費用管理與質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-03-08 02:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? （ B）咨詢顧問公司? （ C）業(yè)主代表? （ D）本行業(yè)的專家、教授? （ E）本項目組的專業(yè)技術(shù)人員? 在項目管理中，費用偏差的含義有（ ）。? （ A）任何一項工作估算費用與此項工作實際費用之間的差值? （ B）任何一項工作可以節(jié)約的費用? （ C）任何一項工作的趕工費用? （ D）已完成工作的預(yù)算成本和已完成工作的實際成本之間的差值? （ E）未完成工作的預(yù)算成本和未完成工作的實際成本之間的差值? 項目費用管理過程主要包括（ ）。? （ A）資金籌措 ? （ B）資源計劃? （ C）費用估算 ? （ D）費用預(yù)算? （ E）費用控制? 費用管理的技術(shù)和方法有（ ）。? （ A）香蕉曲線? （ B）風(fēng)險評審技術(shù)? （ C） S曲線? （ D）費用分解結(jié)構(gòu)? （ E）掙值法思考題? 1）項目費用管理包括哪些主要過程？簡要闡述費用估算和費用預(yù)算，并指出二者的聯(lián)系性和區(qū)別。? 2）進行項目資源計劃編制可以采用的工具和方法有哪些？? 3）項目資源計劃的表現(xiàn)形式有多種，試分別闡述資源計劃矩陣、資源數(shù)據(jù)表和資源橫道圖三種的含義。? 4）項目費用估算有哪幾種方法？簡要描述每種方法的含義。這些費用估算方法同樣可以用于項目費用預(yù)算嗎？? 5）討論項目費用控制的依據(jù)。第六章 項目質(zhì)量管理? 質(zhì)量計劃? 質(zhì)量保證? 質(zhì)量控制 質(zhì)量計劃? 項目質(zhì)量的概念? 1）質(zhì)量是個綜合的概念，它要求功能、成本、服務(wù)、環(huán)境、心里等諸方面都能滿足用戶需要，即在一定條件下，實現(xiàn)上述諸要求的最佳結(jié)合。? 2）質(zhì)量是一個動態(tài)、相對、變化、發(fā)展的概念，它隨著地域、時期、使用對象、社會環(huán)境、市場競爭的變化而賦予不同的內(nèi)容和要求，而且隨著社會的進步及知識創(chuàng)新，其內(nèi)涵與要求也 不斷更新和豐富。 1）編制項目質(zhì)量規(guī)劃的依據(jù)? 項目質(zhì)量方針 ? 項目范圍說明書 ? 成果說明書 ? 標準和規(guī)范? 其他項目管理方面的信息 ? 2）制定質(zhì)量計劃的注意事項? 項目經(jīng)理負責(zé)制? 包括質(zhì)量檢測? 以質(zhì)量說明書為工具 質(zhì)量計劃的制定 質(zhì)量計劃的工具和手段? 成本效益分析? 基準比較? 流程圖? 實驗設(shè)計? 質(zhì)量成本 項目質(zhì)量計劃的成果? 1）質(zhì)量目標? 2)項目質(zhì)量管理計劃? 3)項目質(zhì)量控制標準? 4)質(zhì)量管理計劃實施說? 5）核對表 6）為其他過程提供的依據(jù) 應(yīng)用階段 核對內(nèi)容 核對結(jié)果記錄核對日期填表人質(zhì)量計劃階段 誰負責(zé)制定項目質(zhì)量計劃？他們的職責(zé)是什么？項目質(zhì)量計劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？質(zhì)量假話用哪些工具和技術(shù)？質(zhì)量管理應(yīng)用哪些資源？哪些部門會受到項目的影響？這些部門的職責(zé)是什么？ 質(zhì)量保證? 質(zhì)量保證的概念? 質(zhì)量保證 是指定期評價項目的全部性能，提供項目滿足質(zhì)量標準的證明，以確定該項目的相關(guān)的質(zhì)量標準，通過這個活動和過程保證叫的產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求的質(zhì)量層次，也就是說 對項目實施過程進行不斷的檢查、度量、評價和調(diào)整的活動。 質(zhì)量保證的過程與管理環(huán)境? 質(zhì)量保證過程：? 項目全程中各相關(guān)主體的關(guān)系、職責(zé)、權(quán)限，要通過正式文件予以明確? 質(zhì)量管理環(huán)境? 項目發(fā)起人和項目組織的管理者共同創(chuàng)建質(zhì)量環(huán)境。定人定法實施監(jiān)控。 質(zhì)量的改進與審計? 1）質(zhì)量的改進? 質(zhì)量改進是在整個組織內(nèi)采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的何種措施。質(zhì)量改進的目的就是：提高本組織的收益；向顧客提供更多的收益；提高活動和過程的效益和效率? 2）項目質(zhì)量審計? 質(zhì)量審計是對項目質(zhì)量活動的結(jié)構(gòu)性審查。其要點：? A）集中于某些特定的目標（一個流程、程序和產(chǎn)出物）。? B）審計依據(jù)的標準必須事先明確。? C）審計小組必須接受適當(dāng)?shù)那闆r介紹，有權(quán)接觸所有相關(guān)文件和人員。? D）審計小組必須有足夠的時間和資源來完成正確的報告，但是報告也應(yīng)該在定好時間內(nèi)準備好。? E）管理層不應(yīng)事先暗示他們希望的結(jié)果。? F）審計小組做的報告應(yīng)該由相關(guān)經(jīng)理審閱（項目經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、總經(jīng)理
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