【文章內(nèi)容簡介】 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 計劃工作的概念及基本特征 二、計劃工作的基本特征 計劃工作的基本特征可以概括為以下四個方面： （一） 目的性 任何組織都是通過有意識的合作，來完成群體的目標(biāo)而得以生存的。計劃工作旨在有效地達(dá)到某種目標(biāo)。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 計劃工作的概念及基本特征 （二） 主導(dǎo)性 計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的活動，都是為了支持實現(xiàn)組織的目標(biāo)。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 計劃工作的概念及基本特征 什么樣的組織結(jié)構(gòu) 需要何樣的職工 提供控制標(biāo)準(zhǔn) 計劃目標(biāo)和 如何實現(xiàn) 怎樣有效地 指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo) 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 計劃工作的概念及基本特征 （三） 普遍性 雖然各級管理人員的職責(zé)和權(quán)限各有不同，但是他們工作中始終有決策存在，也就是說，計劃工作在各級管理人員的工作中是普遍存在的。 （四） 效率性 計劃的效率是指從組織目標(biāo)所作貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 計劃的總類 一、按計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式分類 （一）宗旨 （二）目標(biāo) （三）策略 （四）政策 （五）程序 （六）規(guī)則 （七）規(guī)劃 （八）預(yù)算 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 計劃的總類 二、按企業(yè)管理職能分類 生產(chǎn)計劃 財務(wù)計劃 供應(yīng)計劃 勞資計劃 安全計劃 人員培訓(xùn)計劃 研究與開發(fā)計劃 銷售計劃 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 計劃的總類 三、按計劃的內(nèi)容分類 專項計劃和綜合計劃 四、按計劃所涉及的時間分類 長期計劃、中期計劃和短期計劃 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 計劃工作的程序 一、機會分析 估量機會是在實際的計劃工作之前就著手進(jìn)行的，是對將來可能出現(xiàn)的機會的估計，并全面清楚地了解這些機會。 二、確定目標(biāo) 制訂重大計劃的第二個步驟就是確定整個企業(yè)的目標(biāo)，然后確定每個下屬工作單位的目標(biāo)，以及長期的和短期的目標(biāo)。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 計劃工作的程序 三、制定計劃的前提 制定計劃的前提，就是研究、分析和確定計劃工作的環(huán)境。 四、制定可供選擇的方案 一個計劃往往有幾個可供選擇的方案。選擇方案，不是找可供選擇的方案，而是減少可供選擇方案的數(shù)量，以便對最有希望的方案進(jìn)行分析。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 計劃工作的程序 五、評價各種方案 找出了各種可供選擇的方案并明確了它們的優(yōu)缺點后，下一步就是根據(jù)前提和目標(biāo)，權(quán)衡它們的輕重，對方案進(jìn)行評估。 六、選擇方案 選擇方案是決策的關(guān)鍵。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 計劃工作的程序 七、制定派生計劃 派生計劃是總計劃下的分計劃。 八、用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化 是把計劃轉(zhuǎn)化為預(yù)算，使之?dāng)?shù)字化 ,以大體反映整個計劃。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第四節(jié) 編制計劃的方法 滾動計劃法 滾動計劃法是一種定期修訂計劃的方法 ，它是在編制出計劃的基礎(chǔ)上 ， 每經(jīng)過一段時期 （ 一年 ， 一個季度 ） ， 就根據(jù)變化了的環(huán)境和計劃的實際執(zhí)行情況 ， 對原計劃進(jìn)行調(diào)整 ， 保持原計劃期限不變 ， 將計劃期限順次向前推進(jìn)一個時期 ， 使計劃不斷滾動 、 延伸 。 比如 ， 年度計劃每一個季度編制一次 ， 每次向后滾動一次；五年計劃每年編制一次 ， 每年向后滾動一年 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第四節(jié) 編制計劃的方法 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) ， 又稱為關(guān)鍵路線法 、 統(tǒng)籌法 ， 它是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制訂計劃 ， 并對計劃進(jìn)行評價 、 審定的技術(shù)方法 。 