業(yè)務(wù)流程相關(guān)知識(shí)課件(編輯修改稿)
2025-03-08 03:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，農(nóng)村農(nóng)業(yè)科技普及情況。 這點(diǎn)非常重要，了解得很詳細(xì)之后，就可以判斷公司產(chǎn)品是否適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，農(nóng)業(yè)科技普及程度關(guān)系到公司產(chǎn)品如何銷售及售后服務(wù)等問(wèn)題，甚至公司的 形象。 （如江蘇有些地方只用 100克的， 150克的，而公司沒(méi)有這么小的包裝，就不適應(yīng)） （是否需要指導(dǎo)農(nóng)民用藥，如何用藥）市場(chǎng)調(diào)查每到一個(gè)地方，盡可能多的了解同行業(yè)其他廠家的各種情況。? 同類產(chǎn)品的價(jià)格? 同類產(chǎn)品的配方、含量? 同類產(chǎn)品的銷售方法及銷售情況? 同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn) ? 同類公司的的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)? ………… 調(diào)查的內(nèi)容，是為了和客戶洽談業(yè)務(wù)的信息準(zhǔn)備，做到在與客戶交談中有話可說(shuō)，有理有據(jù)！新客戶開(kāi)發(fā)?誰(shuí)是我們的客戶？?誰(shuí)是我們的重要客戶？ 產(chǎn)品不同、產(chǎn)品所處的生命周期階段 不同、策略不同，答案就不同！ 對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，對(duì)公司文化認(rèn)同，對(duì)新生事物敏感，有一定的能力 —— 他就是我們的客戶！優(yōu)秀客戶標(biāo)準(zhǔn) 信譽(yù)度高：? 他的終端客戶和當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民對(duì)他的人品評(píng)價(jià)和口碑如何? 合作廠家對(duì)他的為人處事、信用度是 怎樣的 ? 家庭詳細(xì)地址、成員關(guān)系及和睦情況（重要的是是否孝敬父母 ） 優(yōu)秀客戶標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)關(guān)系好：?對(duì)產(chǎn)品三證、超范圍使用等情況的態(tài)度，來(lái)判斷協(xié)調(diào)能力以及和政府職能部門、主管部門的關(guān)系?人緣：以和同行關(guān)系，合作廠家的關(guān)系來(lái)判斷（多個(gè)朋友多條路，和周圍的人都和不來(lái)，那他離關(guān)門大吉也不遠(yuǎn)了）優(yōu)秀客戶標(biāo)準(zhǔn)資金實(shí)力雄厚：?合作廠家的回款是否及時(shí)?流動(dòng)資金是否能滿足其正常運(yùn)轉(zhuǎn)?資金周轉(zhuǎn)是否暢通?同銀行信貸關(guān)系是否緊張優(yōu)秀客戶標(biāo)準(zhǔn)推廣能力強(qiáng)：?客戶及其業(yè)務(wù)員是否具有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)(專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、溝通能力 …… ）? 經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員數(shù)量、質(zhì)量和學(xué)習(xí)能力（這是經(jīng)銷商做大做強(qiáng)做好的基石）? 其產(chǎn)品輻射的范圍中終端客戶的數(shù)量和質(zhì)量?jī)?yōu)秀客戶標(biāo)準(zhǔn)配送條件優(yōu)：? 經(jīng)銷商公司擁有的車輛數(shù)量和車輛情況?司機(jī)素質(zhì)注意： 客戶的大小是相對(duì)的，在當(dāng)?shù)刈龅妮^大的經(jīng)銷商并不一定是我們公司理想的客戶。有時(shí)候很小的一個(gè)經(jīng)銷商，非常認(rèn)同我們公司的文化及理念，也很認(rèn)同我們公司的產(chǎn)品，能有一個(gè)大的銷量，對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)，他就是我們公司的大客戶。新客戶的選擇? 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，選出符合公司優(yōu)秀經(jīng)銷
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