公司商務禮儀培訓課件(1)(編輯修改稿)
2025-03-08 06:06 本頁面
【文章內容簡介】 ?日常禮儀 ?外出禮儀 辦公禮儀：日常禮儀 ＊真誠相待 平等與相互尊重 ＊禮字當先 文明禮貌十字用語 ＊協(xié)作精神 成為大家的一份子 ＊多與同事溝通 ＊幫助周圍的人 ＊好的肚量 ＊不傳閑話 辦公禮儀：注意事項 ?打斷會議不要敲門，進入會議室將寫好的字條交給有關人員； ?當來訪者出現(xiàn)時應由專人接待，說“您好，我能幫您做些什么嗎？”； ?辦公時間不大聲笑談，交流問題應起身走近，聲音以不影響其他人員為宜； ?當他人輸入密碼時自覺將視線移開； ?不翻看不屬于自己負責范圍內的材料及保密信息； ?對其他同事的客戶也要積極熱情； ?在征得許可前不隨便使用他人的物品； ?同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。 辦公禮儀：外出禮儀 ?需要離開辦公室時應向主管上級請示，告知因何事外出，用時多少，聯(lián)系方式； ?若上級主管不在，應向同事交代清楚； ?出差在外時，應與主管領導保持經(jīng)常聯(lián)系，一般應保持每天聯(lián)系； ?如遇到住處變動，手機不通， Email無法聯(lián)系時，應及時告訴公司以提供其它聯(lián)系方式。 謀面禮儀 ?會面 ?接待來訪 ?拜訪 謀面禮儀：會面 會面流程 問 候 介 紹 交換名片 謀面禮儀：會面 問候禮儀 ?問候 熱情大方，注視對方眼睛。 ?握手 有力，手掌不能有汗，幅度適度，不提倡雙手握手； 不要握住不放，不要刻意用力，也不要軟滑無力，女士如果想握手應出手干脆、大方。 謀面禮儀：會面 介紹禮儀 ?自我介紹 —— 推銷自我形象和價值的重要方法，進入 社交圈的金鑰匙 鎮(zhèn)定有信心，微笑要自然，不同對象、場合，選擇 不同語氣、方式、內容 ?介紹他人 —— 作為第三方介紹另兩個人相互認識應 將職務低者介紹給高者，年輕者介紹給年長者，公司內人員介紹給公司外人員，男士介紹給女士。 謀面禮儀：會面 交換名片禮儀 ?取名片 名片應事先準備好，放在易取的地方，不要現(xiàn)從包、名片夾里取。 ?遞名片 應站立，雙手遞送，名片上端對著遞名片者，讓自己的名字沖著對方；如果是中英文雙面的，應將對方熟悉的語言那面向上。 — 拿到對方的名片，應認真閱讀對方的姓名、職務、機構，再注視一下對方，以示尊重，也能將名片與人聯(lián)系起來，更快認識對方； 謀面禮儀：會面 交換名片禮儀 ?看名片 ?接收名片 — 立即起立，面向對方，起身雙手接收名片，表示感謝，接收的名片不要在上面作標記，不可來回擺弄。存放得當，珍惜愛護。 謀面禮儀：會面 交換名片禮儀 ?放名片 如同時收到多張名片，應將名片依次疊放在桌上，名片頂端沖著相應的人，字沖著自己。 ?收名片 如沒有桌子，可將名片收起，放在上衣兜里（提包里）。 謀面禮儀：接待來訪 接待來訪流程 準備 接待 告辭 預約 謀面禮儀：接待來訪 接待來訪
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1