首先 ， 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖表達(dá)計劃中各項工作的先后順序和相互關(guān)系；其次 ， 通過計算找出計劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線；然后 ， 通過不斷改善網(wǎng)絡(luò)圖的方法 ， 選擇最優(yōu)方案；并在計劃執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的控制 ， 保證取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第四節(jié) 編制計劃的方法 線性規(guī)劃 在目標(biāo)已定 ， 資源有限的情況下 ， 可以用線性規(guī)劃的方法來確定計劃 。 首先是確定一個目標(biāo) ， 比如：利潤最大 、 成本最小 、 產(chǎn)量最大 ， 等等 ， 這個目標(biāo)就是目標(biāo)函數(shù)；其次 ，確定可用資源 ， 比如 ， 多少臺設(shè)備 、 多少原料 、 多少勞動工時 ？ 然后 ， 根據(jù)各種產(chǎn)品的資源消耗定額和產(chǎn)量定額 ， 確定約束條件；最后 ， 把目標(biāo)函數(shù) 、 資源條件 、 產(chǎn)量定額 、資源消耗定額之間的數(shù)量關(guān)系 ， 用方程式表示 ， 就形成了線性規(guī)劃的數(shù)學(xué)模型 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 案例分析 開發(fā)新產(chǎn)品與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品之爭 袁之隆先生是南機公司的總裁。這是一家生產(chǎn)和銷售農(nóng)業(yè)機械的企業(yè)。 1992年產(chǎn)品銷售額為 3000萬元，1993年達(dá)到 3400萬元， 1994年預(yù)計銷售可達(dá) 3700萬元。每當(dāng)坐在辦公桌前翻看那些數(shù)字、報表時，袁先生都會感到躊躇滿志。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 案例分析 這天下午又是業(yè)務(wù)會議時間，袁先生召集了公司在各地的經(jīng)銷負(fù)責(zé)人，分析目前和今后的銷售形勢。在會議上，有些經(jīng)銷負(fù)責(zé)人指出，農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品雖有市場潛力，但消費者的需求趨向已有所改變，公司應(yīng)針對新的需求，增加新的產(chǎn)品種類，來適應(yīng)這些消費者的新需求。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 案例分析 身為機械工程師的袁先生，對新產(chǎn)品研制、開發(fā)工作非常內(nèi)行。因此，他聽完了各經(jīng)銷負(fù)責(zé)人的意見之后，心里便很快算了一下，新產(chǎn)品的開發(fā)首先要增加研究與開發(fā)投資，然后需要花錢改造公司現(xiàn)有的自動化生產(chǎn)線，這兩項工作約耗時 36個月。增加生產(chǎn)品種同時意味著必須儲備更多的備用零件，并根據(jù)需要對工人進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn)，投資又進(jìn)一步增加。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 案例分析 袁先生認(rèn)為，從事經(jīng)銷工作的人總是喜歡以自己業(yè)務(wù)方便來考慮，不斷提出各種新產(chǎn)品的要求，卻全然不顧品種更新必須投入的成本情況，就像以往的會議一樣。而事實上公司目前的這幾種產(chǎn)品，經(jīng)營效果還很不錯。結(jié)果，他決定仍不考慮新品種的建議，目前的策略仍是改進(jìn)現(xiàn)有的品種，以進(jìn)一步降低成本和銷售價格。他相信，改進(jìn)產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量并開出具吸引力的價格， 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 案例分析 將是提高公司產(chǎn)品競爭力最有效的法寶。因為，客戶們實際考慮的還是產(chǎn)品的價值。盡管他已做出了決策，但他還是愿意聽一聽顧問專家的意見。 思考題： 1．你認(rèn)為該企業(yè)的外部環(huán)境中有哪些機會與威脅 ? 2．如果你是顧問專家，你會對袁先生的決策如何評價？ 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第四章 目標(biāo)管理 [學(xué)習(xí)目的 ] 知道目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展 理解目標(biāo)的含義及性質(zhì)，明確目標(biāo)管理的含義及特點 理解并掌握目標(biāo)管理的實施過程及其應(yīng)用 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 目標(biāo)的確立 一、目標(biāo)的含義 目標(biāo)是期望的成果。 傳統(tǒng)的企業(yè)目標(biāo)定位在利潤最大化方面。 現(xiàn)代企業(yè)中由于企業(yè)制度變遷，人們更為注意在企業(yè)發(fā)展過程中尋找穩(wěn)定的利潤。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 目標(biāo)的確立 二、目標(biāo)的特征 目標(biāo)是組織經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。 目標(biāo)具有多重性。 目標(biāo)具有層次性。 目標(biāo)具有變動性。