大客戶銷售十八招培訓講座(編輯修改稿)
2025-03-09 13:34 本頁面
【文章內容簡介】 語。寫一封不同凡響的行銷信，把行銷用語轉化成有意義、有說服力的信，以及把行銷過程融入短短的一封信里的技巧，是完成行銷絕對必要手段。Rule 13第十三招：瞬間完成說明，快字影響成交 廢話連篇，又說不到點子上，是銷售中的大忌，也是困擾很多人的一個障礙。 我們要避免過多使用夸張性的詞語和形容詞。 3分鐘能說完的話，不要用 15分鐘來說。不要做一個讓人厭煩的人。 我們要洞察到客戶的反應，在客戶最想購買的時候索要訂單。一旦錯過了這一時機，客戶的熱情就會下降，成交就變得困難多了。Rule 14第十四招：培養(yǎng)忠誠客戶，抑制對手成交 忠誠的大客戶是企業(yè)的一筆寶貴的資產。 讓顧客滿意是一項復雜的系統工程。通過比競爭對手做得更好使顧客滿意，培養(yǎng)其對企業(yè)的忠誠，從而讓對手無機可乘。第四篇：一劍封喉篇Rule 15第十五招：切忌自言自語，對話才能成交 當你說句號時，客戶的心門將關閉；當你說問號時，客戶的心門將打開?！? 問題之于行銷，猶如呼吸之于生命，如果你發(fā)問失敗，你就失敗了，如果你問錯了問題，雖然不至于馬上致命，但難逃死路一條。那么，倘若你問的是對的問題，答案將是什么呢？答案將是一筆生意。Rule 16第十六招：鎖定拒絕原因，反問引導成交 關鍵時刻，當客戶嚴詞拒絕時，真正發(fā)揮威力的是問號，而不是句號。銷售就是一場技巧性很強的特殊的問答，相互設計、相互交鋒，最后一錘敲定。因此，談判大師都是 “語言殺手 ”?！? 我們一定要以理解加反問的方式來處理拒絕，這樣才能一劍封喉。Rule 17 第十七招：打開溝通之窗，談判控制成交 談判過程實際上就是不斷溝通，創(chuàng)造價值的過程。雙方都在尋求對自己最大利益的方案的同時，也滿足對手的最大利益的需要。好的談判者并不是一味固守立場，追求寸步不讓，而是要與對方充分交流，從雙方的最大利益出發(fā)，創(chuàng)造各種解決方案，用相對較小的讓步來換得最大的利益。 之所以把談判對手稱做 “ 對手 ” ，而不是 “ 敵手 ” ，道理是顯而易見的。 正如拿破侖所說： “ 如果能把敵人變成朋友，就等于我們勝利了。 ”Rule 18 第十八招：重復就是力量，成交高于一切 從心理學的角度上講，一個好處的產生，要讓客戶感受出來才行，這樣才能產生購買的動機。我們僅僅告訴了客戶這些好處還不夠，必須重復這些好處， 1次、 2次、 3次，這樣才能對其潛意識產生影響力，而我們的潛意識力量要比意識力量大 3萬倍
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