ” ， 應(yīng)加以處理 。 ? 目視管理的方法： 38 A．管理標(biāo)簽 ? ○ 潤滑油標(biāo)簽：最具代表性的應(yīng)用 ， 可獲知油種 、 色別 、 加油周期等； ? 計(jì)測 、 儀表標(biāo)簽：標(biāo)示測定器 、 儀表的管理級數(shù) 、 精度 、 校正周期等； ? 熱反應(yīng)標(biāo)簽：若設(shè)備的溫度超過某既定溫度則標(biāo)箋的顏色起變化 ， 可代替溫度計(jì) ， 作溫度管理之用 。 例如馬達(dá)或油壓泵 ， 由于異常發(fā)熱 ， 依事前標(biāo)簽顏色的變化而進(jìn)行預(yù)防保養(yǎng) ， 可防止馬達(dá)或油壓泵燒壞 。 39 B．管理界限標(biāo)識 ? 儀表范圍標(biāo)識：以線或色別分出一般使用范圍與危險(xiǎn)范圍 ， 原物料 、 半成品 、 配件 、 備品等最低庫存量 ， 亦可借顏色提醒擔(dān)當(dāng)者 ， 而加以管理 。 ? 對齊標(biāo)記：將螺帽和螺絲鎖緊后 ， 在側(cè)面畫一條線如果以后線的上下未對齊 ， 則可發(fā)現(xiàn)螺絲已松 ， 以防止設(shè)備故障 、 災(zāi)害 。 ? 定點(diǎn)相片：標(biāo)準(zhǔn)難以用文字表達(dá)者 ， 在同一地點(diǎn) 、同一角度對著現(xiàn)場 、 作業(yè)照相 ， 以其作為限度樣本和管理的依據(jù) 。 ? 著色：可依重要性 、 危險(xiǎn)性 、 緊急性程度 ， 以各種顏色提醒有關(guān)人員 ， 以便監(jiān)視 、 追蹤 、 留意 ， 而達(dá)到時(shí)效 、 安全的目的 。 40 （ 3）制訂稽核方法 ? 建立清潔稽核表 。 ? 作業(yè)人員或責(zé)任者應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行 ， 逐一點(diǎn)檢工作 。 ? 主管人員做不定期的復(fù)查 。 41 （ 4）制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 ? 依 5S競賽辦法 ， 對在 5S活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)良和執(zhí)行不力的部門及人員予以獎(jiǎng)懲 。 ? 獎(jiǎng)懲只是一種形式 ， 而團(tuán)體的榮譽(yù)與不斷地進(jìn)步才是最重要的 。 42 （ 5）維持 5S意識 ? ○ 公司與全體員工必須永遠(yuǎn)抱著要推進(jìn) 5S的性情 1. 5S的信息 、 期刊； 2. 5S的海報(bào) 、 5S徽章 、 5S標(biāo)語； 3. 5S的工具要能運(yùn)用自如 ， 經(jīng)常維持新鮮的心情 。 ? ○ 賦予對 5S的動(dòng)機(jī) 。 1. 公司的 5S水準(zhǔn)現(xiàn)在已達(dá)到什么程度； 2. 目標(biāo)在何處； 3. 再提升多少水準(zhǔn)的話 ， 就能超過其他競爭廠家 。即公司 5S水準(zhǔn)要明確化 ， 以利于推進(jìn) 。 43 （ 6）高階主管經(jīng)常帶頭查，帶動(dòng)重視 ? 上級關(guān)心 ， 下級才有責(zé)任心 ? 有缺失應(yīng)當(dāng)場指正 。 ? 屬下應(yīng)抱 “ 立即糾正 ” 的心態(tài)來執(zhí)行 。 44 素養(yǎng) （ Shitsuke） ? 日文原文 [身美 ]， 現(xiàn)譯成 [素養(yǎng) 、 修身 ]。 ? 透過進(jìn)行上述 4S之活動(dòng) ， 讓每一位同仁養(yǎng)成良好習(xí)慣 ， 并且遵守規(guī)定 、 規(guī)則 ，使做到 [以廠為家 ， 以廠為校 ]之地步 。 ? 人質(zhì)向上運(yùn)動(dòng) ? 改造人性 ? 提升道德 人質(zhì)向上運(yùn)動(dòng) 45 素 養(yǎng) 的 重 點(diǎn) ? 教養(yǎng)不但是 5S之最終 “ 結(jié)果 ” ， 更是企業(yè)界各主管期盼的 “ 終極目的 ” 。 因?yàn)?