【文章內(nèi)容簡介】 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 計劃工作的概念及基本特征 二、計劃工作的基本特征 計劃工作的基本特征可以概括為以下四個方面： （一） 目的性 任何組織都是通過有意識的合作，來完成群體的目標而得以生存的。計劃工作旨在有效地達到某種目標。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 計劃工作的概念及基本特征 （二） 主導性 計劃、組織、人事、領導和控制等方面的活動，都是為了支持實現(xiàn)組織的目標。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 計劃工作的概念及基本特征 什么樣的組織結構 需要何樣的職工 提供控制標準 計劃目標和 如何實現(xiàn) 怎樣有效地 指導和領導 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 計劃工作的概念及基本特征 （三） 普遍性 雖然各級管理人員的職責和權限各有不同，但是他們工作中始終有決策存在，也就是說，計劃工作在各級管理人員的工作中是普遍存在的。 （四） 效率性 計劃的效率是指從組織目標所作貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 計劃的總類 一、按計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式分類 （一）宗旨 （二）目標 （三）策略 （四）政策 （五）程序 （六）規(guī)則 （七）規(guī)劃 （八）預算 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 計劃的總類 二、按企業(yè)管理職能分類 生產(chǎn)計劃 財務計劃 供應計劃 勞資計劃 安全計劃 人員培訓計劃 研究與開發(fā)計劃 銷售計劃 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 計劃的總類 三、按計劃的內(nèi)容分類 專項計劃和綜合計劃 四、按計劃所涉及的時間分類 長期計劃、中期計劃和短期計劃 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 計劃工作的程序 一、機會分析 估量機會是在實際的計劃工作之前就著手進行的，是對將來可能出現(xiàn)的機會的估計，并全面清楚地了解這些機會。 二、確定目標 制訂重大計劃的第二個步驟就是確定整個企業(yè)的目標，然后確定每個下屬工作單位的目標，以及長期的和短期的目標。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 計劃工作的程序 三、制定計劃的前提 制定計劃的前提，就是研究、分析和確定計劃工作的環(huán)境。 四、制定可供選擇的方案 一個計劃往往有幾個可供選擇的方案。選擇方案，不是找可供選擇的方案，而是減少可供選擇方案的數(shù)量，以便對最有希望的方案進行分析。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 計劃工作的程序 五、評價各種方案 找出了各種可供選擇的方案并明確了它們的優(yōu)缺點后，下一步就是根據(jù)前提和目標，權衡它們的輕重，對方案進行評估。 六、選擇方案 選擇方案是決策的關鍵。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 計劃工作的程序 七、制定派生計劃 派生計劃是總計劃下的分計劃。 八、用預算形式使計劃數(shù)字化 是把計劃轉化為預算，使之數(shù)字化 ,以大體反映整個計劃。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第四節(jié) 編制計劃的方法 滾動計劃法 滾動計劃法是一種定期修訂計劃的方法 ，它是在編制出計劃的基礎上 ， 每經(jīng)過一段時期 （ 一年 ， 一個季度 ） ， 就根據(jù)變化了的環(huán)境和計劃的實際執(zhí)行情況 ， 對原計劃進行調(diào)整 ， 保持原計劃期限不變 ， 將計劃期限順次向前推進一個時期 ， 使計劃不斷滾動 、 延伸 。 比如 ， 年度計劃每一個季度編制一次 ， 每次向后滾動一次；五年計劃每年編制一次 ， 每年向后滾動一年 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第四節(jié) 編制計劃的方法 網(wǎng)絡計劃技術 網(wǎng)絡計劃技術 ， 又稱為關鍵路線法 、 統(tǒng)籌法 ， 它是利用網(wǎng)絡技術制訂計劃 ， 并對計劃進行評價 、 審定的技術方法 。 首先 ， 應用網(wǎng)絡圖表達計劃中各項工作的先后順序和相互關系；其次 ， 通過計算找出計劃中關鍵工序和關鍵路線；然后 ， 通過不斷改善網(wǎng)絡圖的方法 ， 選擇最優(yōu)方案；并在計劃執(zhí)行過程中進行有效的控制 ， 保證取得最佳的經(jīng)濟效益 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第四節(jié) 編制計劃的方法 線性規(guī)劃 在目標已定 ， 資源有限的情況下 ， 可以用線性規(guī)劃的方法來確定計劃 。 首先是確定一個目標 ， 比如：利潤最大 、 成本最小 、 產(chǎn)量最大 ， 等等 ， 這個目標就是目標函數(shù)；其次 ，確定可用資源 ， 比如 ， 多少臺設備 、 多少原料 、 多少勞動工時 ？ 然后 ， 根據(jù)各種產(chǎn)品的資源消耗定額和產(chǎn)量定額 ， 確定約束條件；最后 ， 把目標函數(shù) 、 資源條件 、 產(chǎn)量定額 、資源消耗定額之間的數(shù)量關系 ， 用方程式表示 ， 就形成了線性規(guī)劃的數(shù)學模型 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 案例分析 開發(fā)新產(chǎn)品與改進現(xiàn)有產(chǎn)品之爭 袁之隆先生是南機公司的總裁。這是一家生產(chǎn)和銷售農(nóng)業(yè)機械的企業(yè)。 1992年產(chǎn)品銷售額為 3000萬元，1993年達到 3400萬元， 1994年預計銷售可達 3700萬元。每當坐在辦公桌前翻看那些數(shù)字、報表時，袁先生都會感到躊躇滿志。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 案例分析 這天下午又是業(yè)務會議時間，袁先生召集了公司在各地的經(jīng)銷負責人，分析目前和今后的銷售形勢。在會議上，有些經(jīng)銷負責人指出，農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品雖有市場潛力，但消費者的需求趨向已有所改變，公司應針對新的需求，增加新的產(chǎn)品種類，來適應這些消費者的新需求。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 案例分析 身為機械工程師的袁先生，對新產(chǎn)品研制、開發(fā)工作非常內(nèi)行。