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第一節(jié) 目標(biāo)的確立 三、確定目標(biāo)的原則 現(xiàn)實性原則 關(guān)鍵性原則 定量化原則 協(xié)調(diào)性原則 權(quán)變原則 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展 一、目標(biāo)管理的含義 目標(biāo)管理（簡稱 MBO）是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。具體而言，它是一種通過科學(xué)地制定目標(biāo)、實施目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評價來實施組織管理任務(wù)的過程。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展 目標(biāo)管理具有如下的特點： 目標(biāo)管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標(biāo)體系進(jìn)行管理 目標(biāo)管理是一種民主的、強調(diào)職工自我管理的管理制度 目標(biāo)管理強調(diào)成果，實行“能力至上” 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展 二 、 目標(biāo)管理的產(chǎn)生 20世紀(jì) 50年代 ， 德魯克在 《 管理的實踐》 一書中首先提出了目標(biāo)管理思想 ， 他強調(diào) ， 在影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo) ， 在目標(biāo)管理中要實行自我控制 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第二節(jié) 目標(biāo)管理的產(chǎn)生和發(fā)展 三、目標(biāo)管理的發(fā)展 企業(yè)目標(biāo)逐級確定，個人目標(biāo)要能激發(fā)工作積極性 通過參與制激發(fā)人的工作積極性 業(yè)績評價的自我參與 目標(biāo)管理將短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相結(jié)合 目標(biāo)管理是全面、系統(tǒng)的管理方法 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 目標(biāo)管理的應(yīng)用 一、目標(biāo)管理的實施過程 目標(biāo)管理實施過程一般可以分為目標(biāo)建立 、 目標(biāo)分解 、 目標(biāo)控制 、 目標(biāo)評定與考核四個階段 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 目標(biāo)管理的應(yīng)用 （一）目標(biāo)建立 目標(biāo)建立是目標(biāo)管理實施的第一階段， 這一階段要做的事情就是目標(biāo)的建立和分解 。 建立企業(yè)目標(biāo)首先要明確企業(yè)的使命宗旨 ， 并結(jié)合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境決定一定期限內(nèi)的工作具體目標(biāo) 。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 目標(biāo)管理的應(yīng)用 目標(biāo)設(shè)立過程中應(yīng)注意的問題： 目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力 目標(biāo)要保證質(zhì)與量的有機結(jié)合，盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，確保目標(biāo)考核的準(zhǔn)確性 目標(biāo)期限要適中 目標(biāo)數(shù)量要適中 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 目標(biāo)管理的應(yīng)用 （二）目標(biāo)分解 目標(biāo)分解是把企業(yè)的總目標(biāo)分解成各部門的分目標(biāo)、個人目標(biāo)，使企業(yè)所有員工都樂于接受企業(yè)的目標(biāo)，并且在完成這一目標(biāo)中承擔(dān)自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 目標(biāo)管理的應(yīng)用 B部門目標(biāo) B組目標(biāo) A組目標(biāo) A B C 總目標(biāo) A B C A部門目標(biāo) C部門目標(biāo) 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 目標(biāo)管理的應(yīng)用 目標(biāo)分解要注意以下幾點： 目標(biāo)體系的邏輯要嚴(yán)密，縱橫成網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)出由上到下越來越具體的特點 目標(biāo)要突出重點，與企業(yè)總目標(biāo)無關(guān)的其他工作不必列入各級分目標(biāo) 要鼓勵職工積極參與目標(biāo)分解 目標(biāo)分解完畢，要進(jìn)行嚴(yán)格的審批 主頁 上頁 下頁 湛江廣播電視大學(xué) 湛江電大歡迎你 ! 第三節(jié) 目標(biāo)管理的應(yīng)用 （三）目標(biāo)控制 目標(biāo)管理強調(diào)自我控制，民主管理，