會展管理的理論基礎課件(編輯修改稿)
2025-03-08 07:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 論 ? 亞伯拉罕 哈洛德 馬斯洛 (Abraham Harold Maslow,19081970)，美國（猶太人）社會心理學家，人格理論家，人本主義心理學的主要發(fā)起者。馬斯洛對人的動機持整體的看法，他的動機理論被稱為“需要層次論 1968年當選為美國心理學會主席。他是智商高達 194的天才，偉大的先知。馬斯洛的人本主義心理學為其美學理論提供了心理學基礎。其心理學理論核心是人通過“自我實現(xiàn)”，滿足多層次的需要系統(tǒng)，達到“高峰體驗”，重新找回被技術排斥的人的價值，實現(xiàn)完美人格。 馬斯洛的基本論點： ? ，需要滿足了也就不再成為一種激勵力量。 ? ，由低級向高級發(fā)展，在一定階段，優(yōu)勢需要起支配作用。 三、管理理論叢林階段 “叢林”階段代表性理論： ? ? （一）管理科學學派 ? 管理科學學派代表人物美國人伯法（ ），其代表作有 《 生產(chǎn)管理基礎 》 。其主要觀點是將數(shù)學模式和程序引入管理學，并通過計算機引入企業(yè)。較少考慮人為因素。 （二）決策理論學派 ? 決策理論學派代表人物美國卡內(nèi)基梅隆大學教授伯特 .西蒙。其主要理論有： ? 1）管理就是決策 2）決策分為程序性決策和非程序性決策。 第二節(jié) 會展管理觀念 會展管理： ? 一、會展宏觀管理 ? 二、會展微觀管理 一、會展宏觀管理 ? 會展的宏觀管理者是一個區(qū)域政府或行業(yè)會展管理者所應具備的觀念。 會展宏觀管理者應具備的認知： ? （一）產(chǎn)業(yè)觀念 ? （二）系統(tǒng)觀念 ? （三）法制觀念 ? （四）科技觀念 （一）產(chǎn)業(yè)觀念 ? 會展業(yè)是屬于哪個產(chǎn)業(yè)的？ 第一產(chǎn)業(yè) 第二產(chǎn)業(yè) 第三產(chǎn)業(yè) 會展業(yè)的特點： ? ? ? （二）系統(tǒng)觀念 ? 系統(tǒng)的定義： 系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成的，在一定環(huán)境中具有特定功能的有機整體。它具有集合性、層次性、相關性等特點。會展業(yè)是一個有機組合的系統(tǒng)，按照系統(tǒng)理論提示的原理，在展覽中僅僅重視各個單元、各個要素的作用是不夠的，應該把重點放在整體效應上，放在策劃對象的系統(tǒng)上。 會展環(huán)境系統(tǒng)： 國際環(huán)境 政治環(huán)境 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 企業(yè)環(huán)境 ? 以現(xiàn)代酒店業(yè)為例，分析政治環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、國際環(huán)境、自然環(huán)境對酒店業(yè)的影響。 市場環(huán)境： ? 大市場環(huán)境：調(diào)查研究世界和中國經(jīng)濟貿(mào)易走向、走勢、需求情況以及技術發(fā)展等情況，尤其要研究、領略我國經(jīng)濟發(fā)展方向、產(chǎn)業(yè)政策，了解五年計劃、長期計劃 、地區(qū)計劃及行業(yè)計劃等這些大范圍的失常情況。 ? 小市場環(huán)境：調(diào)查研究那些與展覽會相關的廠商數(shù)量、招展情況、貿(mào)易活動范圍、貿(mào)易流向、潛在參展者多少及供應關系等。 會展系統(tǒng)基本要素 會展系統(tǒng)的基本功能 ? 聯(lián)系和溝通的功能 ? 加速流通的功能 （三）法制觀念 法律具有搞得度的權威性、明顯的強制性、相對的穩(wěn)定性和確切的規(guī)范性，因此會展業(yè)要依靠法律保護維護行業(yè)的正常運行。 法制觀念對會展業(yè)的作用： ? ? ? 、各企事業(yè)單位的經(jīng)濟關系 ? ? （四）科技觀念 ? ? ?
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