漫談電子商務(wù)競爭優(yōu)勢(編輯修改稿)
2025-03-08 14:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 意的產(chǎn)品和服務(wù)。定制產(chǎn)品和服務(wù)。 品牌電腦與攢電腦18174。 個性化營銷。 4P4C策略174。 個性化產(chǎn)品 /服務(wù)。定制化設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。Prosumption=Production+Consumption174。 滿意的價值。功能 /價格，顧客讓渡價值174。 方便的購買。突破時空限制，委托購買，異地購買，及時購買174。 互動的溝通。引導(dǎo)消費(fèi)者，方便顧客體驗(yàn)，提供傾訴渠道19174。 顧客對企業(yè)關(guān)系分為四個層次：》了解（知名度）、好感（美譽(yù)度）》互動（滿意度）、穩(wěn)定（忠誠度）174。 高層次關(guān)系需要加強(qiáng)與顧客的互動關(guān)系174。 方便讓顧客了解企業(yè)174。 提供渠道讓顧客向企業(yè)提出建議174。BBS、 CHAT等20第二節(jié) 對企業(yè)經(jīng)營管理影響?傳統(tǒng)企業(yè)可以簡單跨越電子商務(wù)嗎？?電子商務(wù)應(yīng)用僅僅是技術(shù)變革嗎？21一、對企業(yè)競爭戰(zhàn)略影響22174。 新的進(jìn)入者威脅、供應(yīng)商要價能力、現(xiàn)有競爭者之間對抗、消費(fèi)者要價能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅。174。 成本領(lǐng)先策略。提供低成本的產(chǎn)品或服務(wù)。降低與購買者與供應(yīng)者之間的交易成本。174。 差異策略。提供與競爭者不同的產(chǎn)品和服務(wù)，定位于不同有差異的市場，保持競爭力。174。 創(chuàng)新策略。開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，拓展新市場，建立新的商業(yè)聯(lián)盟，新的分銷網(wǎng)絡(luò)等。23174。 對抗競爭 (WinLost) 轉(zhuǎn)為 協(xié)作型競爭 (WinWin) 基礎(chǔ)：新行業(yè)成長，把蛋糕做大 高速成長（十倍速）、高風(fēng)險 行業(yè) 目的：降低風(fēng)險 可行：知識性（知識共享） 虛擬性（大小不是企業(yè)強(qiáng)弱標(biāo)準(zhǔn)）174。 增加了戰(zhàn)略聯(lián)盟、協(xié)力者174。 協(xié)作型競爭強(qiáng)化了競爭，要求企業(yè)有核心能力，否則無法尋求合作伙伴 24七種競爭力量的協(xié)作型競爭模型企 業(yè) 顧客供應(yīng)商競爭者入侵者 替代品聯(lián)盟者 協(xié)力者威脅者同盟者合作者25協(xié)作型競爭策略制定174。 威脅者 :新入侵者、現(xiàn)有競爭和新產(chǎn)品或者服務(wù)。在求同存異的基礎(chǔ)上尋求合作發(fā)展機(jī)會，共同培育和拓展新的市場，在把市場份額做大基礎(chǔ)上獲取自己的競爭利益，降低進(jìn)入新市場的風(fēng)險和開發(fā)新產(chǎn)品的風(fēng)險，最大限度實(shí)現(xiàn)競爭雙方在合作期內(nèi)的雙贏發(fā)展。174。 合作者：供應(yīng)商、顧客或者消費(fèi)者，它們是企業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)價值鏈中合作者。通過合作來共同發(fā)展，提升整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的價值和整體競爭力，通過上下游企業(yè)的信息共享和利益共享來實(shí)現(xiàn)雙贏
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