企業(yè)構建竟爭情報系統(tǒng)講義(編輯修改稿)
2025-03-08 06:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)生了需求 CI的法則 重點是什么 CI的資源 從那來 CI的分析技巧 CI的情報系統(tǒng) 20 舉案例： 1． 從新聞中怎么找到線索 2． 從招聘中怎么找到商情 3． 從外網(wǎng)上如何監(jiān)測 4． 參與他們的活動 ， 和他們的銷售人員溝通 21 我們天天看到的信息 ， 那些是屬于可使用的商業(yè)情報 把所有的信息 ， 都看成是在提供更深層次的商情挖掘 。 破冰之旅就是要和人說話 ， 將談話引入主要層次 （ 指引你去與另一個人咨詢 ） 。 當引入正題后 ， 應轉主動為被動用聽的技巧 ， 看是否有進入下個層次的可能 。 （ 這個習慣成自然后 ， 就是在閱讀公眾文本時 ，也可以找到?jīng)]有被公告的文本 ） 。 22 什么樣的談話內(nèi)容 ， 一般的人愿意打開話匣子（ 你可以取得更深層次的聯(lián)系對象 ） 。 一般的人需要被別人認同 。 覺得他是心甘情愿的自由的討論 。 提供機會讓對方抱怨和傾訴 。 故意讓對方糾正你的無關緊要的小錯 。 （ 顯示對方的專業(yè)優(yōu)勢 ） 故意讓對方討論和他們本身不直接相關的事 。 引導對方談些別人的隱私或者流言 。 表現(xiàn)出不起眼的好奇心 。 但不要讓對方覺得你是個不負責任的人 。 23 知道了 CI系統(tǒng)的重心 ， 那么開始考慮組建CI部門 。 什么樣的結果 ， 什么樣的架構 ， 什么樣的稱職人員 。 24 CI體系關鍵風險及規(guī)避 企業(yè)如何構建 CI系統(tǒng) CEW及時預警 CI系統(tǒng)美國案例 25 企業(yè)設置 CI部門原因 產(chǎn)業(yè)的格局變化 產(chǎn)業(yè)的全球化 產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化 品牌樹立的需求 市場竟爭的白熱化 交叉銷售的必要 非傳統(tǒng)的營銷模式 26 企業(yè)的成敗依賴以客戶為導向的深度與速度 客戶信任的迅速建立 客戶對市場推廣的排斥 太多的選擇變成了難以選擇 太容易搜索到要的信息變成不能立即決定 27 如何開始建立企業(yè) CI呢？ 針對客戶群的拓展 研究客戶做決策的原因 CI是研究 Grass Roots Effort做決策的原因 但是有時候是 determine對整個客戶群的深度理解 28 成功的 CI部門下一個挑戰(zhàn) 部門經(jīng)費 部門成敗標準 有限的資源服務更多的要求 如何有效的規(guī)劃 如何推廣業(yè)務提升在公司內(nèi)部的重要性 29 有影響力的 CI部門 對專業(yè)全面掌握 選擇好的項目 需要有決策職位的支持 持續(xù)的成果（一）（二） 善用人才 懂得推廣 CI的理念和價值 內(nèi)部企業(yè)文化的重要 30 對專業(yè)全面掌握 企業(yè)的利潤從那來的 企業(yè)的竟爭力是什么 產(chǎn)業(yè)的變化是什么 企業(yè)的客戶群深入理解 31 選擇好的項目 知道甚么時侯拒絕不可能達成的項目 專注決策性的項目 專注那些項目可以為企業(yè)帶來明顯的效益 32 需要有決策職位的支持 重點是除了得到?jīng)Q策者的支持外，還要把你的建議變成他的主意。 需要不止一次的證明 CI的存在價值 要讓決策者是 CI的直接受益人 同時要有立竿見影的效果 CI的項目選擇 與決策者的管轄范圍有直接的關系 決策者是直接的受益人甚至于是私人的 如果還沒有做到這些要立即著手 33 持續(xù)的成果（一） 建立一個推廣計劃 接的 CI項目必須是可執(zhí)行可達到的 讓 CI的名聲和理念廣為人知 建立一個定期的報告機制 例如： 每月初有上個月的工作成果報告 ，
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