某上市公司總裁辦公室目標流程分析(編輯修改稿)
2025-03-08 13:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 九、流程控制點 控制點一 第 2環(huán)節(jié) 控制目的：確保會議順利進行。 控制手段：按照會議需要處理。 控制依據(jù)：根據(jù)公司要求。 13 信訪管理流程 （目標） 信訪人 總裁辦公室 公司分管領(lǐng)導(dǎo) 了解情況 請示領(lǐng)導(dǎo) 2 提出解決方案 7 相關(guān)部門 上訪 1 判斷信訪性質(zhì) 確定負責(zé)部門 3 是否總裁 辦負責(zé) 4 聯(lián)系相關(guān)部門 協(xié)調(diào)解決辦法 5 是 會同信訪人、所在部門協(xié)商解決 8 是否接受 9 是 轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理 6 否 否 訴訟 /仲裁 10 解決方案 訴訟 /仲裁結(jié)果 存檔 1d 1d 2d 14 流程說明 一、流程名稱： 信訪管理流程 二、流程編號： 三、流程目的： 規(guī)范公司信訪程序 。 四：適用范圍： 適用于公司機關(guān)和各單位信訪工作 。 五、流程負責(zé)部門： 總裁辦公室 六、流程描述 序號 執(zhí)行人 操作內(nèi)容 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1 相關(guān)單位 /總裁辦 公室 相關(guān)單位或者總裁辦公室接待上訪群眾或收到上訪信件。 上訪信件 2 總裁辦公 室 了解上訪人或上訪信件所反映的問題，上報分管領(lǐng)導(dǎo)。 3 分管領(lǐng)導(dǎo) 判斷信訪性質(zhì)并確定負責(zé)部門， 1個工作日完成，回復(fù)總裁辦公室。 4 分管領(lǐng)導(dǎo) 如果由總裁辦公室負責(zé)，回復(fù)總裁辦公室。 5 總裁辦公 室 由總裁辦負責(zé)的信訪案件由總裁辦聯(lián)系具體業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)解決辦法， 1個工作日完成。 6 分管領(lǐng)導(dǎo) 批復(fù)意見后轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理。 15 16 總裁辦文稿撰寫流程 （目標） 公司屬各單位、部門 總裁辦公室 公司分管領(lǐng)導(dǎo) 搜集信息 準備資料 2 確定文稿內(nèi)容 1 按要求準備 相關(guān)材料 3 資料 審批 5 匯總整理 擬定初稿 4 文稿 確定文稿 6 文稿 存檔 2d 公司上級部門要求上報材料 1 1d 2d 17 流程說明 一、流程名稱： 總裁辦文稿撰寫流程 二、流程編號： 三、流程目的： 完成上級部門要求文稿的撰寫 。 四：適用范圍： 適用于總裁辦起草整理文稿以及相關(guān)部門搜集提供資料 。 五、流程負責(zé)部門： 總裁辦公室 六、流程描述 序號 執(zhí)行人 操作內(nèi)容 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1 總裁辦公室 接收公司上級部門要求上報材料。 分管領(lǐng)導(dǎo) 根據(jù)上級部門來文、來電或者會議等的要求，確定文稿內(nèi)容 。 2 總裁辦公室 搜集信息、準備資料 。 3 相關(guān)部門 2個工作日內(nèi)按要求準備并提供相關(guān)資料，提交給總裁辦公室。 文稿要求相關(guān)內(nèi)容 資料 4 總裁辦公室 2個工作日內(nèi)匯總整理相關(guān)資料并擬訂初稿，上報分管領(lǐng)導(dǎo)。 相關(guān)資料 初稿 5 分管領(lǐng)導(dǎo) 1個工作日內(nèi)審批文稿，回復(fù)總裁辦公室。 修改意見 6 總裁辦公室 修改并最終確定文稿，相關(guān)資料存檔 。 正式文稿 18 七、信息集成職責(zé)規(guī)定： 此流程涉及相關(guān)信息由總裁辦公室負責(zé)。 八、相關(guān)制度文件 《 文件管理規(guī)定 》 九、流程控制點 控制點一 第 3環(huán)節(jié) 控制目的：確保相關(guān)部門提供的資料詳實 、 準確 控制手段：對照文稿要求對資料進行審查 控制依據(jù)：文稿要求 控制點一 第 6環(huán)節(jié) 控制目的：確保文稿符合要求 、 重點突出 、 主題鮮明無重大遺漏及泄露公司秘密 控制手段：領(lǐng)導(dǎo)審批 、 修改文稿 控制依據(jù)：領(lǐng)導(dǎo)提出的修改意見 19 公文撰寫流程 （目標） 公司屬各單位、部門 總裁辦公室 公司分管領(lǐng)導(dǎo) 擬定文稿內(nèi)容 1 審批 3 文稿 存檔 部門領(lǐng)導(dǎo)審核 2 確定文號 4 蓋章 6 文稿 上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或下發(fā)至相關(guān)部門 7 對外發(fā)文的追蹤工作，需要具體部門督辦 物業(yè)公司打字室 校對打印 5 跟蹤結(jié)果報總裁辦公室 8 結(jié)果 1d 2h 20 流程說明 一、流程名稱： 公文撰寫流程 二、流程編號： 三、流程目的： 明確公司公文撰寫事宜 。 四：適用范圍： 適用于公司機關(guān)和生產(chǎn)廠 公文撰寫 工作 。 五、流程負責(zé)部門： 總裁辦公室 六、流程描述 序號 執(zhí)行人 操作內(nèi)容
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