【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0%，服務(wù)為 18%。開(kāi)發(fā)失敗的原因很多，如經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化、新技術(shù)的出現(xiàn)以及社會(huì)環(huán)境的變化等，但是最根本的原因在于企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中是否堅(jiān)持了以下原則。 ? 第一，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客需求為中心，選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)和設(shè)計(jì)產(chǎn)品。 ? 第二，開(kāi)發(fā)具有戰(zhàn)略意義的新產(chǎn)品，即開(kāi)發(fā)以企業(yè)核心能力和技能為基礎(chǔ)的產(chǎn)品，并以此構(gòu)建有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。 ? 第三，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中充分利用各種資源。例如，吸收借鑒供應(yīng)商、銷售人員和顧客的寶貴意見(jiàn)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)的成敗及原因，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門之間的交流合作，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候利用外部公司的技能等。 ? 三、實(shí)施加強(qiáng)型戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)具備的條件 (1) 企業(yè)要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和使命，明確自己的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和發(fā)展方向，全力從事一項(xiàng)業(yè)務(wù)，理智面對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中一體化和多元化發(fā)展的誘惑。 (2) 企業(yè)必須在某一特定領(lǐng)域擁有特殊的資源或能力，或在生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)知名度、對(duì)用戶要求的敏感性、客戶資源及對(duì)市場(chǎng)的了解程度上要強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 (3) 企業(yè)必須將所有資源和能力都集中于特定領(lǐng)域，集中于某一業(yè)務(wù)、某一項(xiàng)技術(shù)或某一類市場(chǎng)。 (4) 由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域較小，因此，企業(yè)必須采取科學(xué)的管理方式，以較高的效益和具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。 ? 四、實(shí)施加強(qiáng)型戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 加強(qiáng)型戰(zhàn)略能使企業(yè)獲得在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域快速而穩(wěn)定的發(fā)展，但是隨著產(chǎn)業(yè)生命周期的推移，這一發(fā)展總會(huì)有盡頭。同時(shí)，采用加強(qiáng)型戰(zhàn)略會(huì)使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍變窄，當(dāng)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)發(fā)生變化時(shí)，單純采用這一戰(zhàn)略的企業(yè)容易受到較大的打擊，而且由于用戶、市場(chǎng)和技術(shù)的不斷變化，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)單一化會(huì)使企業(yè)承受極大的環(huán)境壓力。因此，企業(yè)在選擇這一戰(zhàn)略時(shí)要充分考慮各種因素，做好面對(duì)各種問(wèn)題的準(zhǔn)備。 第四節(jié) 多元化戰(zhàn)略 ?一、多元化戰(zhàn)略的含義 ? 多元化戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張而在現(xiàn)有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加新的、與原有產(chǎn)品既非同種也不存在上下游關(guān)系的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。實(shí)施多元化戰(zhàn)略的企業(yè)可以進(jìn)入密切相關(guān)的行業(yè)，也可以進(jìn)入完全不相關(guān)的行業(yè)；可以擴(kuò)展到以現(xiàn)有能力為主要成功因素的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，也可以尋求進(jìn)入可以應(yīng)用現(xiàn)有技術(shù)秘訣并可能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的其他產(chǎn)品市場(chǎng)；可以在小于全部年收入和利潤(rùn)的 10%的小范圍內(nèi)或在高達(dá)全部年收入和利潤(rùn) 50%的大范圍內(nèi)實(shí)行多元化；可以進(jìn)入一個(gè)或兩個(gè)大規(guī)模的新業(yè)務(wù)或很多小的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，還可以與其他組織合資進(jìn)入新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。 ? 多元化是戰(zhàn)略管理學(xué)家安索夫于 20世紀(jì) 50年代首先提出的，隨后，發(fā)達(dá)國(guó)家特別是美國(guó)的大企業(yè)紛紛走上多元化之路，以期能夠分散企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。