精品全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境下集團(tuán)客戶增量市場(chǎng)針對(duì)性營(yíng)銷解決方案(編輯修改稿)
2025-03-08 15:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 規(guī)則信息 2 營(yíng)銷活動(dòng)管理模塊 ?營(yíng)銷執(zhí)行信息 業(yè)務(wù)推薦信息 客戶反饋信息 3 主動(dòng)營(yíng)銷模塊 ?活動(dòng)評(píng)估信息 活動(dòng)成效信息 4 營(yíng)銷評(píng)估模塊 遵循閉環(huán)營(yíng)銷管理思路設(shè)計(jì) 16 績(jī)效考核 活動(dòng)成效評(píng)估 營(yíng)銷評(píng)估 7 通過(guò)四大模塊、七大應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷活動(dòng)的自動(dòng)管理 基于生命周期的模型庫(kù) 7類 300個(gè)緯度的客戶細(xì)分 8大類營(yíng)銷案沙盤(pán)預(yù)演 營(yíng)銷分析 1 標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)對(duì)白 個(gè)性化客戶信息 共享的渠道接觸信息 主動(dòng)營(yíng)銷 6 活動(dòng)審批自動(dòng)化 營(yíng)銷審批 2 營(yíng)銷活動(dòng)管理模塊 營(yíng)銷分析模塊 人員整合， 提升工作效率 多渠道聯(lián)動(dòng)管理 渠道管理 3 渠道聯(lián)動(dòng)， 提升渠道價(jià)值 多活動(dòng)整合管理 活動(dòng)管理 4 活動(dòng)整合， 提升活動(dòng)效率 客戶接觸管理 接觸管理 5 接觸控制， 讓客戶更滿意 營(yíng)銷評(píng)估模塊 主動(dòng)營(yíng)銷模塊 實(shí)時(shí)評(píng)估， 提升反饋速度 聚焦客戶， 讓營(yíng)銷更精準(zhǔn) 自動(dòng)支撐， 讓一線更輕松 精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用框架 17 市場(chǎng)管理 增量市場(chǎng) 存量市場(chǎng) 營(yíng)銷管理 營(yíng)銷 活動(dòng) 營(yíng)銷計(jì)劃 營(yíng)銷策劃 策劃創(chuàng)意 銷售管理 銷售計(jì)劃管理 派單營(yíng)銷支持 銷售團(tuán)隊(duì)管理 績(jī)效 、 工作量 考核指標(biāo)定義 客戶管理 標(biāo)準(zhǔn)客戶模型 客戶群再定義 客戶 群分配 虛擬 產(chǎn)品管理 虛擬產(chǎn)品管理 虛擬產(chǎn)品績(jī)效 預(yù) 訂單管理 訂單受理與跟蹤 訂單受理 集團(tuán)客戶行為采集 歷史工作時(shí)位置 歷史定制情況 潛在 客戶群整理 準(zhǔn)信息回填 目標(biāo)公司歸集 系統(tǒng)軟件重點(diǎn)功能 18 系統(tǒng)軟件七大應(yīng)用 19 精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)用一 ——客戶分群 聚類數(shù)據(jù)挖掘，再分群，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷第一步 ,支持 EDA ODS 客戶群上傳 客戶群 SQL取數(shù) 客戶群篩選指標(biāo) 客戶群篩選規(guī)則 20 通過(guò)先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘軟件，對(duì)客戶群進(jìn)行研究 . 識(shí)別消費(fèi)額度高的客戶 21 通過(guò)先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘軟件，對(duì)客戶群進(jìn)行研究 . 潛在增量客戶群預(yù)測(cè) 22 通過(guò)自有核心技術(shù)，對(duì)客戶群篩選整理和信息回填 . 成功客戶和非成功客戶建模 23 怎樣找到有針對(duì)性的集團(tuán)客戶？ 那些客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求較旺盛呢 ?他們的特征如何呢？ 24 再分群的必要性和依據(jù) 1．按集團(tuán)用戶的規(guī)模 2．按區(qū)域劃分 3．行業(yè)特征 4．按價(jià)值分類 5．按消費(fèi)結(jié)構(gòu)分類 6．按價(jià)格敏感度劃分 7．按信息化程度劃分 25 精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)用二 ——策劃管理 營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃 整合活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)創(chuàng)意、活動(dòng)測(cè)試、資源預(yù)占、服務(wù)支撐等功能，使?fàn)I銷策劃活動(dòng)從原來(lái)的會(huì)議 +公文形式優(yōu)化為自動(dòng)化流轉(zhuǎn)。 營(yíng)銷活動(dòng) 活動(dòng)創(chuàng)意 資源預(yù)占 服務(wù)支撐 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，讓決策更科學(xué)：從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)決策 通過(guò)自動(dòng)化，讓決策更快捷：從 2周縮短到 2天 通過(guò)流程化，讓決策更多元：支持縱向營(yíng)銷和水平營(yíng)銷 26 精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)用三 ——波次管理 多渠道聯(lián)動(dòng)，波浪式營(yíng)銷，提高營(yíng)銷成功率 短信群發(fā)（ 20萬(wàn)） 廣播渠道 客服呼入（ 4萬(wàn)） 外呼（ 18萬(wàn)） push群發(fā)（ 5萬(wàn)） 辦理渠道 網(wǎng)站（ ） 短信營(yíng)業(yè)廳（ ） 主動(dòng)渠道 營(yíng)業(yè)廳渠道（ 6萬(wàn)） 低成本渠道，目標(biāo)客戶推廣 30萬(wàn) 渠道接觸（ 3
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