xxxx廈門禹洲東方高爾夫項(xiàng)目全案營(yíng)銷報(bào)告(編輯修改稿)
2025-03-09 13:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 制服務(wù)。 高層公共部位裝修個(gè)性化風(fēng)格 ACTION 4 高層地下車庫、底層電梯廳、各層電梯間邀請(qǐng)名師，一棟一風(fēng)格，個(gè)性化風(fēng)格，彰顯身份感 私密感強(qiáng)的社區(qū)環(huán)境 ACTION 5 圍墻與入口： 沿路一側(cè)密植綠化及設(shè)臵封閉大門，體現(xiàn)豪宅的距離感和儀式感。 高層組團(tuán)與別墅組團(tuán)的區(qū)分：通過地勢(shì)高差及綠化密植設(shè)計(jì)，將高層組團(tuán)的公共活動(dòng)空間與別墅組團(tuán)的私密庭院空間區(qū)別開來。 通過精心的私密化景觀設(shè)計(jì)，保證社區(qū)的私密感和歸屬感。 具強(qiáng)烈儀式感的林蔭路 豪華大門 泛會(huì)所功能打造 定制化服務(wù) ACTION 6 國(guó)際頂級(jí)物管公司提供定制化的物業(yè)服務(wù)，滿足客戶的個(gè)性化需求。 ?全國(guó) GOLF定場(chǎng)服務(wù) ?私人廚師 ?私人理財(cái)顧問 ?私人專屬管家 ?私人健康顧問 ?庭院管家 原則：“ 豪宅體系塑造，創(chuàng)新產(chǎn)品引入 ” 價(jià)值構(gòu)建方案（二） —— 結(jié)合市場(chǎng)及客群定位，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全新的打造。 總平規(guī)劃建議 3F水岸獨(dú)棟 樓王 9F大平層 水景中庭 34F高層 社區(qū)會(huì)所 中心景觀 面積分配 分項(xiàng) 數(shù)據(jù) 計(jì)容總建 ㎡ 獨(dú)棟別墅 8750㎡ 9F大平層 ㎡ 高層 ㎡ 會(huì)所 1500㎡ 較原方案優(yōu)勢(shì) : ?產(chǎn)品均質(zhì)、景觀均好； ?9F大平層，獨(dú)門獨(dú)戶，市場(chǎng)首創(chuàng)； ?中心園林提升品質(zhì)； ?獨(dú)棟別墅庭院空間利用多 2。營(yíng)銷策略 核心策略 強(qiáng)勢(shì)樹立頂級(jí)形象 定制化的現(xiàn)場(chǎng)展示及服務(wù) 圈層客戶營(yíng)銷 禹州集團(tuán)香港上市公司背景利用 營(yíng)銷總體原則：“ 重展示 /輕推廣 /重服務(wù) /精圈層 ” （預(yù)約看房） （定制化接待服務(wù)系統(tǒng)） （線上推廣） （圈層營(yíng)銷） （高端活動(dòng)營(yíng)銷） （定制化的現(xiàn)場(chǎng)展示） （現(xiàn)場(chǎng)全線展示系統(tǒng)） （尊崇感服務(wù)細(xì)節(jié)） 展示策略 服務(wù)策略 推廣策略 展示策略 不動(dòng)聲色 已高人一等！ 原則：身份感。稀缺感。尊崇感。 展示體系 —— 建立獨(dú)立私家區(qū)域 身份感的體現(xiàn)： ?需明確界限感：建議把別墅區(qū)域西面用圍檔區(qū)隔，設(shè)計(jì)大氣，強(qiáng)調(diào)界限；入口大門為鐵藝大門形式，在入口一側(cè)設(shè)計(jì)高端的崗?fù)へ?fù)責(zé)進(jìn)出管理，所有展示面要大氣。 ?在社區(qū)通道的過程，我們需要保安和保潔在社區(qū)內(nèi)部多頻次的走動(dòng)服務(wù)，我們需要客戶能夠看到物業(yè)服務(wù)中的人的展示，即客戶進(jìn)入社區(qū)后，能夠強(qiáng)烈的感受到被服務(wù)的氛圍； 入口林蔭大道，私密性與身份感的彰顯 ?別墅區(qū)域圍墻和鐵藝大門體現(xiàn)深宅大院的豪宅距離感、入口林蔭路體現(xiàn)儀式感、入口大門的氣勢(shì)感，輔以高品質(zhì)的施工質(zhì)量、濃密的植物效果。 ?—— 不顯張揚(yáng)，卻暗示著一份尊貴。 實(shí)現(xiàn)通過入口林蔭大道后豁然開朗的效果、集中展現(xiàn)小區(qū)景觀的高品質(zhì)和整體項(xiàng)目基調(diào)的互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目對(duì)豪宅的第一猜想。 中心園林集中體現(xiàn)豪宅氣勢(shì) 功能建議： ?保持基本售樓功能空間（如：接待、洽談、簽約等） ?營(yíng)造尊貴氛圍 ?