【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)軟件時 強調(diào)制造管理對于制造型企業(yè)的重要性 , 因此是軟件選型時的重點 強調(diào)雖然財務(wù)管理對于制造型企業(yè)來說也重要性 ,但是 ,財務(wù)管理的功能要求其實 是很規(guī)范 ,很標(biāo)準(zhǔn)化的 再強調(diào)我方軟件中的財務(wù)模塊 ,其功能類似且優(yōu)于那些獲得審批的財務(wù)軟件 ,許多客戶甚至雖然購置了那些財務(wù)軟件 ,其實沒有使用 ,而直接從我方財務(wù)模塊產(chǎn)生報表進(jìn)行申報動作 . 應(yīng)對篇 現(xiàn)在太忙 ,以后再說 我們公司最近比較忙 ,我看等 過一陣子再談信息化的事吧 ! 我們公司最近比較忙 ,等我有空 時再聯(lián)絡(luò)你吧 ! . 應(yīng)對篇 現(xiàn)在太忙 ,以后再說 急 不急 重要 不重要 大客戶要插單 ,發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量瑕疵 – 員工臨時請假 ,機器臨時故障 – 企業(yè)信息化 ,實施 – 瑣碎小事 . 應(yīng)對篇 現(xiàn)在太忙 , 以后再說 古時候的智者說 急事緩辦 ,緩事急辦 管理者遇到緊急的事情 ,在真正動手處 理前應(yīng)該先思考清楚 ,以免思慮不周延而 忙中有錯 許多看起來不急的重要事情 ,若時間允許 , 應(yīng)設(shè)法優(yōu)先處理 ,否則時間一拖久 ,到頭 來這些原來看起來不急的事情 ,卻經(jīng)常對管理者造成極大的困擾 ,對公司的發(fā)展也造成了很大的限制及傷害 [急事緩辦 ] 的解釋應(yīng)該是 : [緩事急辦 ] 的解釋應(yīng)該是 : . 應(yīng)對篇 現(xiàn)在太忙 , 以后再說 因此 , 最好還是盡快導(dǎo)入 [企業(yè)導(dǎo)入信息化 ] ,[實施 ] 等 , 經(jīng)常是管理者眼中典型的 “ 不急但 是很重要 ” 的事情 其實企業(yè)只要存在一天 ,就一定非常 忙碌 ,但是 的導(dǎo)入 ,以現(xiàn)代的 企業(yè)來說已經(jīng)是刻不容緩的事情 . 應(yīng)對篇 現(xiàn)在太忙 , 以后再說 坐而言不如起而行 ! 早做晚做都要做 ,能夠早做別晚做 ! 現(xiàn)在不做 ,將來就會后悔 ! 今天不做 ,明天就會后悔 ! 這個月不做 ,下個月就會后悔 ! 今年不做 ,明年就會后悔 ! . 應(yīng)對篇 剛接觸就要報價 你說你們公司是搞 的 ? 我看你先把價錢報過來再說吧 ! . 應(yīng)對篇 剛接觸就要報價 “ 一般 的整體費用 , 包含應(yīng)用軟件 , 數(shù)據(jù)庫 , 系統(tǒng)實施 等等 , 大約在 萬 – 多萬左右 , 但是 , 具體的報價要先與客戶討論 ,了解客戶的需求后才能夠提出 ” 建議告訴客戶 “ 因此 , 希望能夠?qū)? 貴公司的狀況 , 有進(jìn)一步的了解 , 以便能進(jìn)行正確的 報價 。 請問您在 日早上是不是有 空 , 我到貴公司去拜訪您 ???. ” . 應(yīng)對篇 給我 ,其余免談 我們公司除了 外 , 不 考慮其它種類的平臺 ! . 