湖南移動短彩信業(yè)務運營支撐平臺業(yè)務割接方案(編輯修改稿)
2025-07-08 01:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 021 年 12 月 ） 9 10 11 14 15 16 17 18 21 22 23 24 25 割接啟動 割接啟動會議 CP提交業(yè)務、應用列表 確定業(yè)務、應用割接方式（指令、互動通道等） 數(shù)據(jù)割接 新業(yè)務局數(shù)據(jù)制作 提交割接業(yè)務用戶數(shù)據(jù) 原 CP業(yè)務暫停 割接數(shù)據(jù) 應用割接 應用開發(fā) 應用測試 業(yè)務應用割接 測試、確認 優(yōu)惠變更 提交業(yè)務優(yōu)惠變更申請 統(tǒng)一安排進行優(yōu)惠變更 客服資訊 上報客服資訊 合同變更 合同變更 宣傳物料變更 宣傳物料變更 注：為保障割接對用戶不產(chǎn)生 嚴重 影響，要求 CP 對割接業(yè)務的用戶 ，做好以下割接宣傳工作 ： 正式割接前 在 原端口 下發(fā)信息中 安排 對 用戶 進行 割接 宣傳 提示 ； 正式割接前 1~2 天利用現(xiàn)有 平臺對受影響的業(yè)務 用戶進行割接客服宣 傳，提醒用戶自 x 月 x 日后使用新 端口 使用服務，不能支撐的 CP 可以提交支撐需求到 移動 公司。 根據(jù)待割接的手機報業(yè)務情況，平臺方應盡量提前與各 CP 做好溝通，準備好割接需業(yè)務代碼等局數(shù)據(jù)制作。 CP 方在局數(shù)據(jù)基本確定后應盡提前啟動業(yè)務優(yōu)惠變更、合同變更、宣傳物料變更的準備工作，一旦正式割接即可立即生效。 （ 四 ）割接確認 割接完成后， 各本地手機報 CP 方 必須根據(jù)提交的業(yè)務和應用列表根據(jù)調(diào)整后的通道進行業(yè)務 、應用 測試，確保業(yè)務 應用 能正常使用。 測試確認后 按模版 以傳真、郵件方式確認割接工作完成。 （ 五 ）應急預案 為盡量減少用戶對業(yè)務的體驗及業(yè)務并行可能導致的投訴， 本地手機報業(yè)務割接完成后測試時間只有 3 天 ， 要求本地手機報 CP 方抓緊時間測試，平臺支撐方做好支撐，測試完成后發(fā)現(xiàn)有應用支撐不能到位導致 割接失敗， 將 應用回退至測試不 計 費 狀態(tài)，不影響用戶正常使用 。 （六） 職責 分工 本節(jié)明確列出 割接涉及到的 各方聯(lián)系人及職責說明，以方便在割接過程中隨時溝通，共同推動 割接工作的順利開展。 1. 移動 公司 2. 長沙馳順網(wǎng)絡科技有限公司（短彩信業(yè)務運營 支撐 平臺支撐方） 3. 各 CP 割接負責人 四、 割接方案 ：地市 營銷
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