肯德基營銷案例和網(wǎng)絡(luò)營銷分析(1)(編輯修改稿)
2025-03-08 05:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 效果： 具有較強的針對性； 信息傳遞具有雙向性； 推銷過程具有靈活性 提供贈品 ： 快樂兒童餐贈送玩具、新年浪漫套餐贈送情侶掛飾、圣誕期間的繽紛節(jié)日桶贈送圣誕禮盒、盒裝蛋撻贈送雀巢咖啡等等。 “捐一元，獻愛心，送營養(yǎng)”公益活動 幫助災區(qū)小學生，倡導消費者一人捐一元，為災區(qū)兒童健康成長伸出援助之手。 中國肯德基曙光基金 長期資助給有志成才、家境貧寒、品學兼優(yōu)的在校大學生，為他們學習事業(yè)和人生起步階段道路鋪滿曙光 積極響應“地球一小時”環(huán)?；顒? 沒年 3月 27日晚 20： 30~21： 30，中國肯德基旗下2800多家餐廳熄滅餐廳外圍的招牌燈和景觀 燈，并調(diào)弱餐廳內(nèi)的燈光，以此響應“地球一小時”的號召，踐行低碳生活，愛護環(huán)境，約能源 。 舉辦公關(guān)活動： （ 1）三對三籃球挑戰(zhàn)賽 每年肯德基全國青少年三人籃球冠軍挑戰(zhàn)賽開賽兩個多月，已經(jīng)在中華大地上掀起了一股股火熱的草根籃球熱潮。它像一股颶風，席卷 480余座城市，又像一塊巨大的磁石，緊緊地吸 引了 30100余支參賽隊伍、 167800名參 賽球員，更讓數(shù)百萬的現(xiàn)場觀眾和球迷 隨著賽程的不斷深入而為之心動。 （ 2）開辦新聞年會 積極參與本行業(yè)活動和各類評比活動， 提高連鎖企業(yè)的知名度 KFC網(wǎng)絡(luò)營銷 該網(wǎng)站訪問速度比較令人滿意 1 該網(wǎng)站的頁面風格和色彩搭配合理 1 首先，肯德基中國網(wǎng)站的風格很簡約，看著很清爽。值得一提的是，它針對不同的菜單欄目有不同設(shè)計，如點開“兒童樂園”，它的加載頁面是只可愛的雞；而“天天運動”的加載頁面則是比較正式的。這雖然是小細節(jié)，但如果用戶留意到則會感覺很溫暖，于是好感度增強。其次，色彩搭配也做得不錯。該網(wǎng)站應用清新亮麗的顏色，符合食品行業(yè)的特征，彩色的界面讓人心情舒暢、食欲大增。 欄目類別清晰 1 例：均衡飲食 ——美食天地、早讀 早餐 早鍛煉、健康白皮書、為中國而改變 打造新快餐。均衡飲食 ——美食天地、早讀 早餐 早鍛煉、健康白皮書、為中國而改變 打造新快餐。 該網(wǎng)站的網(wǎng)上訂餐很麻煩，設(shè)計不合理 1 它先讓顧客填寫相關(guān)信息才能進入菜單查看，并且送餐范圍很有局限，一旦檢測出不在范圍內(nèi)就不能提交。這樣麻煩的步驟，顧客很容易失去耐心，從而喪失興趣。相反，如果先讓顧客瀏覽菜單，在美食的吸引下，顧客有可能繼續(xù)填寫信息。 與顧客方便互動 1 在“聯(lián)系我們”一欄中，有“求職招聘”、“尋求合作”、“問詢 /建議”、“顧客投訴”等功能，基本能滿足顧客需求，形成互動。不足的是，點開“問詢 /建議”，顧客還是要先填寫個人信息，步驟復雜，不合理，如果改為直接的在線客服更好。 顧客服務是做好網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵保證，只有好的客戶服務才能贏得口碑，留住現(xiàn)有顧客，吸引新顧客。 二、 KFC網(wǎng)站廣告語設(shè)計 三、 KFC網(wǎng)絡(luò)廣告策略 1采用品牌形象定位策略 2持續(xù)均衡型時限策略 3生活導向型策略 四、網(wǎng)絡(luò)營銷方式推廣 搜索引擎營銷 1 1搜索引擎營銷 搜索引擎營銷搜索引擎營銷：在百度輸入“肯德基”，在搜索引擎第一頁的第四條就看到了肯德基外賣的網(wǎng)頁?？系禄耐赓u服務采用了自己的外賣電話作為官網(wǎng)域名，那么只要在搜索引擎輸入“肯德基”，不用點進網(wǎng)頁就可以找到外賣電話了。肯德基有明
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