支撐數(shù)據(jù)整體業(yè)務戰(zhàn)略的營銷平臺(編輯修改稿)
2025-03-10 16:10 本頁面
【文章內容簡介】 運營商為主的重點行業(yè)的大用戶?與分銷部門合作，達成公司利益最大化的銷售結果?收集、分析競爭對手信息，以制定和實施有競爭力的銷售活動?了解客戶需求、為公司制定產(chǎn)品戰(zhàn)略、服務戰(zhàn)略提供依據(jù)?與客戶發(fā)展，保持良好的長期合作的關系，提高客戶忠誠度?培訓、發(fā)展本部門員工，建立高效的銷售團隊略?完成公司下達的分銷銷售任務?通過發(fā)展、管理、激勵各級代理商，建立高效的分銷體系?與直銷部門合作，達成公司利益最大化的銷售結果?與市場部合作，確保產(chǎn)品策略、廣宣計劃的實施?控制公司貨款安全，控制存貨周轉天數(shù)，使流動資金達到最佳利用率?了解代理商和客戶需求、競爭對手信息，為公司制定競爭方案提供依據(jù)?培訓、發(fā)展本部門員工，建立高效銷售團隊分銷部是承載公司產(chǎn)品戰(zhàn)略轉型的關鍵分銷副總裁銷售部總經(jīng)理代理商管理專員大區(qū)經(jīng)理 分析員行政助理行政助理城市經(jīng)理城市經(jīng)理城市經(jīng)理銷售計劃管理部總經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理部門職能客戶中心應在現(xiàn)有的基礎上進行脫胎換骨，發(fā)揮 “三合一 ”的戰(zhàn)略功能?與技術部門緊密協(xié)作，向用戶提供高質量的售后服務，包括技術咨詢、備件服務、產(chǎn)品維修等?對用戶和產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫進行動態(tài)分析，為準確制定市場營銷策略，新產(chǎn)品開發(fā)策略提供數(shù)據(jù)支持?利用提高終端客戶滿意度和忠誠度?通過知識共享系統(tǒng)，為銷售部門、市場部門提供支持，以提高其工作效率?協(xié)助代理商了解市場信息和客戶情況 ?利用客戶反饋迅速 (挖掘 )新的客戶需求?對部門員工和代理商提供相關培訓（包括產(chǎn)品、品牌維護以及處理客戶投訴）部門職能客戶中心總經(jīng)理信息中心售后服務咨詢和投訴處理中心各個部門之間應緊密配合，形成良好的協(xié)作機制?客戶中心與用戶溝通中得到的信息產(chǎn)品推廣銷售?銷售人員在工作過程中了解了解需求 開發(fā)產(chǎn)品 服務將產(chǎn)品價值告知用戶用戶使用 客戶服務 用戶滿意建立銷售產(chǎn)品的渠道?分銷部進行銷售渠道規(guī)劃和建設售后工作營銷勝利再次購買和推薦?市場部進行市調?產(chǎn)品經(jīng)理與部門合作?市場部與廣告公司合作，制定用戶溝通策略?直銷部銷售人員影響最終用戶?客戶使用問題解答，對客戶投訴的及時處理產(chǎn)品開發(fā)?客戶中心與用戶進一步溝通遠卓建議? 要迅速對中太數(shù)據(jù)營銷組織及技能進行審評，找出與理想狀態(tài)之間的差距? 根據(jù)行業(yè)內各種優(yōu)秀營銷操作，形成切實可行的提升方案? 無論如何，應加強分銷體系建立，以及市場部、客戶中心的重新定位和技能提升中國最大的資料庫下載目 錄182。 華為營銷策略和平臺分析及對中太數(shù)據(jù)的啟示182。 中太數(shù)據(jù)營銷理念與戰(zhàn)略182。 中太數(shù)據(jù)營銷組織構架182。 中太數(shù)據(jù)以客戶為中心的營銷流程和活動規(guī)劃中太數(shù)據(jù)以客戶為中心的營銷流程和活動規(guī)劃以市場部為主導的中太數(shù)據(jù)營銷策劃與執(zhí)行流程中太數(shù)據(jù)的公司及產(chǎn)品品牌建議營銷資源的統(tǒng)一使用由市場部牽頭，將市場策略、銷售策略、客戶策略進行整合，形成中太數(shù)據(jù)運營的完整年度計劃步驟 1確定品牌的定位描述步驟 2分析并確定各種品牌機會的優(yōu)先次序步驟 3說明品牌的發(fā)展情況，遠景以及三年目標，并制定努力方向的優(yōu)先級步驟 4依據(jù)努力方向的優(yōu)先級制定品牌執(zhí)行計劃步驟 5使品牌計劃規(guī)范化步驟 6重審品牌計劃，發(fā)布3/1計劃，將品牌計劃存檔并更新步驟 7監(jiān)督執(zhí)行情況步驟 1制定銷售前景和戰(zhàn)略框架步驟 