【文章內(nèi)容簡介】 蹤特定事件；安排新事件，如研討會(huì)、會(huì)議等，并加入合同、客戶和銷售代表等信息；信函書寫、批量郵件，并與合同、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)等建立關(guān)聯(lián)；郵件合并；光盤廠和銷售公司渠道 /客戶管理營銷 /銷售隊(duì)伍管理天歌科技未來信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) – 遠(yuǎn)期應(yīng)用系統(tǒng)分析協(xié)同供貨：同第三方物流管理系統(tǒng)的及時(shí)， 自動(dòng)分配裝載單到相應(yīng)的交通工具上、運(yùn)輸路線及交付狀態(tài)跟蹤、送貨單打印。保證商品送達(dá)目的地或返回原倉庫供應(yīng)鏈管理 (SCM)供貨商管理：基于供應(yīng)鏈，對(duì)于供貨商履約能力的分析；或?qū)τ诠┴浬毯贤募s績效評(píng)估光盤廠及銷售公司；供應(yīng)商管理光盤廠及銷售公司；第三方協(xié)同供貨應(yīng)用系統(tǒng) 應(yīng)用描述 對(duì)應(yīng)組織 核心流程天歌科技未來信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) – 遠(yuǎn)期應(yīng)用系統(tǒng)分析供應(yīng)鏈管理(SCM)光盤廠 供應(yīng)商協(xié)同設(shè)計(jì)協(xié)同設(shè)計(jì)：跨設(shè)計(jì)鏈的安全、簡單的合作；集成計(jì)劃可視性跨端到端的設(shè)計(jì)流程；參數(shù)訪問和知識(shí)產(chǎn)權(quán)共享；新的或配置零件及生產(chǎn)線設(shè)計(jì)和開發(fā)決策支持；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、 CAD模型和設(shè)計(jì)定義等數(shù)據(jù)的同時(shí)審核，并提供實(shí)時(shí)的、圖形化的、合作工作空間數(shù)據(jù)倉庫 /決策分析系統(tǒng)總部集團(tuán)；光盤廠及銷售公司；無對(duì) ERP系統(tǒng)提供的各種數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行多維的智能分析，作出預(yù)測(cè)、評(píng)估、計(jì)劃和預(yù)算u企業(yè)資源管理的概念介紹u信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析u信息系統(tǒng)建設(shè)的階段計(jì)劃u信息系統(tǒng)體系架構(gòu)u企業(yè)管理軟件選型方案比較u實(shí)施收益評(píng)價(jià)u實(shí)施計(jì)劃和預(yù)算u信息技術(shù)組織設(shè)計(jì)u主要風(fēng)險(xiǎn)u下一步工作日程信息系統(tǒng)體系架構(gòu)q 應(yīng)用程序框架應(yīng)用軟件框架 描述信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能的應(yīng)用軟件平臺(tái)q 執(zhí)行環(huán)境執(zhí)行環(huán)境 包括信息系統(tǒng)真正工作時(shí)應(yīng)用的軟、硬件環(huán)境q 開發(fā)環(huán)境開發(fā)環(huán)境 包括信息系統(tǒng)開發(fā)時(shí)應(yīng)用的軟、硬件環(huán)境q 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 包括支持所有環(huán)境運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)軟、硬件設(shè)施以及相關(guān)的服務(wù)執(zhí)行環(huán)境提供支持服務(wù)建立建立 提供支持服務(wù)提供支持服務(wù)提供支持服務(wù)應(yīng)用程序框架網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)環(huán)境q 應(yīng)用程序框架 Application Architectureq 執(zhí)行環(huán)境 Execution Architectureq 開發(fā)環(huán)境 Development Architectureq 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 Physical Network Infrastructure企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)主要包括應(yīng)用程序框架、執(zhí)行環(huán)境、開發(fā)環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。