應(yīng)對篇 給我 ,其余免談 應(yīng)用軟件功能的適用性及穩(wěn)定度決定了企業(yè) 化的成果 服務(wù)器 ,操作系統(tǒng) ,數(shù)據(jù)庫 ,開發(fā)語言等 ,其實都是讓應(yīng)用軟件發(fā)揮功能的工具罷了 因此建議客戶的信息部門把注意力先集中在了解企業(yè)本身的需求 , 以便能夠據(jù)以進(jìn)行正確選型 , 不要一開始就限制工具 遇固執(zhí)的信息人員 ,不妨視狀況從使用 單位如財務(wù) ,生管 ,營業(yè)等部門切入 請進(jìn)行了解我們自己在 上是否有解決方案 ! . 應(yīng)對篇 給我 ,其余免談 我們公司除了 外 , 不考慮其它種類的數(shù)據(jù)庫 ! . 應(yīng)對篇 給我 ,其余免談 應(yīng)用軟件功能的適用性及穩(wěn)定度決定了企業(yè) 化的成果 服務(wù)器 ,操作系統(tǒng) ,數(shù)據(jù)庫 ,開發(fā)語言等 , 其實都是讓應(yīng)用軟件發(fā)揮功能的工具罷了 因此建議客戶的信息部門把注意力先集中在了解企業(yè)本身的需求 ,以便能夠據(jù)以進(jìn)行正確選型 ,不要一開始就限制工具 遇固執(zhí)的信息人員 ,不妨視狀況從使用 單位如財務(wù) ,生管 ,營業(yè)等部門切入 其實我們自己有 數(shù)據(jù)庫的 解決方案 ! . 應(yīng)對篇 給我 ,其余免談 我們公司除了 ( )外 , 不考慮其它種類的操作系統(tǒng) ! . 應(yīng)對篇 給我 ,其余免談 應(yīng)用軟件功能的適用性及穩(wěn)定度決定了企業(yè) 化的成果 服務(wù)器 ,操作系統(tǒng) ,數(shù)據(jù)庫 ,開發(fā)語言等 , 其實都是讓應(yīng)用軟件發(fā)揮功能的工具罷了 因此建議客戶的信息部門把注意力先集中在了解企業(yè)本身的需求 ,以便能夠據(jù)以進(jìn)行正確選型 ,不要一開始就限制工具 遇固執(zhí)的信息人員 ,不妨視狀況從使用 單位如財務(wù) ,生管 ,營業(yè)等部門切入 其實我們自己有 , 的解決方案 ! . 應(yīng)對篇 比較我方及競爭產(chǎn)品 請你比較一下你們公司的產(chǎn)品以及 公司的產(chǎn)品 , 說明一下到底差別何在 !? . 應(yīng)對篇 比較我方及競爭產(chǎn)品 我方研發(fā)能力非常強 ,加上有眾多客戶的反饋意見 ,所以不斷的有新的功能加入產(chǎn)品 ,而競爭者的產(chǎn)品 也不是一成不變的 ,因此 ,要我方 進(jìn)行比較有實質(zhì)上的困難 其實 ,與其進(jìn)行產(chǎn)品的比較 ,不如依據(jù)客戶的需求進(jìn)行比對來得實際 建議回答 : . 應(yīng)對篇 比較我方的不同的產(chǎn)品 請你比較一下你們公司的產(chǎn)品以及 產(chǎn)品 , 說明一下到底差別何在 !? . 應(yīng)對篇 比較我方的不同產(chǎn)品 我方研發(fā)能力非常強 , 加上有眾多客戶的反饋意見 , 所以產(chǎn)品及產(chǎn)品不斷的有新的功能加入 , 因此 , 要我方進(jìn)行比較有實質(zhì)上的困難 其實 , 與其進(jìn)行產(chǎn)品的比較 , 不如依據(jù)客戶的需求進(jìn)行比對來得實際 建議回答 : . 應(yīng)對篇 行業(yè)別 公司有我這個行業(yè)專用的 , 你說你們公司的經(jīng)驗很豐富 ,為什幺沒有 ? . 應(yīng)對篇 行業(yè)別 在進(jìn)行響應(yīng)之前 ,你必須了解競爭對手是誰 市場上以成熟應(yīng)用軟件為營業(yè)內(nèi)容的 只有兩種型態(tài)的公司 最常見的是以 [通用型 ] 為營業(yè)方式的軟件公司 , 如國外的 , 或國內(nèi)的 等 另一種就是以特定行業(yè)所使用的 [行業(yè)別 ] 為營業(yè)方式的軟件公司 , 這些行業(yè)通常比較特殊 , 無法使用 [通用型 ] ,如制鞋 , 基本金屬 , 染整等等 . 