【正文】 信息技術戰(zhàn)略四川天歌科技集團股份有限公司CDR業(yè)務戰(zhàn)略和管理咨詢二零零一年十二月二十日， 成都? 確定公司管理模式? 組織結構設計? 主要管理流程設計? 確定 IT技術解決方案? 確定公司管理模式? 組織結構設計228。主要部門職責描述228。關鍵崗位描述和素質要求228。主要考核指標? 制定主要管理流程228。業(yè)務規(guī)劃228。OEM客戶開發(fā)與管理228。銷售預測與生產計劃228。預算管理228。財務和成本管理228。考核評估流程? 制定 IT技術解決方案228。總體 IT策略228。硬件 /軟件要求228。實施計劃目的提供結果? 制定公司人力資源管理策略? 制定公司人力資源管理228。人力資源規(guī)劃及政策228。核心團隊的建設和培養(yǎng)228。工資體系策略建議228?？己思顧C制策略咨詢1組織和管理咨詢2人力資源咨詢3? 總體市場發(fā)展及特點評估? 分析主要 OEM的采購策略? 制定國際合作策略? 支持國內市場和渠道研究? 制定短期的營銷策略? 總體市場發(fā)展趨勢評估? 行業(yè)的關鍵成功要素? 主要 OEM的采購策略? 國內市場和渠道的研究支持? 制定可能的國際合作策略228。確定合作領域228。主要可能的合作伙伴228。主要策略建議? 制定短期的營銷策略228。目標市場 /目標客戶228。營銷目標228。營銷策略咨詢項目范圍和內容信息技術規(guī)劃方案現(xiàn)狀 遠景 實施計劃任務主要工作遞交成果r信息管理現(xiàn)狀分析4 應用系統(tǒng)4 硬件網絡4 組織架構4 人員準備度r信息系統(tǒng)需求收集及分析r信息系統(tǒng)展望r信息系統(tǒng)策略制定4 總部 IT、人事、財務4 光盤廠： ERP、 B2B4 其它下屬企業(yè)r系統(tǒng)方案制定4 應用軟件實施范圍4 中長期應用軟件實施 計劃、步驟4 ERP方案4IT戰(zhàn)略規(guī)劃及建議系統(tǒng)方案檢查及批準項目管理工作u企業(yè)資源管理的概念介紹u信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析u信息系統(tǒng)建設的階段計劃u信息系統(tǒng)體系架構u企業(yè)管理軟件選型方案比較u實施收益評價u實施計劃和預算u信息技術組織設計u主要風險u下一步工作日程ERP 被 Gartner Group 定義為4企業(yè)資源管理 (ERP)4對 90年代需求的響應 (MRP 響應 70 年代需求 , MRPII 響應 80 年代需求 )4從新的角度觀察業(yè)務4將新興的信息科技資產化的方法普華永道 的定義在一個企業(yè)內，計劃、設計和實施跨多個業(yè)務單位、跨國家地區(qū)間的 業(yè)務流程和系統(tǒng) 。這包括定義和實施一個 新的業(yè)務運作模型 及在 整個企業(yè)中建立技術架構和應用系統(tǒng)架構 。ERP 定義效 率 效 益 70 年 代 電子數(shù)據(jù)處理 (EDP)支持企業(yè)的經營活動80 年 代 管理信息系統(tǒng) (MIS)管理企業(yè)的經營活動90 年 代 信息技術 (IT)改變企業(yè)的經營活動21世 紀 MRP MRP II ERP EWARE？ 過 去 發(fā) 生 了 什 么 現(xiàn) 在 發(fā) 生 了 什 么 將 來 要 發(fā) 生 什 么 管理信息技術的發(fā)展PP ??RDHRSD FI MarketingAM CO企業(yè)級業(yè)務整合計劃 實際信息島沒有足夠的信息來作決策評估表現(xiàn)信息整合 /分析操作信息 市場信息財務信息生產 管理銷售分銷資產 管理市場營銷管理人力資源管理采購 管理研發(fā)財務管理成本管理實施 ERP之 前 實施 ERP之 后ERP系統(tǒng)力求達到企業(yè)整合與最優(yōu)化生產 管理銷售分銷資產管理市場營銷管理人力資源管理采購管理研發(fā)財務管理成本管理產品生產工藝清單 產品采購工藝清單采購應付帳庫存收貨帳供貨商信息銷售應收帳客戶信息庫存發(fā)貨帳固定資產建帳固定資產折舊營銷活動信息人員工資人力成本研發(fā)費用采購計劃生產成本信息生產計劃銷售成本在制品，產成品庫存成本、核算信息ERP主要功能模塊ERP 系 統(tǒng) 的 投 資減 少 帳 單 錯 誤消 除 支 付 流 程 的 費 用“ 您 將 會 得 到 的 ” 減 少 應 收 帳 減 少 庫 存改 進 客 戶 服 務降 低 分 銷 費 用提 高 產 品 利 潤 消 除 數(shù) 據(jù) 的 手 工 輸 入“ 您 的 期 望 值 ”$ 典 型 的 投 資 總 額 是 $50 $400+MM自 動 化 所 帶 來 的 效 益變 革 所 帶 來 的 效 益ERP實施的價值+0好奇漠不關心害怕拒絕接受負起責任以主人翁的態(tài)度參與時間變革曲線變革曲線人們抵制變革的表達方式因其對變革的看法不同而不同，而正是這些人員對變革的憂慮，將會對整個變革過程產生不同的影響，并且隨著時間的變化而變化? 企業(yè)的策略和業(yè)務發(fā)展方向；? 