應(yīng)用程序框架 近期HTTP服務(wù)器網(wǎng)站主頁知識(shí)管理ERP 服務(wù)器財(cái)務(wù)采購管理PC瀏覽器(inter)ERP 客戶端ERP 數(shù)據(jù)庫防火墻客戶層 表現(xiàn)層 應(yīng)用層 數(shù)據(jù)庫層PC瀏覽器(intra)辦公自動(dòng)化文檔管理知識(shí)、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)計(jì)劃銷售管理倉儲(chǔ)管理人力資源管理郵件服務(wù)器執(zhí)行環(huán)境 近期門戶網(wǎng)站 (托管 )辦公自動(dòng)化數(shù)據(jù)庫ERP 數(shù)據(jù)庫 ERP 備份服務(wù)器辦公自動(dòng)化備份服務(wù)器ERP應(yīng)用服務(wù)器辦公自動(dòng)化應(yīng)用服務(wù)器ERP 開發(fā)數(shù)據(jù)庫ERP 開發(fā)服務(wù)器防火墻內(nèi)部網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)天歌 數(shù)據(jù)中心DDN/ModemDDN/ModemHTTP應(yīng)用服務(wù)器開發(fā)環(huán)境q 開發(fā)環(huán)境主要指為設(shè)置和客戶化開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù)的一整套軟、硬件環(huán)境q 開發(fā)環(huán)境應(yīng)采用與執(zhí)行環(huán)境相同的技術(shù)架構(gòu)，包括 Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；同時(shí)還應(yīng)包含一些開發(fā)必備的工具，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、版本控制、文檔管理、源程序編寫、系統(tǒng)調(diào)試、安全以及系統(tǒng)測(cè)試等工具q 開發(fā)環(huán)境應(yīng)當(dāng)相對(duì)獨(dú)立于日常的辦公環(huán)境，因?yàn)椋簄 保證開發(fā)環(huán)境的安全n 開發(fā)環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)通訊的要求比日常辦公高n 開發(fā)環(huán)境中的服務(wù)器狀態(tài)不穩(wěn)定，相對(duì)獨(dú)立以減少相互的影響q 項(xiàng)目起步階段，可以暫時(shí)利用開發(fā)環(huán)境作系統(tǒng)測(cè)試，包括程序獨(dú)立測(cè)試，程序互聯(lián)測(cè)試，系統(tǒng)集成測(cè)試以及壓力測(cè)試等；但隨著系統(tǒng)實(shí)施的深入，應(yīng)當(dāng)建立盡量與執(zhí)行環(huán)境相似的、獨(dú)立的測(cè)試環(huán)境，保證系統(tǒng)測(cè)試的質(zhì)量擁有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立、安全、高效的開發(fā)環(huán)境，保證所有的開發(fā)工作順利的進(jìn)行對(duì)信息系統(tǒng)的實(shí)施至關(guān)重要。天歌數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 近期 (總體 )總部光盤廠銷售公司銷售平臺(tái)ISDN, DDNISDN,PSTN應(yīng)用程序框架 遠(yuǎn)期HTTP服務(wù)器EAI服務(wù)器CRM服務(wù)器ERP服務(wù)器SCM服務(wù)器數(shù)據(jù)倉庫 /決策支持服務(wù)器CRM數(shù)據(jù)庫ERP數(shù)據(jù)庫SCM數(shù)據(jù)庫辦公自動(dòng)化數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)庫防火墻負(fù)載均衡EDI/XML客戶層 表現(xiàn)層 應(yīng)用層 數(shù)據(jù)庫層客戶 /供應(yīng)商 /合作伙伴PC瀏覽器呼叫中心客戶電話知識(shí)管理辦公自動(dòng)化文檔管理郵件服務(wù)網(wǎng)站主頁備份數(shù)據(jù)庫組運(yùn)行數(shù)據(jù)庫組ERP數(shù)據(jù)庫CRM數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器組ERP服務(wù)器CRM服務(wù)器數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)器應(yīng)用集成服務(wù)器HTTP服務(wù)器組企業(yè)信息門戶HTTP服務(wù)器負(fù)載均衡服務(wù)器防火墻開發(fā) 服務(wù)器組 開發(fā)數(shù)據(jù)庫組測(cè)試 服務(wù)器組 測(cè)試數(shù)據(jù)庫組SCM服務(wù)器SCM數(shù)據(jù)庫呼叫中心執(zhí)行環(huán)境 遠(yuǎn)期辦公自動(dòng)化服務(wù)器 辦公自動(dòng)化數(shù)據(jù)庫ERP數(shù)據(jù)庫CRM數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)庫SCM數(shù)據(jù)庫辦公自動(dòng)化數(shù)據(jù)庫天歌數(shù)據(jù)中心總部光盤廠銷售公司集團(tuán)其他下屬公司銷售平臺(tái)DDN/寬帶ISDN, PSTN,DDN網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 遠(yuǎn)期 (總體 )u企業(yè)資源管理的概念介紹u信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析u信息系統(tǒng)建設(shè)的階段計(jì)劃u信息系統(tǒng)體系架構(gòu)u企業(yè)管理軟件選型方案比較u實(shí)施收益評(píng)價(jià)u實(shí)施計(jì)劃和預(yù)算u信息技術(shù)組織設(shè)計(jì)u主要風(fēng)險(xiǎn)u下一步工作日程企業(yè)管理軟件介紹大于 50億5000萬 — 50 億少于 5000萬SAP、 ORACLE、 PEOPLESOFT、 JDE、 BAANQAD、 Scala、 Epicor、 Fourthshift、 SUN用友、金碟、開思、浪潮 `企業(yè)年收入：對(duì)三類產(chǎn)品的特點(diǎn)總結(jié)?完善的財(cái)務(wù)、人事、供應(yīng)鏈管理模塊功能和流程?能完全實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理流程?技術(shù)成熟、系統(tǒng)穩(wěn)定?提供完整、集成的電子商務(wù)解決方案?漢化，界面友好?有很強(qiáng)的實(shí)施隊(duì)伍和經(jīng)驗(yàn)?完善的財(cái)務(wù)、人事模塊功能?技術(shù)領(lǐng)先，系統(tǒng)穩(wěn)定?界面友好，能提供電子商務(wù)解決方案?系統(tǒng)實(shí)施相對(duì)簡單，周期短?價(jià)格適中?價(jià)格便宜?實(shí)施簡單?完全中文化國外大型 ERP軟件 國外中小型 ERP軟件 國產(chǎn) ERP軟件長處短處關(guān)鍵特點(diǎn)和問題完整，全面復(fù)雜，昂貴基本滿足需求價(jià)格適中需大量客戶化價(jià)格便宜?系統(tǒng)龐大，安裝和配置較復(fù)雜?對(duì)實(shí)施、服務(wù)、支持的要求較高?價(jià)格昂貴?在中國的實(shí)施能力相對(duì)較弱?供應(yīng)鏈管理能基本滿足天歌光盤廠的需求，部分需二次開發(fā)?不能充分滿足企業(yè)的需求?實(shí)施隊(duì)伍的能力較低?需大量客戶化?系統(tǒng)穩(wěn)定性較 弱u企業(yè)資源管理的概念介紹u信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析u信息系統(tǒng)建設(shè)的階段計(jì)劃u信息系統(tǒng)體系架構(gòu)u企業(yè)管理軟件選型方案比較u實(shí)施收益評(píng)價(jià)u實(shí)施計(jì)劃和預(yù)算u信息技術(shù)組織設(shè)計(jì)u主要風(fēng)險(xiǎn)u下一步工作日程實(shí)施收益評(píng)價(jià)?信息技術(shù)實(shí)施項(xiàng)目會(huì)產(chǎn)生兩種收益：?1. 可量化的收益 經(jīng)濟(jì)性收益? 指那些可以用貨幣金額量化的效益。如保持了市場份額。?2. 不可量化的收益 戰(zhàn)略性收益? 無法量化收益，如客戶的滿意程度。? 衡量 IT項(xiàng)目的量化收益總是十分困難的。