第2章市場調(diào)查過程(編輯修改稿)
2025-03-08 14:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 了 C 75 150 275 500 合計 200 300 500 1000 市場調(diào)查方法與技術 縱向設計與橫截面設計的相對優(yōu)缺點 評價標準 縱向設計 橫截面設計 洞察變化 + 收集大量數(shù)據(jù) + 準確性 + 樣本代表性 + 回答偏差 + 市場調(diào)查方法與技術 因果關系研究 ?因果關系研究的目的是要獲取有關研究問題中的原因和結果的相互關系。例如預測價格、包裝、廣告及其他因素對銷售的影響。 ? 描述性調(diào)研只是表現(xiàn)出只是變量之間具有相關關系，但無從推斷出是否存在因果關系 ? 例如，資料顯示受教育程度高的調(diào)查對象中會購買更多的時裝，受教育程度低的調(diào)查對象中購買時裝的會更少（相從變動），能否說受教育程度與購買時裝間存在因果關系？ 市場調(diào)查方法與技術 各類調(diào)查問題之間的關系 描述性研究 因果關系研究 探索性性研究 市場調(diào)查方法與技術 設計調(diào)查方案 確定調(diào)查問題 1. 設計調(diào)查方案 2. 進行數(shù)據(jù)采集 3. 數(shù)據(jù)處理與分析 4. 擬寫調(diào)查報告 5. 市場調(diào)查方法與技術 設計調(diào)查方案 ?設計調(diào)查方案包括的內(nèi)容 確定調(diào)查目標 確定調(diào)查對象 確定調(diào)查方式、方法 安排調(diào)查進度 制定調(diào)查組織計劃 市場調(diào)查方法與技術 設計調(diào)查方案 ?設計調(diào)查方案需要處理好幾個關系 需要與可能 ?調(diào)查的可行性、可操作性是矛盾的主要方面 ?不可能指望一次調(diào)查解決所有問題 精度與費用 ?精度與費用是一組矛盾 ?精度與費用并不一定成比例變化 市場調(diào)查方法與技術 設計調(diào)查方案 精度與費用關系示意圖 調(diào)查費用 估計量誤差 A D B C 市場調(diào)查方法與技術 調(diào)查方案概述 調(diào)查方案 基本原則 市場調(diào)查方法與技術 一、確定調(diào)查目標 ? 是對市場調(diào)查問題的進一步細化，需要對變量進行“操作化”。 ? 例如如何測量“他們經(jīng)常使用信用卡嗎？”； ? 如何測量“他們是否表現(xiàn)出對商店的忠誠”？ ? 假設是關于研究人員所感興趣的某個要素或現(xiàn)象的未經(jīng)證實的論述或推測。例如，假設可以是依據(jù)理論框架或分析模型推出的關于兩個或多個變量之間關系的初步論述。 ? 假設的一個重要作用是為研究設計所要包含的變量提供參考 ? 例如，假設認為，該產(chǎn)品會在北部地區(qū)會有很好的業(yè)績，在南部則不行。于是，假設給調(diào)研問題增加了一個新變量要求： – “地理位置”概念。它暗示，取樣計劃應該既包括北方的人也包括南方的人。 ? 又例如，產(chǎn)品在南方銷售不好是因為它與南方生活方式不協(xié)調(diào)，那么很明顯，調(diào)研就應當不僅衡量購買意圖，而且還要衡量 ： – “產(chǎn)品的使用情況” ? 合適的假設應該有價值 ? 例如，關于百貨商店顧客忠誠度這個研究問題相關假設： – 如果假設成：希爾斯公司的顧客是忠誠的。這是就事論事的的表面現(xiàn)象！缺乏普遍性，不可取。 ? 有價值的假設例如： – H1:對商店忠誠的顧客對購物環(huán)境不是特別在意 – H2：對商店忠誠的顧客比不忠誠的顧客更傾向于規(guī)避風險 市場調(diào)查方法與技術 三、確定調(diào)查方法 1 探索性研究 目的： 對問題進一步了解，產(chǎn)生想法和思路 特征： 小樣本，不具推斷意義，用于定性分析 方法： 專家調(diào)查，座談會，二手資料 2 描述性研究 目的： 描述總體特征或功能 特征： 有事先的假設，大樣本，定量分析 方法： 二手資料，抽樣調(diào)查，觀察法 3 因果
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