， 如果企業(yè)的每位員工都有良好的習(xí)慣 ， 且能遵守規(guī)定的事項(xiàng) ， 那么身為主管一定非常輕松 ， 工作命令性能貫徹 ， 現(xiàn)場紀(jì)律亦能劃一 ， 而各項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)必會(huì)得以落實(shí) 。 ? 在 5S活動(dòng)中 ， 我們不厭其煩地指導(dǎo)員工做整理 、 整頓 、 清掃 、 清潔 ， 其目的不僅僅在于希望員工將東西擺好 ， 設(shè)備擦拭干凈而已 ， 更主要的 ， 在于透過細(xì)瑣 、 簡單的動(dòng)作 ， 潛移默化 ， 改變氣質(zhì) ， 養(yǎng)成良好的習(xí)慣 。 46 （ 1）持續(xù)推動(dòng)前 4S至習(xí)慣化 ? 前 4S是基本動(dòng)作 ， 也是手段 ， 通過這些基本動(dòng)作和手段 ， 來使員工在無形中養(yǎng)成一種保持 整潔的習(xí)慣 。 ? 作為主管應(yīng)不斷教導(dǎo)部屬 ， 加強(qiáng)前 4S的執(zhí)行和改善 ， 以改變行為習(xí)慣 。 ? 5S推行一年 ， 基本能定型化 ， 但輕易地放松和忽視 ， 是很容易開倒車的 。 ? 每年可選某一月份為“ 5S加強(qiáng)月”。 47 （ 2）制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 ? 除非是公司政策性的決定 ， 否則一般性的規(guī)則和約定盡可能讓員工參與協(xié)商來設(shè)定內(nèi)容 。 1. ○ 作業(yè)要點(diǎn)； 2. ○ 安全衛(wèi)生守則； 3. ○ 服裝儀容； 4. ○ 禮貌運(yùn)動(dòng)須知； ? 將各種規(guī)則或約定目視化 ， 讓規(guī)則和約定用眼睛一看就能了解 ， 而不必傷腦筋去判斷 。 1. ○ 利用漫畫方式訂成管理手冊； 2. ○ 制成圖表； 3. ○ 制成標(biāo)語 、 看板 、 卡片 。 ? 目視化場所應(yīng)選在明顯且容易被看到的地方 。 48 （ 3）制訂禮儀守則 ? 古人說： “ 良言一句三冬暖 ， 惡語傷人六月寒 ” ， 可見擇言選語是何等的重要 。 魯迅先生也說： “ 語言有三美 ， 意美在感心 ， 音美在感觀 ， 形美在感目 。 ” 令人 “ 三感 ” 美 ，貴在語言的表達(dá)上 ， 望每句話都能使人心暖“ 三冬 ” ， 情感 “ 三美 ” 。 ? 語言禮儀 49 （ 4）推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（早會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等） ? 早會(huì) 1. ○ 促進(jìn)公司全體員工對工作的理解； 2. ○ 相互交談可以增進(jìn)公司內(nèi)部的溝通交流； 3. ○ 使每個(gè)人朝氣蓬勃地開始一天的工作 。 ? 員工演講 ， 以親身的感受來感染同事 ? 推行禮貌活動(dòng) 1. ○ 透過傳播媒體協(xié)助宣導(dǎo) ， 刊登禮貌活動(dòng)的內(nèi)容； 2. ○ 干部率先倡導(dǎo)實(shí)踐 。 ? 實(shí)施自主改善活動(dòng) 50 5S在中國 朱子治家格言 ? 黎明即起 ， 灑掃庭除 ， 要內(nèi)外整潔； ? 既昏便息 ， 關(guān)鎖門戶 ， 必親自檢點(diǎn) 。 朱子治家格言，以 [整理整頓 ]（灑掃、整潔、檢點(diǎn)）為首要之務(wù) 51 陶朱公理財(cái) 12則 NO. 理財(cái) 12則 主要做法 1 能識人 知人善惡、賑目不負(fù) 2 能用人 因財(cái)器便、任事可賴 3 能知機(jī) 善貯時(shí)宜、不致蝕本 4 能倡率 躬行以率、觀感自生 5 能整頓 貨物整齊、奪人心目 6 能敏捷 猶豫不決、到老無成 7 能接納 禮義相交、顧客者眾 8 能安業(yè) 棄舊迎新、商賈大病 9 能辯論 生財(cái)之道、開引其機(jī) 10 能辨貨 置貨不拘、獲利必多 11 能收帳 勤謹(jǐn)不怠、取討自多 12 能還帳 多少先后、酌中而行 52 面式做推行步驟 ? 面式做推行步驟 53 點(diǎn)式做法推行步驟 ? 點(diǎn)式做法推行步驟