戰(zhàn)略管理過(guò)程概述(編輯修改稿)
2025-03-10 12:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 天：21世 紀(jì) 的超 級(jí) 制造公司角色 提供 產(chǎn) 品 提供解決方案投 資 主要是 資 本投 資 增加研 發(fā) 、 營(yíng)銷 和 IT投 資信息 來(lái)源于公司 與 顧 客互 動(dòng) 的、直接的 聯(lián)絡(luò)組織 金字塔 扁平化和網(wǎng) 絡(luò)組織一個(gè)誤區(qū)如果管理者們將愿景陳述視為包治百病的靈丹妙藥，或是他們僅僅描繪了一幅不可能達(dá)到的未來(lái)遠(yuǎn)景的畫(huà)卷，這種陳述的作用就會(huì)大打折扣。有時(shí)候愿景與組織現(xiàn)實(shí)毫不相關(guān)，以至于員工和顧客都拒絕接受。尤其是一些小企業(yè)需要清楚的愿景與使命來(lái)指明重點(diǎn)，他們也需要具體的戰(zhàn)略把設(shè)想和資源約束變成盈利性行動(dòng)。郭士納接管 IBM 時(shí)，宣布說(shuō) “ 現(xiàn)在， IBM最不需要的就是愿景 ” 。他希望向所有員工傳遞一種強(qiáng)烈的信息，那就是 IBM如果想要生存下來(lái)就需要巨大變革，這種變革遠(yuǎn)比修補(bǔ)愿景陳述來(lái)的更深刻。 設(shè)定發(fā)展目標(biāo)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是設(shè)定的，而不是計(jì)算出來(lái)的。目標(biāo)應(yīng)該反映出企業(yè)的愿景和使命；目標(biāo)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性，制造出戰(zhàn)略張力或資源差距；目標(biāo)具有可測(cè)性，以便對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況與目標(biāo)的差距進(jìn)行檢核；目標(biāo)應(yīng)可行，但是在積極意義下的可行。 BSC的目標(biāo)體系平衡計(jì)分卡（ BALANCED SCORECARD）方法最近十分流行：這種方法建議設(shè)定四個(gè)方面的目標(biāo)：——財(cái)務(wù)方面——顧客方面——內(nèi)部過(guò)程方面——學(xué)習(xí)與創(chuàng)新方面戰(zhàn)略確立了用以指導(dǎo)對(duì)行動(dòng)進(jìn)行選擇的框架。它是一種寬泛的表述，指出組織應(yīng)該生產(chǎn)什么種類的產(chǎn)品，以什么為基礎(chǔ)同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，以及企業(yè)為了成功執(zhí)行戰(zhàn)略必須具有或逐漸培養(yǎng)的資源和能力的類型。從這個(gè)意義上說(shuō)，戰(zhàn)略是提出詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃的起點(diǎn)，但它又勝過(guò)任何特定計(jì)劃的種種細(xì)節(jié)?？刹僮鞯娜齻€(gè)主要特征是：邏輯關(guān)系清楚、有具體的行動(dòng)和有資源保證。戰(zhàn)略策劃是一個(gè)創(chuàng)造性思維的過(guò)程，戰(zhàn)略不可能從環(huán)境分析中推導(dǎo)出來(lái)，而應(yīng)該對(duì)環(huán)境分析中提出的問(wèn)題給出一組可能的答案。戰(zhàn)略管理步驟之三 戰(zhàn)略策劃戰(zhàn)略案例 : McDONALD’s戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)持續(xù)的成長(zhǎng)對(duì)客戶提供特別的關(guān)懷保持有效率和高質(zhì)量的生產(chǎn)提供高的價(jià)值有效的市場(chǎng)營(yíng)銷，在全球范圍創(chuàng)辦 McDonald品牌McDonald戰(zhàn)略的要素每年增加 700900個(gè)餐廳用新的菜品、低價(jià)格、超值套餐提高顧客的來(lái)訪數(shù)量精心選擇特許經(jīng)營(yíng)的合作方從方便顧客的角度來(lái)選擇餐廳地點(diǎn)集中在有限的生產(chǎn)線，保持一貫的質(zhì)量努力提高儲(chǔ)存管理效率廣泛的廣告和使用 Mc字樣雇傭禮貌的員工，報(bào)酬公平，提供好的培訓(xùn)。