2進行渠道分析并找出機會所在步驟 3確定出銷售發(fā)展的優(yōu)先次序以及渠道戰(zhàn)略步驟 4重審品牌計劃草案步驟 5發(fā)布 3/1計劃步驟 6制定詳細的執(zhí)行計劃步驟 7監(jiān)督執(zhí)行情況步驟 1理解中太的 戰(zhàn)略遠景步驟 2分析并確定機會步驟 3確定顧客發(fā)展的優(yōu)先級步驟 4制定用戶的商業(yè)計劃步驟 5就此商業(yè)計劃與客戶溝通并達成一致意見步驟 6監(jiān)督執(zhí)行情況市場策略銷售策略客戶策略1月 3月 5/6月 7月 9月 12月營銷 3/1計劃三年遠景一年計劃 季度戰(zhàn)略預測財務預算具體實施計劃+ + 各部門1年 2年 3年1季度2季度3季度4季度戰(zhàn)略目標組合業(yè)務客戶（目標）/收入在策略的指導下，每年公司高層及市場部、銷售部均應滾動制定三年銷售遠景規(guī)劃及一年詳細財務計劃，包括具體實施方案中太數(shù)據(jù)市場營銷運作基本流程 —— 由市場部牽頭，其他部門協(xié)作形成概念 調研 戰(zhàn)略策劃 戰(zhàn)術策劃 推廣實施 監(jiān)控調整 新一代產(chǎn)品?根據(jù)市場狀況，形成連續(xù)的產(chǎn)品或市場概念?確定調研需求?設計詳細的調查問卷?進行大范圍的市場調查（全國性、區(qū)域性、抽樣性、集中性等調查方式）?分析調查結果?市場細分?目標客戶群體分析?競爭對手分析?新產(chǎn)品定位與組合?產(chǎn)品 7要素策劃?廣告商介入以及媒體計劃?根據(jù)整體戰(zhàn)略策劃? 制定分群體、分階段、分地區(qū)、分渠道的詳細推廣策劃?詳細的財務預測與預算?進行產(chǎn)品小范圍的推廣實驗?對試銷結果分析后，進行大規(guī)模推廣活動?監(jiān)控實驗效果?在實驗過程中進行論證，調整戰(zhàn)略與戰(zhàn)術策劃?調整 4P?調整后的新產(chǎn)品全面上市?產(chǎn)品成熟后尋找新的定位點?尋找市場空檔，調研下一個新產(chǎn)品上市機會通過機制對信息進行系統(tǒng)分析，初步形成產(chǎn)品概念 —— 由（新產(chǎn)品開發(fā)小組）負責客戶需求前沿技術政策導向經(jīng)濟環(huán)境中太數(shù)據(jù)機制?部門?營銷部門?研發(fā)部門?客戶服務部門?管理層形成初步產(chǎn)品概念產(chǎn)品 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 C市場調研選擇市場市場需求特點細分市場細分市場的競爭分析行業(yè)信息調研客戶群體分布、產(chǎn)品需求需求品種需求量、需求特點需求的支付能力細分市場標準細分市場結果競爭對手競爭策略行業(yè)發(fā)展趨勢政策法規(guī)組織全方位的市場調研以證實產(chǎn)品概念的商業(yè)價值和存在的營銷機會 —— 由市場部負責市場調研工作應由市場部設立專門崗位，并與專業(yè)調研公司合作開展市調范圍 市調內容行業(yè)環(huán)境 國家法規(guī)、大客戶投資導向、技術發(fā)展趨勢用戶市場 對技術、產(chǎn)品和服務的需求、設備和技術現(xiàn)狀 代理商 對中太的產(chǎn)品、服務的需求和意見，現(xiàn)有業(yè)務狀況、所代理的其他品牌業(yè)務狀況競爭對手 現(xiàn)有產(chǎn)品的價格、性能、營銷策略，新產(chǎn)品推出計劃，銷售政策和客戶服務策略 ?委托調研公司進行用戶訪談、問卷調查?市場部對公 開信息的收集、研究?購買市場研究資料?內外部訪談市調方式目標市場的界定和營銷戰(zhàn)略策劃 —— 由市場部負責品牌 產(chǎn)品七要素 目標市場的需求和容量 競爭對手分析產(chǎn)品 A產(chǎn)品 B產(chǎn)品 C?賣什么（）：能滿足消費者需求的產(chǎn)品特性?賣給誰（）：有需求的消費群體?在哪里賣（）：是否要避開競爭對手解決以下問題產(chǎn)品七要素策劃是營銷戰(zhàn)略的核心部分 —— 由市場部負責 產(chǎn)品七要素“商股通 ”“唯一的大容量全國漫游高速交易機 ”股本 2萬元以上的股民（尤以大中戶、老板、上班族業(yè)主 ，常散、以及已有股機用戶）券商，高端股民、老板交易 埋單 高速
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