應(yīng)對篇 行業(yè)別 如果有任何軟件公司號稱同時有許多種行業(yè)別 , 那幺 ,通常都是用幫某家特定客戶量身訂作的軟件為幌子來招攬生意 ,而不是真正的成熟應(yīng)用軟件 . 應(yīng)對篇 行業(yè)別 因為 ,要開發(fā)并維護(hù)一套成熟的應(yīng)用軟件 , 必須動用大量的專業(yè)人力 ,事先制定嚴(yán)謹(jǐn) 的軟件開發(fā)的工程標(biāo)準(zhǔn) , 再考慮目標(biāo)客戶的 需求 ,并針對需求進(jìn)行歸納取舍 ,以能夠規(guī) 范化的共同需求為藍(lán)本 ,才能開發(fā)出適合大 多數(shù)目標(biāo)客戶使用的軟件 。這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖? 業(yè)流程下所產(chǎn)出的軟件豈是為了某家特定 客戶量身訂作的軟件所能比較 但是 ,大部份的客戶都不夠?qū)I(yè) , 因此對手 若刻意呈現(xiàn)軟件里的行業(yè)別專用術(shù)語 , 有一些客戶會誤以為這個軟件非常符合他們公司的需求 , 卻一腳踏進(jìn)了誤區(qū) . 應(yīng)對篇 行業(yè)別 . 應(yīng)對篇 行業(yè)別 這個誤區(qū)就是 : 其實對手所提供的 ,根本不是成熟套裝軟件的解決方案 ,而是以某個 項目開發(fā)的軟件為基礎(chǔ) ,再進(jìn)行修修補補 , 根本談不有整體規(guī)劃的軟件 。 以這種方式 進(jìn)行信息化 ,客戶不但享受不到成熟軟件的 好處 ,還必須承受以項目開發(fā)方式的嚴(yán)重 缺陷 ,而且 ,可能連項目開發(fā)的假設(shè)性優(yōu)點 都無法享受 . 應(yīng)對篇 行業(yè)別 通用型成熟軟件 行業(yè)別成熟軟件 市場規(guī)模較大 適用的行業(yè)廣泛 軟件公司規(guī)模較大 較能涵蓋全國性的服務(wù) 技術(shù)比較容易維持先進(jìn) 的擴充性較強 較能適應(yīng)客戶經(jīng)營內(nèi)容變化 客戶自行維護(hù)軟件的能力較強 市場規(guī)模較小 適用的行業(yè)狹隘 軟件公司規(guī)模較小 通常無法涵蓋全國性的服務(wù) 技術(shù)很難維持先進(jìn) 的擴充性較弱或根本沒有 無法適應(yīng)客戶經(jīng)營內(nèi)容變化 客戶自行維護(hù)軟件的能力較弱 . 應(yīng)對篇 行業(yè)別 競爭對手有多行業(yè) 競爭對手確實為行業(yè)別 說明行業(yè)別 適用于特殊行業(yè) , 再以 , 及我方為例 , 向客戶說明連這幺大的規(guī)模 ,都只 能開發(fā)并維護(hù) “ 通用型 ” ,以 對手的規(guī)模及經(jīng)驗判斷 ,肯定是拿 著為某客戶項目開發(fā)的軟件為幌 子 ,號稱有行業(yè)別的 ,其實是 以項目開發(fā)方式為客戶設(shè)計軟件 , 這種方式有許多缺點 ,但沒有優(yōu)點 這種狀況不應(yīng)該存在 , 可能是客戶 弄錯了 , 或者你遇到了一個想法很 奇怪的競爭對手 說明客戶的行業(yè)不特殊 , 不該采用 所謂 [ 行業(yè)別 ] 的 說明客戶的行業(yè)不特殊 , 根本不該 采用所謂 [ 行業(yè)別 ] 的 如果有這種競爭者 , 必須向客戶強 調(diào)不要輕信所謂的 [ 行業(yè)別 ] , 而應(yīng)對雙方軟件功能 , 技術(shù) 及 的擴充性等進(jìn)行實地了解