戰(zhàn)略實(shí)施不是按圖施工的過(guò)程，它對(duì)管理者有著特定的要求，主要有：要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，如組織動(dòng)員要具有實(shí)施戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)能力戰(zhàn)略管理理論中講的戰(zhàn)略實(shí)施，主要是指戰(zhàn)略付諸行動(dòng)以前的各種準(zhǔn)備戰(zhàn)略管理步驟之四：戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施的框架既定戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略和浮現(xiàn)的戰(zhàn)略實(shí)施工具組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和過(guò)程人員和薪酬戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)工具與資源分配決策爭(zhēng)取利益相關(guān)者的支持組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)是對(duì)責(zé)任、任務(wù)和人員的組織方式，包括一個(gè)組織的職權(quán)、科層體制、部門、單位以及協(xié)調(diào)機(jī)制。在這一點(diǎn)上，管理者在戰(zhàn)略實(shí)施中必須考慮如下的關(guān)鍵問(wèn)題：現(xiàn)有結(jié)構(gòu)對(duì)將要實(shí)施的戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)合適嗎？是否已建立起執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃所需的匯報(bào)關(guān)系和授權(quán)體系？對(duì)于戰(zhàn)略而言，現(xiàn)有組織是否過(guò)于集權(quán)（或過(guò)于分權(quán)） 系統(tǒng)和過(guò)程系統(tǒng)是在組織日常運(yùn)作時(shí)使用的所有組織程序和過(guò)程，顯然包括控制和激勵(lì)系統(tǒng)、資源配置程序、信息系統(tǒng)、預(yù)算、分銷等方面。平衡計(jì)分卡就是一種戰(zhàn)略控制系統(tǒng)。人員和薪酬人員和薪酬工具強(qiáng)調(diào)使所有組織成員參與戰(zhàn)略實(shí)施的重要性。不管戰(zhàn)略是什么，最終是人在實(shí)施戰(zhàn)略。因此，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往與人力資源緊密相關(guān)。成功的戰(zhàn)略實(shí)施取決于擁有合適的人選，以及開(kāi)發(fā)并培訓(xùn)人力資源從而對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略形成支持。另外，薪酬 —即如何支付員工 —可能會(huì)加速戰(zhàn)略的實(shí)施，也可能毀掉戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)CEO最基本的職責(zé)是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)就是管理整個(gè)企業(yè)并影響組織關(guān)鍵產(chǎn)出的任務(wù)，例如公司業(yè)績(jī)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新、戰(zhàn)略變革和生存等。隨著對(duì)高層管理者所推崇的愿景與使命的宣傳，以及通過(guò)他們的行動(dòng)將其模式化，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)為戰(zhàn)略的制定與實(shí)施創(chuàng)造了條件。 案例：組織鹽湖城冬季奧運(yùn)會(huì) 國(guó)際奧委會(huì)（ IOC）將 2023年冬季奧運(yùn)會(huì)的舉辦權(quán)授予了美國(guó)猶他州的鹽湖城。然而在 1998年末，有媒體披露，負(fù)責(zé)申辦工作的有關(guān)人士曾經(jīng)賄賂過(guò)國(guó)際奧委會(huì)成員。 這一丑聞直接導(dǎo)致了一些國(guó)際奧委會(huì)委員被驅(qū)逐或是自行辭職，同時(shí)也引發(fā)了包括新國(guó)際道德規(guī)范的改革。當(dāng)然，這一丑聞還導(dǎo)致了鹽湖城奧委會(huì)管理層的整體改組。1999年，貝恩投資公司的米特 羅姆尼臨危受命挽救鹽湖城冬奧會(huì)。 問(wèn)題與解決
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