6sigma基礎(chǔ)知識講義(ppt73頁)(編輯修改稿)
2025-03-11 07:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 00計算連續(xù)特性 DPMO值的例子? ABB公司? 變壓器繞組：? 目標值 60mm? USL61mm? LSL59mm計算連續(xù)特性 DPMO值的例子計算連續(xù)特性 DPMO值的例子計算連續(xù)特性 DPMO值的例子計算連續(xù)特性 DPMO值的例子6σ質(zhì)量的統(tǒng)計量? (3)百萬分之比率（ PPM： proportion per million）如： =6σ質(zhì)量的統(tǒng)計量(4)西格瑪（ σ）和西格瑪值在統(tǒng)計學中， σ是描述變異的程度，即為標準差，指出缺陷發(fā)生的可能性。在 6σ質(zhì)量中， 西格瑪?shù)暮x：a)西格瑪是對質(zhì)量好壞的量度：某一過程能產(chǎn)生完美無缺的工作的能力；b)西格瑪特指某個產(chǎn)品或某項服務(wù)在運作過程中的完善程度。西格瑪（ σ）西格瑪（ σ）將 1500平方英尺大小的家用地毯清掃到 3σ水平，則有大約 4平方英飛的地毯沒有清掃干凈，但是如果清掃到 6σ水平，則只有針尖大小的地毯沒有清掃干凈?？梢?σ與 3σ相比，大大減少缺陷，且接近零缺陷。 見表 1。短期目標 西格瑪值是短期過程能力指數(shù)：=， 不良；=，中等性能；=，世界級。長期目標 DPMO? 根據(jù)百萬機會缺陷數(shù) DPMO，可以確定西格瑪水平 ? DPMO作為長期目標行業(yè)基準評價手段? 度量西格瑪水平是一個行業(yè)基準評價的手段 6σ質(zhì)量的統(tǒng)計量? 6σ： ? 一個典型過程可能偏離正常的中心條件 。這樣基于短期性能數(shù)據(jù)可以對過程的長期能力作出合理的估計。 6σ質(zhì)量的其它重要概念 ? ⑴ 顧客需求臨界值（ CCR: critical customer requirement）? CCR是對顧客需求信息的量化。它被用作為與組織中過程的輸出結(jié)果（測量值）相比較的基準。很明顯，市場顧客需求發(fā)生了變化，一個組織中的過程也就變化。由于顧客需求是動態(tài)變化的，一個組織應(yīng)具有快速響應(yīng)市場變化的組織能力。因此，相對于動態(tài)的顧客需求，有效地測量實時的經(jīng)營績效，是 6σ理論的關(guān)鍵問題。6σ質(zhì)量的其它重要概念? 項目（ Project）? 項目就是指在要把事情做好的過程中，設(shè)定一個目標，限定開始與結(jié)束的時間，并且是一個牽涉到對人、對預(yù)算、對質(zhì)量的管理過程。它本身是一個方法，即把事情做對的方法。? 項目運用的范圍特別廣泛，在任何領(lǐng)域的任何層次，都可以把它貫徹進去。? 大項目可以分成小項目。事實上分成小項目比較容易進行，容易看到結(jié)果。? 生命周期是項目中一個最重要的名詞。項目從計劃到導入到執(zhí)行到管控及最后的稽核。這個生命周期可以不是線狀的，不是一個做完了再做另一個，它可以同時并進。6σ質(zhì)量的其它重要概念? 6σ專家（ Black belt）? 6σ質(zhì)量理論成功應(yīng)用還在于培訓了專職從事項目工作的人員 BBs（Black belts）。 BBs的任務(wù)包括： ① 在組織的部門中領(lǐng)導項目小組；② 正規(guī)講授新的策略和工具。 ③ 提供一對一的指教與幫助； ④ 以培訓、現(xiàn)場工作、事例研究和討論會等形式傳達新的策略和工具； ⑤通過與其他組織的合作發(fā)現(xiàn)對工作過程進行改進的機會； ⑥ 使用 6σ策略和工具改進組織的工作過程。? 理想情況是， BBs與職員之比為 1： 100，公司每年可降低成本 6%。? 更高一個層次的 6σ高級專家稱為 MBBs（ Mastet Black Belts）。MBBs 與 BBs之比大約為 1： 100。? 除了 MBBs 和 BBs之外，還有 Gbs（ Green belts）。與 BBs不同在于， GBs只接受了不完整的與本職工作有關(guān)的項目培訓，且主要工作時間不花在 6σ項目上。? 為了更好地支持項目小組的工作，對許多職員也需進行四天的 6σ工具入門培訓。這些職員被稱為 Ybs（ Yellow belts）。? 顯然，選擇和培訓正確的人員，以及基于他們改進工作的能力來選擇正確的項目，是 6σ工作的重要內(nèi)容。6σ的綜合框架? 四個要素：? 高層管理承諾? 有關(guān)各方參與（員工、所有者、供應(yīng)商、顧客）? 培訓方案? 測量體系? 改進方法： DMAIC改進方法
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