品牌資產的概念及營銷啟示(編輯修改稿)
2025-03-09 11:06 本頁面
【文章內容簡介】 情感、功用； 第二，顧客和消費者基于利益而得出獨特的看法，并在此基礎 上形成的印象總和； 第三，是否是真品牌，由顧客和消費者的認知和感覺決定。 概括性定義：“品牌是某市場主體用以區(qū)別于競爭 對手的，代表一組特殊價值組合并得到顧客和消費者高度 認可的感覺系統(tǒng)?！? 有四個要點： ① 獨特性 —— 與競爭對手區(qū)別； ② 特殊價值組合 —— 各種價值元素的獨特組合； ③ 顧客與消費者高度認可 —— 決定其價值大??； ④ 是一種感覺系統(tǒng) —— 視覺的、聽覺的、觸覺的等。 結論： 真正的品牌，反映了企業(yè)與顧客 /消費 者之間的牢不可破的正相關關系。 （二）品牌資產 ? “品牌資產” 是杜納 E 科耐普在上世紀九十年代末提出的一個極為重要的概念。科耐普認為：品牌資產就是 “顧客對品牌的認知總和” 。 “其中包括產品和服務的質量、財務狀況、顧客忠誠度和滿意度及其對品牌的所有崇尚心理?！? 品牌資產的構成要素 品牌 資產 品質形象 品牌聯(lián)想 知名度 品牌忠誠度 其他資產要素 （本圖形著作權所有者：大衛(wèi) 艾科） 基本觀點一： 品牌資產是戰(zhàn)略性的核心資產 基本觀點二： 品牌資產管理就是
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1