每個流程都十全十美；? 能夠代替良好的業(yè)務規(guī)劃；? 能夠代替管理層的支持和員工的參與。? 一個軟件包；? 功能豐富、靈活性強；? 包含了一整套結構化的業(yè)務處理流程；? 一個數(shù)據(jù)結構模型；? 統(tǒng)一的信息技術平臺。ERP總結現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)建設趨勢167。協(xié)同產品設計 .167。 設計計劃167。 設計管理167。 跨設計鏈合作167。 產品配置167。需求預測167。定單履行167。生產與配送167。監(jiān)控與報告167。渠道集成167。銷售自動化167。協(xié)同和高效的客戶服務167。提升計劃和決策能力167。進攻性的市場定位167。持續(xù)的產品和流程績效檢測建立品牌認知度培養(yǎng)緊密的客戶關系消費者大客戶167。統(tǒng)一的客戶管理與商業(yè)機會管理167。定單管理167。學習和員工技能發(fā)展167。行業(yè)信息收集和分析167。研究和開發(fā)支持ERP系統(tǒng)167。財務管理167。銷售和分銷管理167。人力資源管理167。生產管理 .167。物料管理167。資金管理建立以 ERP為起點、面向客戶、集成和優(yōu)化價值鏈與供應鏈各環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)167。供應商管理167。第三方物流提供商管理167。呼叫中心基本 ERP系統(tǒng)功能延伸到供應鏈 (SCM)管理系統(tǒng)和產品數(shù)據(jù)管理 (PDM)系統(tǒng)延伸到呼叫中心和客戶關系管理延伸到知識管理、數(shù)據(jù)倉庫和決策支持系統(tǒng)u企業(yè)資源管理的概念介紹u信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析u信息系統(tǒng)建設的階段計劃u信息系統(tǒng)體系架構u企業(yè)管理軟件選型方案比較u實施收益評價u實施計劃和預算u信息技術組織設計u主要風險u下一步工作日程天歌集團信息技術現(xiàn)狀公司 /部門 現(xiàn)狀 期望辦公自動化集團總部? 信息的流轉通過大量的打印文檔；? 在目前信息流量較少的情況下基本能維持一定的工作效率；? 無法實現(xiàn)信息的共享；? 電子郵件的地址五花八門，影響企業(yè)形象；? 建設企業(yè)信息通過內部網絡的電子化流轉，提高工作效率，降低成本? 各部門信息共享；? 總部與子公司的信息共享；? 建立公司統(tǒng)一的電子郵件系統(tǒng)；光盤廠? 過渡型辦公自動化軟件的開發(fā)、應用? 電子郵件系統(tǒng)尚未建立? 完善辦公自動化，向成熟系統(tǒng)轉換? 建立統(tǒng)一的電子郵件系統(tǒng)管理軟件財務部? 集團總部以前使用安易財務軟件，因功能不能滿足要求，改實施用友軟并在財務部內聯(lián)網；? 正推廣統(tǒng)一集團公司的會計科目制度；? 在子公司中推廣用友財務軟件（南充服裝廠）；? 各子公司的財務信息的及時了解? 銀企連接人事部 ? 以前使用過人事軟件，因效果太差，現(xiàn)在用 MS Office和 Access 等工具管理人事薪資；? 通過其它網站網上招聘? 與子公司聯(lián)網? 人事與財務的自動整合南充服裝廠 ? 實施了進銷存軟件? 庫存管理與財務系統(tǒng)連接 ? 財務與進銷存管理系統(tǒng)的整合? 與集團總部的遠程連接光盤廠? 籌備階段 ? ERP管理軟件應用天歌集團信息技術現(xiàn)狀（續(xù)）公司 /部門 現(xiàn)狀 期望門戶網站 總裁部 ? 已注冊 20多個域名? 沒有公司的門戶網站 ? 建立公司的門戶網站（服務器托管）? 通過互聯(lián)網發(fā)展電子商務硬件設備集團總部? 近 20臺 PC終端，配置較低? 無企業(yè)網絡設備? 6臺服務器，性能一般? 更新配置較低、影響工作效率的設備? 建設內部網所需的硬件設備光盤廠 ? 11臺建立內部網 ? 現(xiàn)代化管理所需的硬件設備人員情況 集團總部 光盤廠 ? IT開發(fā) 維護的人 2名? 公司缺乏普遍的 IT應用能力? 由獨立的網絡管理能力? ERP系統(tǒng)管理員? 對信息技術的重視u企業(yè)資源管理的概念介紹u信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析u信息系統(tǒng)建設的階段計劃u信息系統(tǒng)體系架構u企業(yè)管理軟件選型方案比較u實施收益評價u實施計劃和預算u信息技術組織設計u主要風險u下一步工作日程股東大會董事會董事長總裁副總裁服裝產業(yè) 現(xiàn)代農業(yè)南充羽絨制品廠深圳鑫海輕紡有限公司 深圳四海羽絨制品公司 深圳金海輕紡有限公司 上海天歌服飾有限公司 湖北荊州天歌現(xiàn)代農業(yè)有限公司成都天歌物業(yè)有限公司房地產業(yè) 高新技術天歌光盤廠集團總部總裁辦公室人力資源部財務部審計