在經(jīng)歷了 20世紀(jì) 70年代的多元化發(fā)展高潮之后，到了 20世紀(jì) 80年代，企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境發(fā)生了巨大變化，有些企業(yè)的過(guò)度不相關(guān)多元化非但沒(méi)有分散風(fēng)險(xiǎn)，反而由于進(jìn)入了完全不熟悉的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域而增大了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。多元化戰(zhàn)略開(kāi)始受到人們的質(zhì)疑，多元化浪潮有所回落。 ? 我國(guó)企業(yè)對(duì)多元化戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)是隨著改革開(kāi)放的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的，受國(guó)際風(fēng)潮的影響，很多企業(yè)也在進(jìn)行著多元化擴(kuò)張的努力。雖然從事多元化戰(zhàn)略的企業(yè)敗多勝少，甚至出現(xiàn)了多元化是“陷阱”還是“餡餅”的爭(zhēng)論，但是，多元化戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之一，了解并掌握它是每一個(gè)企業(yè)的必修課。 ?二、多元化戰(zhàn)略的類型 ? 多元化戰(zhàn)略可分為兩類：相關(guān)多元化戰(zhàn)略和不相關(guān)多元化戰(zhàn)略。 ? 1．相關(guān)多元化戰(zhàn)略 ? 相關(guān)多元化戰(zhàn)略又稱同心多樣化戰(zhàn)略或集中多元化戰(zhàn)略，是指增加新的、但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略，它強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)、技術(shù)等方面的共性。相關(guān)多元化戰(zhàn)略包括低度多元化和中度多元化，低度多元化包括“單一業(yè)務(wù)型企業(yè)”和“主導(dǎo)業(yè)務(wù)型企業(yè)”。單一業(yè)務(wù)型企業(yè)是指主導(dǎo)業(yè)務(wù)銷售額占總銷售額的 95%以上的企業(yè)。主導(dǎo)業(yè)務(wù)型企業(yè)是指某項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售額占總銷售額 75%～ 95%之間的企業(yè)。一般來(lái)說(shuō)，許多企業(yè)都是從“單一業(yè)務(wù)型”起步，然后經(jīng)過(guò)一體化發(fā)展戰(zhàn)略，逐漸成長(zhǎng)為“主導(dǎo)業(yè)務(wù)型”企業(yè)。 ? 中度多元化是指企業(yè)主導(dǎo)業(yè)務(wù)銷售額低于總銷售額的 70%，并且各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間以某種方式相互關(guān)聯(lián)。中度多元化還可以進(jìn)一步分為“相關(guān)約束多元化”和“混合相關(guān)多元化”。相關(guān)約束多元化是指企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間存在較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)，例如在技術(shù)、分銷渠道或原材料之間相互關(guān)聯(lián)等?；旌舷嚓P(guān)多元化是指企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)分為若干個(gè)集群，集群內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)相互關(guān)聯(lián)，但是集群之間毫不相關(guān)。 ? 相關(guān)多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：可以分散企業(yè)集中經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)使企業(yè)能發(fā)揮原有專長(zhǎng)，形成協(xié)同效應(yīng)。 ? 相關(guān)多元化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：多元化發(fā)展可能導(dǎo)致企業(yè)精力分散，而影響企業(yè)核心業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 相關(guān)多元化戰(zhàn)略的實(shí)施前提：企業(yè)擁有強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)管理規(guī)模日益擴(kuò)大的企業(yè)，企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品可能處于產(chǎn)品生命周期的衰退階段，而新的相關(guān)產(chǎn)品剛好可以彌補(bǔ)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)周期的波動(dòng)。企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)屬于零增長(zhǎng)或增長(zhǎng)緩慢的行業(yè)，而企業(yè)又有資源和能力以高度競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格提供新的相關(guān)產(chǎn)品來(lái)促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，從而極大地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和利潤(rùn)的增長(zhǎng)。 ? 實(shí)施相關(guān)多元化戰(zhàn)略的主要方式：一般是利用企業(yè)現(xiàn)有的客戶資源、技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備和銷售渠道去開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)。 ? 在相關(guān)多元化戰(zhàn)略中還有一種用戶相關(guān)、產(chǎn)品和服務(wù)不相關(guān)的橫向多元化戰(zhàn)略，實(shí)施該戰(zhàn)略的企業(yè)向現(xiàn)有用戶提供與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的新的產(chǎn)品或服務(wù)。橫向多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是可以利用對(duì)現(xiàn)有用戶的了解，利用現(xiàn)有銷售渠道開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，風(fēng)險(xiǎn)較小，費(fèi)用較低；缺點(diǎn)是進(jìn)入陌生的業(yè)務(wù)領(lǐng)域會(huì)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。