在服務(wù)與細(xì)節(jié)營(yíng)造中體驗(yàn)尊貴，滿足客戶對(duì)于奢侈品的夢(mèng)想 主題銷售中心，尊貴生活體驗(yàn)場(chǎng)，奢侈品的博物館 出發(fā)點(diǎn)： ?將銷售中心打造成尊貴生活的體驗(yàn)場(chǎng) ?將奢侈品展示點(diǎn)綴于各空間，營(yíng)造強(qiáng)烈的身份標(biāo)簽感 ?享受專人的服務(wù)（管家、咖啡，高爾夫推桿練習(xí)場(chǎng)， 小提琴演奏等） 銷售中心 奢華別墅樣板房，并引入私家管家，營(yíng)造身份標(biāo)簽 樣板房 打造要點(diǎn)： ?將奢侈品展示點(diǎn)綴于各空間，營(yíng)造扣人心弦的低調(diào)華麗。 ?私家管家入駐，營(yíng)造身份標(biāo)簽。 ?沿岸庭院營(yíng)造私家酒會(huì)，營(yíng)造豪華奢侈的榮譽(yù)感。 ?品牌生活用品的擺設(shè)，營(yíng)造濃郁的居家氛圍。 惟非凡，匹配非凡！ 服務(wù)策略 原則：尊崇感。身份感。定制化。 預(yù)約看房 —— 因稀缺和定制化而制造出神秘感，因預(yù)約而產(chǎn)生的身份認(rèn)同對(duì)價(jià)值提升幫助大 客戶預(yù)約接待方法： ?電話預(yù)約：設(shè)立客服中心，由客戶代表統(tǒng)一安排預(yù)約。 ?網(wǎng)上預(yù)約：在項(xiàng)目網(wǎng)站上進(jìn)行預(yù)約，客服中心將在半日內(nèi)進(jìn)行反饋； ? 傳真預(yù)約：預(yù)約表格樣式可隨線上廣告盡心發(fā)布，客戶填寫表格后傳真至客服中心，客服中心將在半日內(nèi)進(jìn)行反饋。 客戶代表與銷售代表形象氣質(zhì)佳，會(huì)流利英語： 客戶代表全部由身高 170cm左右的、形象與氣質(zhì)俱佳的女性擔(dān)任， 并需懂得流利的英語； 客戶代表主要職責(zé)：預(yù)約排期；銷售接待前的禮儀服務(wù)、成交后的 客戶維護(hù)。 銷售代表，女性身高 170cm左右，男性身高 178cm左右，形象與 氣質(zhì)佳，會(huì)流利的英語。 預(yù)約服務(wù)方式 ? 當(dāng)天非預(yù)約上門客戶，由銷售經(jīng)理根據(jù)預(yù)約排期反饋上門時(shí)間，請(qǐng)其根據(jù)排期再行到訪。 ? 客戶復(fù)訪可通過銷售代表預(yù)約，但仍需進(jìn)入排期表； ? 公眾客戶（媒體、同行）需提前一周預(yù)約，每周二作為對(duì)外開放日，集中開放，其余時(shí)間均不對(duì)外接待。 電話預(yù)約方式 提出預(yù)約申請(qǐng) 銷售經(jīng)理、客服代表 客戶預(yù)約排期表 臵入項(xiàng)目入口崗?fù)? 客戶取函，上門 電話溝通客戶信息 反饋客戶上門時(shí)間 打印邀請(qǐng)函 非預(yù)約上門客戶 /復(fù)訪客戶 /公眾客戶 接待方式 “ 多對(duì)一”定制化接待服務(wù)模式 . —— 組成專家顧問團(tuán)，為業(yè)主提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)尊崇與獨(dú)享 ?聘請(qǐng)建筑 /設(shè)計(jì) /家裝 /理財(cái) /高爾夫等領(lǐng)域的專家，組成專家顧問團(tuán)，根據(jù)不同客戶的不同特征，提供定制化的全程服務(wù) 客戶 建筑設(shè)計(jì)師 物業(yè)顧問 智能化專家 景觀設(shè)計(jì)師 室內(nèi)設(shè)計(jì)師 理財(cái)師 置業(yè)顧問 細(xì)節(jié)取勝，隨時(shí)隨地體現(xiàn)尊崇感、私家感 . —— 尊貴生活體驗(yàn)來自于細(xì)小的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，尤其是對(duì)于客戶而言，越是細(xì)微的服務(wù)越能讓他得到深刻的感受。 ?主要交通節(jié)點(diǎn)與公共空間設(shè)臵門童，為客戶提供高品質(zhì)禮儀服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)尊貴感受； ? 現(xiàn)場(chǎng)煮制的咖啡、浴缸（泳池）里的花瓣、浴巾、花園里的燒烤架、私家藏酒窖 …… 接待中心的每個(gè)細(xì)節(jié)布臵，都體現(xiàn)高品位的生活 尊貴感 ?不設(shè)接待臺(tái)，全部設(shè)置成獨(dú)立的小型貴賓室，每間貴賓室都設(shè)有吧臺(tái)與高端雜志書架，給客戶私密、尊貴的感受。
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