資訊功能部門參與全面品質(zhì)管理的補強模式(ppt32)(編輯修改稿)
2025-03-08 02:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 :CIO、 程序負責(zé)人 、 程序團隊成員 、 資訊功能部門人員 3/16/2023 12 組織 ? 最高資訊主管 (CIO)： CIO的職權(quán)主要是對公司資訊科技政策與策略上的影響而非實質(zhì)上資訊科技的例行管理 ? 拉式的組織架構(gòu) ：生產(chǎn)製造的模式中有所謂推式 (push)及拉式 (pull)的系統(tǒng)之分，其差別主要在流程中前後步驟交替的動力來源 3/16/2023 13 組織 (續(xù) ) ? 例行的跨功能部門 (crossfunctional)會議 ：企業(yè)組織的運作除了原先規(guī)定的業(yè)務(wù)範(fàn)圍外，應(yīng)提供員工充分的時間參與相關(guān)業(yè)務(wù)的例行性跨功能部門會議上 3/16/2023 14 程序 ? 程序負責(zé)人 (process owner)的團隊組成必須包括資訊功能部門的人員 ：企業(yè)組織可將資訊功能部門人員的參與列為必要的步驟 ? 程序初步的報告必須有資訊功能部門的背書 (endorsement)：任何的企業(yè)程序的初期報告書中，資訊功能部門的背書亦可列為必須的步驟 3/16/2023 15 程序 (續(xù) ) ? 資訊功能部門的人員必須為其決議的程序背書 ：相對於程序負責(zé)人的條款，資訊功能部門必須在參與的過程中竭盡其力了解該企業(yè)程序並提出專業(yè)的意見 3/16/2023 16 查核 ? CIO： Harris and Purdy中的高層管理團隊成員。 CIO是企業(yè)組織決策核心的一份子，也代表者資訊能功能部門於決策核心中的參與。所以不管是源自或呈至決策核心小組的提案或企業(yè)程序， CIO都擔(dān)負該層次的資訊稽核角色 3/16/2023 17 查核 (續(xù) ) ? 程序負責(zé)人 ： Harris and Purdy[6]中的四種管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)成員。企業(yè)程序的負責(zé)人基本上負責(zé)該企業(yè)程序的成敗，所以其不但主持該程序的規(guī)劃與執(zhí)行，更應(yīng)自行稽核過程中的資源安排與利用的成效 3/16/2023 18 查核 (續(xù) ) ? 程序團隊成員 ： Harris and Purdy中的四種管理團隊的非領(lǐng)導(dǎo)成員。一但被徵召，除了負責(zé)本功能部門的業(yè)務(wù)外，亦擔(dān)負者該企業(yè)程序的成敗的責(zé)任。所以，程序團隊的成員都身兼稽核的角色來配合企業(yè)程序的過程 ? 資訊功能部門人員 3/16/2023 1
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