如何提升服務意識(1)(編輯修改稿)
2025-03-10 15:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 一座著名城市，在一家酒店做高級管理。我驚問他是怎樣進去的。朋友說那純屬偶然。 一年前，在一個風雪交加的晚上，有一對老年夫婦來到旅館訂房?！昂鼙?，”他說，“今天的客人特別多，我們旅館已經(jīng)客滿了。”停了片刻，他又說：“請稍等一下，我介紹你到另一家旅館去。于是他打了兩個電話，事不湊巧，兩家旅館也客滿。朋友想了想，接著說：”在這樣的晚上，我實在不敢想象你們離開這里無處可宿。如果你們不嫌棄不妨到我的房間住一晚雖然簡陋了些，但還是比較干凈的，今晚我恰好值晚班。” 那對老夫妻十分謙和地接受了朋友的好意。第二天早上，當他們下樓來付住宿費時，朋友婉拒道：“你們來廬山旅游，為我們帶來經(jīng)濟收入，而我們竟不能提供相應的設施，這本已讓我感到很不好意思。我的房間是免費提供給你們住的。希望你們再次光臨我們旅館。老先生感嘆道：“你這樣的員工是每個旅館老板都夢寐以求的。你會因此而成功的?！迸笥衙靼姿麄兊暮靡?，笑笑了之。 一年后朋友收到了那位老先生的一封信，信中清晰地敘述了他對那個風雪夜的記憶，并力邀他加盟他的集團。 結(jié)束語 提升服務意識 實現(xiàn)自身價值 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 02:35:5302:35:5302:353/11/2023 2:35:53 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :35:5302:35Mar2311Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 02:35:5302:35:5302:35Saturday, March 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :35
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1