透露提升百倍業(yè)績的神奇密碼(舒立平)-(編輯修改稿)
2025-03-09 13:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 配件：其他： 店鋪： 日期：生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運目標(biāo)目標(biāo)的執(zhí)行提升業(yè)績的 ⑤個錦囊 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運目標(biāo)12345推 波 助 瀾化 龍 點 睛 運 籌 帷 幄游 刃 有 余 事 半 功 倍? 讓這些錦囊來幫助我們完成目標(biāo)！4)數(shù)據(jù)分析尋找問題? 關(guān)注重點 : 銷售管理的關(guān)鍵一步，看懂?dāng)?shù)據(jù)，從數(shù)據(jù) 中發(fā)現(xiàn)問題和制定解決的方案? 店鋪常用分析數(shù)據(jù)：? 銷售指標(biāo) 達(dá)標(biāo)率? 升降對比率 銷售金額? 銷售數(shù)量 平均單價? 平均折扣 新 /舊款銷售額（銷售量）比率? 進(jìn)銷比率 銷存比率生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運目標(biāo).銷售目標(biāo)的制定.目標(biāo)制定 的黃金法則 (SMART).設(shè)立目標(biāo)的七個步驟.銷售目標(biāo)的分解.銷售目標(biāo)的執(zhí)行.提升業(yè)績的 ⑤個錦囊.數(shù)據(jù)分析尋找問題生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運目標(biāo)形態(tài)分析 :顧客的期望越來越高了與五年前相比，顧客216。更注意自己所得到的服務(wù)216。對服務(wù)有了更多的要求216。對服務(wù)更加不滿意216。需要更好的服務(wù)質(zhì)量生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運目標(biāo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工? 更容易? 獲得提升? 漲工資? 獲得好心情? 保住工作? ……生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運目標(biāo)1)服務(wù)目標(biāo)的制定? 設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（優(yōu)質(zhì)服務(wù)八步曲）2)常規(guī)服務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行創(chuàng)造愉快的心情 迎賓識客 揣摩顧客的心理創(chuàng)造購買理由 產(chǎn)品推介和展示產(chǎn)品體驗 試衣提高單次交易額 附加推銷交易切割 收銀增加情感 改衣讓終點成為起點 道別生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運目標(biāo)3)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的推動?如何推動服務(wù)的 ⑤個戰(zhàn)術(shù) 量 化 管 理銷 售 PK拋 磚 引 玉榜 樣 力 量草 船 借 箭生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運目標(biāo)54321戰(zhàn)術(shù)分享 !生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運目標(biāo)D 別上優(yōu)秀員工或最佳員工的胸卡C 給做出成績的店員休假B 以優(yōu)秀店員的名字命名一項獎勵計劃A 請上級領(lǐng)導(dǎo)感謝成績突出的店員戰(zhàn)術(shù)分享 !? ? ? ? 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運目標(biāo)H 把客戶寫來的表揚信陳列出來G 參加同行的研討會和學(xué)習(xí)班F 讓有突出貢獻(xiàn)的店員與總經(jīng)理合影E 把表現(xiàn)突出的店員照片掛在宣傳欄里4)服務(wù)目標(biāo)的質(zhì)量反饋? 做一個神秘調(diào)查人? 店鋪與個人業(yè)績對比生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運目標(biāo)? 店鋪周業(yè)績排名柱狀表7萬6萬5萬4萬3萬2萬1萬姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 激 勵虛實結(jié)合雷區(qū)管理+雷區(qū)管理之 ———過失單5)爆炸式提升單店業(yè)績的三個秘訣?增加來店客數(shù)?提高購買單價?增加購買次數(shù)生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運目標(biāo)? 努力各提升 30%的結(jié)果 ~~~~? 提升結(jié)果 :(消費金額提升 )(消費頻率提升 )(顧客數(shù)量提升 )? 130個顧客消費金額 =260元 16次 /年 130人 = 540800元? 原有情況：? 100個顧客消費金額 =200元 12次 /年 100人=240000元生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營運目標(biāo)? 總業(yè)績可以提升 ____%? 16
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