橫向多元化戰(zhàn)略的適用條件是：企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)屬于高度競(jìng)爭(zhēng)或停滯增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)，其標(biāo)志是低產(chǎn)業(yè)盈利和低投資回報(bào)；新產(chǎn)品或服務(wù)的銷售波動(dòng)周期與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的波動(dòng)周期可以互補(bǔ)；通過(guò)開(kāi)展新業(yè)務(wù)，企業(yè)從現(xiàn)有業(yè)務(wù)中得到的盈利顯著增加；企業(yè)可以利用現(xiàn)有銷售渠道向現(xiàn)有客戶銷售新產(chǎn)品或服務(wù)。 ? 2．不相關(guān)多元化戰(zhàn)略 ? 不相關(guān)多元化戰(zhàn)略又稱復(fù)合多樣化戰(zhàn)略，是指企業(yè)增加新的與原有產(chǎn)品或服務(wù)、技術(shù)或市場(chǎng)都不相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。實(shí)施不相關(guān)多元化戰(zhàn)略的企業(yè)其主導(dǎo)業(yè)務(wù)的銷售額占總銷售額的比例低于 70%。 ? 企業(yè)實(shí)施不相關(guān)多元化戰(zhàn)略的原因：企業(yè)高層管理者認(rèn)為整體價(jià)值小于各部分價(jià)值之和，韋斯特就說(shuō)過(guò)，“公平市場(chǎng)認(rèn)為分解后的企業(yè)總資產(chǎn)要大于作為一個(gè)整體的企業(yè)資產(chǎn)”，因此，實(shí)施這一戰(zhàn)略的企業(yè)一般會(huì)將收購(gòu)的公司加以分解或出售，以此來(lái)盈利； ? 企業(yè)原有產(chǎn)品的市場(chǎng)處于長(zhǎng)期停滯或下降趨勢(shì)，而所處的產(chǎn)業(yè)集中程度高，行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間相互依賴性強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)要想獲得高增長(zhǎng)率只有進(jìn)入本行業(yè)以外的市場(chǎng)；企業(yè)有較強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力、市場(chǎng)能力和銷售能力等進(jìn)入新行業(yè)的潛力；同時(shí)，外部環(huán)境的多變性和不穩(wěn)定性迫使企業(yè)不得不采取不相關(guān)多元化戰(zhàn)略分散風(fēng)險(xiǎn)，適應(yīng)環(huán)境的快速變化。 ? 不相關(guān)多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)在不相關(guān)聯(lián)的行業(yè)提供不相關(guān)的多種產(chǎn)品或服務(wù)，可以分散企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)不同行業(yè)的部門可以充分利用企業(yè)在客戶資源、管理、生產(chǎn)設(shè)備和研發(fā)等方面的資源，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，提高企業(yè)總體盈利能力和靈活性；企業(yè)可協(xié)調(diào)各經(jīng)營(yíng)單位的發(fā)展，當(dāng)某一部門出現(xiàn)暫時(shí)經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，可以從企業(yè)其他經(jīng)營(yíng)部門獲得人力、財(cái)力和物力等方面的支持，增強(qiáng)企業(yè)整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 ? 不相關(guān)多元化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：復(fù)合多樣化會(huì)引起企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，因此會(huì)帶來(lái)管理成本的增加和管理難度的增加；如果為了多樣化而多樣化，企業(yè)涉足許多陌生的領(lǐng)域而又沒(méi)有充分準(zhǔn)備，很容易在短期內(nèi)迅速崩潰；實(shí)施不相關(guān)多元化需要大量的資金，如果企業(yè)沒(méi)有充足的資金儲(chǔ)備，后果將不堪設(shè)想。 ? 不相關(guān)多元化戰(zhàn)略的適用條件：企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)已經(jīng)飽和，主營(yíng)產(chǎn)業(yè)正面臨銷售額和利潤(rùn)共同下降的趨勢(shì)；企業(yè)擁有新產(chǎn)業(yè)成功競(jìng)爭(zhēng)的充足的人力、物力和財(cái)力；企業(yè)有機(jī)會(huì)收購(gòu)一個(gè)不相關(guān)卻有良好投資機(jī)會(huì)的企業(yè)，并且收購(gòu)與被收購(gòu)企業(yè)之間已經(jīng)存在資金的融合；歷史上曾經(jīng)集中經(jīng)營(yíng)單一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)沒(méi)有受到過(guò)壟斷指控。 ? 實(shí)施不相關(guān)多元化戰(zhàn)略的主要方式：分解大公司進(jìn)行跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，或通過(guò)收購(gòu)、合并與控股等實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)。實(shí)施復(fù)合多樣化戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)比較大，因此，企業(yè)在實(shí)施該戰(zhàn)略之前一定要仔細(xì)審視自身?xiàng)l件，確保有足夠的實(shí)力進(jìn)行不相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)，并謹(jǐn)慎選擇將要進(jìn)入的行業(yè)，最好能夠有一個(gè)核心業(yè)務(wù)。 ? 實(shí)施不相關(guān)多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題：不相關(guān)多元化風(fēng)險(xiǎn)較大，企業(yè)必須有足夠的實(shí)力，應(yīng)該謹(jǐn)慎選擇所擴(kuò)張的業(yè)務(wù)，在不得已的情況下，盡快抓住一個(gè)主業(yè)不放。 ?三、多元化戰(zhàn)