公司商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(1)(文件)
【正文】 ?如對方向你要你同事的私人聯(lián)系方式，你怎樣做？ ?如對方打錯電話，應(yīng)怎樣處理？ ?如對方的語言聽不懂怎么辦？ ?如電話突然中斷，應(yīng)如何處理？ 辦公禮儀 ?日常禮儀 ?外出禮儀 辦公禮儀：日常禮儀 ＊真誠相待 平等與相互尊重 ＊禮字當(dāng)先 文明禮貌十字用語 ＊協(xié)作精神 成為大家的一份子 ＊多與同事溝通 ＊幫助周圍的人 ＊好的肚量 ＊不傳閑話 辦公禮儀：注意事項 ?打斷會議不要敲門，進(jìn)入會議室將寫好的字條交給有關(guān)人員； ?當(dāng)來訪者出現(xiàn)時應(yīng)由專人接待，說“您好，我能幫您做些什么嗎？”； ?辦公時間不大聲笑談，交流問題應(yīng)起身走近，聲音以不影響其他人員為宜； ?當(dāng)他人輸入密碼時自覺將視線移開； ?不翻看不屬于自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的材料及保密信息； ?對其他同事的客戶也要積極熱情； ?在征得許可前不隨便使用他人的物品； ?同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。 謀面禮儀：會面 介紹禮儀 ?自我介紹 —— 推銷自我形象和價值的重要方法，進(jìn)入 社交圈的金鑰匙 鎮(zhèn)定有信心，微笑要自然，不同對象、場合，選擇 不同語氣、方式、內(nèi)容 ?介紹他人 —— 作為第三方介紹另兩個人相互認(rèn)識應(yīng) 將職務(wù)低者介紹給高者，年輕者介紹給年長者，公司內(nèi)人員介紹給公司外人員，男士介紹給女士。存放得當(dāng)，珍惜愛護(hù)。 ?準(zhǔn)備 保持接待區(qū)整潔有序；接待人員應(yīng)有良好的精神面貌；接待所需用品應(yīng)放在易于取用的地方。 一定要準(zhǔn)備飲用水，并隨時給客人蓄滿。 謀面禮儀：拜訪 拜訪禮儀 ?赴約 準(zhǔn)時赴約，最好留出幾分鐘時間檢查衣著、發(fā)型，如有可能，可進(jìn)洗手間檢查整理； ?結(jié)束拜訪 離開前，留下相關(guān)資料或名片。 ?進(jìn)入電梯后應(yīng)自覺面對電梯門靠邊站立； 進(jìn)出門禮儀 ?關(guān)門時應(yīng)注意后邊的人。 謝謝大家 ! 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 11:06:0611:06:0611:06Wednesday, March 8, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 8日星期三 11時 6分 6秒 11:06:068 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :06:0611:06Mar238Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 上午 11時 6分 :06March 8, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 11:06:0611:06:0611:063/8/2023 11:06:06 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :06:0611:06:06March 8, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 11時 6分 6秒 上午 11時 6分 11:06: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nul
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