因此，他聽完了各經(jīng)銷負責人的意見之后，心里便很快算了一下，新產(chǎn)品的開發(fā)首先要增加研究與開發(fā)投資，然后需要花錢改造公司現(xiàn)有的自動化生產(chǎn)線，這兩項工作約耗時 36個月。增加生產(chǎn)品種同時意味著必須儲備更多的備用零件，并根據(jù)需要對工人進行新技術的培訓，投資又進一步增加。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 案例分析 袁先生認為，從事經(jīng)銷工作的人總是喜歡以自己業(yè)務方便來考慮，不斷提出各種新產(chǎn)品的要求，卻全然不顧品種更新必須投入的成本情況，就像以往的會議一樣。而事實上公司目前的這幾種產(chǎn)品，經(jīng)營效果還很不錯。結果，他決定仍不考慮新品種的建議，目前的策略仍是改進現(xiàn)有的品種，以進一步降低成本和銷售價格。他相信，改進產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量并開出具吸引力的價格， 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 案例分析 將是提高公司產(chǎn)品競爭力最有效的法寶。因為，客戶們實際考慮的還是產(chǎn)品的價值。盡管他已做出了決策，但他還是愿意聽一聽顧問專家的意見。 思考題： 1．你認為該企業(yè)的外部環(huán)境中有哪些機會與威脅 ? 2．如果你是顧問專家，你會對袁先生的決策如何評價？ 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第四章 目標管理 [學習目的 ] 知道目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展 理解目標的含義及性質(zhì)，明確目標管理的含義及特點 理解并掌握目標管理的實施過程及其應用 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 目標的確立 一、目標的含義 目標是期望的成果。 傳統(tǒng)的企業(yè)目標定位在利潤最大化方面。 現(xiàn)代企業(yè)中由于企業(yè)制度變遷，人們更為注意在企業(yè)發(fā)展過程中尋找穩(wěn)定的利潤。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 目標的確立 二、目標的特征 目標是組織經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。 目標具有多重性。 目標具有層次性。 目標具有變動性。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 目標的確立 三、確定目標的原則 現(xiàn)實性原則 關鍵性原則 定量化原則 協(xié)調(diào)性原則 權變原則 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展 一、目標管理的含義 目標管理（簡稱 MBO）是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵管理活動結合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標。具體而言，它是一種通過科學地制定目標、實施目標，根據(jù)目標進行考核評價來實施組織管理任務的過程。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展 目標管理具有如下的特點： 目標管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標體系進行管理 目標管理是一種民主的、強調(diào)職工自我管理的管理制度 目標管理強調(diào)成果，實行“能力至上” 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展 二 、 目標管理的產(chǎn)生 20世紀 50年代 ， 德魯克在 《 管理的實踐》 一書中首先提出了目標管理思想 ， 他強調(diào) ， 在影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標 ， 在目標管理中要實行自我控制 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展 三、目標管理的發(fā)展 企業(yè)目標逐級確定，個人目標要能激發(fā)工作積極性 通過參與制激發(fā)人的工作積極性 業(yè)績評價的自我參與 目標管理將短期目標與長期目標相結合 目標管理是全面、系統(tǒng)的管理方法 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 目標管理的應用 一、目標管理的實施過程 目標管理實施過程一般可以分為目標建立 、 目標分解 、 目標控制 、 目標評定與考核四個階段 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 目標管理的應用 （一）目標建立 目標建立是目標管理實施的第一階段， 這一階段要做的事情就是目標的建立和分解 。 建立企業(yè)目標首先要明確企業(yè)的使命宗旨 ， 并結合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境決定一定期限內(nèi)的工作具體目標 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 目標管理的應用 目標設立過程中應注意的問題： 目標要略高于企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營能力 目標要保證質(zhì)與量的有機結合，盡可能量化企業(yè)目標，確保目標考核的準確性 目標期限要適中 目標數(shù)量要適中 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 目標管理的應用 （二）目標分解 目標分解是把企業(yè)的總目標分解成各部門的分目標、個人目標，使企業(yè)所有員工都樂于接受企業(yè)的目標，并且在完成這一目標中承擔自己應承擔的責任。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 目標管理的應用 B部門目標 B組目標 A組目標 A B C 總目標 A B C A部門目標 C部門目標 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 目標管理的應用 目標分解要注意以下幾點： 目標體系的邏輯要嚴密，縱橫成網(wǎng)絡，體現(xiàn)出由上到下越來越具體的特點 目標要突出重點，與企業(yè)總目標無關的其他工作不必列入各級分目標 要鼓勵職工積極參與目標分解 目標分解完畢，要進行嚴格的審批 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 目標管理的應用 （三）目標控制 目標管理強調(diào)自我控制，民主管理，