在一些 “傳統(tǒng)的 ”信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)中，收益往往是可量化的，如工資系統(tǒng)。然而，即便在這種情況下，也必須有很準(zhǔn)確的歷史數(shù)據(jù)做參考，才能真正量化潛在的收益。? 在另一方面，不可量化的收益對(duì)于公司來說往往比可量化的收益更重要。這些收益都與公司戰(zhàn)略緊密相連，它們要么使戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)，要么促進(jìn)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。? 在本 IT總體規(guī)劃中，常常提到項(xiàng)目的收益不可量化。因?yàn)榭傮w規(guī)劃的目的在于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，而非控制信息技術(shù)成本。咨詢經(jīng)驗(yàn)顯示不可量化收益具有 “連鎖反應(yīng) ”，它會(huì)比可量化的收益更能為整個(gè)公司帶來全局效益。l 降低交易成本，提高定單履行能力?交易速度增加 ?貨物發(fā)送速度提高l 客戶響應(yīng)速度 /靈活性?對(duì)于客戶的要求能夠更快更好地響應(yīng) ?業(yè)務(wù)操作更為便利 , 例如，定價(jià)，接單，發(fā)貨，多語種支持?滿足市場條件的變化?更加容易抓住新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)l 庫存水平實(shí)時(shí)監(jiān)控，庫存水平減低l 增加產(chǎn)品研發(fā)能力，縮短產(chǎn)品上市時(shí)間戰(zhàn)略性收益 戰(zhàn)略性收益和經(jīng)濟(jì)性收益經(jīng)濟(jì)性收益 l 為品牌和渠道建設(shè)提供支持l 構(gòu)建價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈整體競爭優(yōu)勢(shì)l 對(duì)客戶的更深刻理解促進(jìn)市場劃分、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)和市場策略制定l 高效的投資監(jiān)控和效益分析l 規(guī)范流程，促進(jìn)員工素質(zhì)提升，促進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，建立人才競爭優(yōu)勢(shì)我們認(rèn)為信息系統(tǒng)建設(shè)將帶來以下收益：u企業(yè)資源管理的概念介紹u信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析u信息系統(tǒng)建設(shè)的階段計(jì)劃u信息系統(tǒng)體系架構(gòu)u企業(yè)管理軟件選型方案比較u實(shí)施收益評(píng)價(jià)u實(shí)施計(jì)劃和預(yù)算u信息技術(shù)組織設(shè)計(jì)u主要風(fēng)險(xiǎn)u下一步工作日程近期工程投資估計(jì)（ 2023年）? 投資主要包括以下幾個(gè)方面? 一、硬件及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)? 建設(shè)集團(tuán)總部和光盤廠的內(nèi)部網(wǎng)，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是公司信息科技管理的基礎(chǔ)。辦公自動(dòng)化和 ERP系統(tǒng)可共享內(nèi)部網(wǎng)的資源。? 由于公司信息化起點(diǎn)較低，近期的硬件及網(wǎng)絡(luò)投資較大，預(yù)計(jì)投資為 100萬人民幣。? 二、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)? 建議委托專業(yè)公司，招聘網(wǎng)絡(luò)管理員。估計(jì)投資在 20萬到 50萬之間。? 三、門戶網(wǎng)站? 門戶網(wǎng)站的建設(shè)可有三種方案： 1）企業(yè)服務(wù)器方式、 2）服務(wù)器托管、 3）虛擬主機(jī)方式? 建議選擇方案 2或方案 3。（附錄中提供三種方案的相關(guān)通信費(fèi)用， Web頁面開發(fā)費(fèi)用根據(jù)頁面數(shù)量確定 )? 建議找專業(yè)公司制作。根據(jù)不同的方案，網(wǎng)站的建設(shè)費(fèi)用估計(jì)在 10萬到 40萬之間。? 四、 ERP軟件許可證費(fèi)（根據(jù)天歌的規(guī)模）