【文章內容簡介】 IT長期規(guī)劃等決策時較為常用。 IT投資管理的典型權力模式 ? (4)IT與業(yè)務主管共同負責制。 IT與業(yè)務主管共同負責制由 IT主管人員們與企業(yè)內其他團隊 (可以是業(yè)務部門的領導們，或者是業(yè)務流程的負責人 )共同決策的權力模式。 IT與業(yè)務主管共同負責制同時包含 IT和業(yè)務部門的主管，對于實現(xiàn) IT與業(yè)務的融合具有重要意義。 IT投資管理的典型權力模式 ? (5)IT部門單獨負責制。 IT部門單獨負責制是由專業(yè)的 IT主管人員團隊來制訂決策。通常是由企業(yè) IT部門，也可以包含來自總部的 IT高級主管 (CIO)，和來自各業(yè)務部門的 IT主管這些專業(yè)的 IT人員共同決策。 九、 IT投資收益評價的特點 ? （一）投資收益的難以計量 ? 作為企業(yè)資源的負責人，他們的職責就是要能夠合理的將財務和人力資源分配到企業(yè)的各個領域。與任何具有理性的人的做法一樣，經理人也希望在能夠收到最大回報的項目上進行投資。但是由于 IT投資收益在短期內難以計量，其他的職能部門也在與信息技術爭奪預算的份額，使得信息技術在爭奪預算份額中面臨很大困難。 IT投資收益評價的特點 ? （二）收益期限的不確定 ? 在考慮選擇哪一項投資的時候，高層經理往往面臨著收益的發(fā)生期限（即投資要經過多長時間才能看到回報）的壓力。誠然，許多企業(yè)比較關注短期的盈利能力、風險降低和支持信息技術的有形業(yè)務。因此， IT投資（比如基礎設施開發(fā)）往往成效不顯著、具有較長的回報期限，因而很難得到領導的認可。 IT投資收益評價的特點 ? （三）無形收益 ? IT投資存在各種形式的無形回報，與客戶滿意度類似，員工的便利也能帶來滿意度和忠誠度的增加。現(xiàn)在許多公司都提供在線福利管理的功能，員工可以輸入他們的假期或者病假時間，檢查彈性報銷醫(yī)療賬戶中的余額。有時，組織在信息技術上投資是為了構造一幅積極的市場景象，即使是只有少量幾個客戶在使用它。有時組織既能夠獲得生產率的提高，同時又能通過較低的價格或者擴展服務等形式，將節(jié)省下來的儲蓄轉移到客戶身上。例如：沃爾瑪?shù)拇尕浌芾硐到y(tǒng)給公司帶來了極高的效率，但是其中很大一部分以低價的形式轉移到顧客身上。有人或許會覺得奇怪，為什么沃爾瑪會投資在信息系統(tǒng)上，而將信息系統(tǒng)的回報轉移給客戶呢？這個問題可以通過沃爾瑪?shù)臉I(yè)務戰(zhàn)略來加以解釋，即降低成本，將節(jié)省下來的成本轉移給客戶，通過增加銷售額來提高利潤。 IT投資收益評價的特點 ? （四）需要連續(xù)投資 ? 還有另外一種情況，就是公司為了在不太景氣的行業(yè)中謀求生存，就不得不保持在 IT領域的連續(xù)投資。 20世紀 90年代以來，美國的醫(yī)療行業(yè)利潤顯著下降，然而他們依然在信息技術方面大量的投資。他們認為如果能夠撐幾年，等其他醫(yī)院都關門了，他們就能夠利用這些系統(tǒng)與其他醫(yī)院進行競爭了。當改進的信息系統(tǒng)與企業(yè)的新產品開發(fā)過程整合起來的時候，投資就能減少市場推廣的時間。政府部門或者一些貿易組織的立法也引發(fā)了人們在信息系統(tǒng)上的投資，即使這些投資對于組織的盈利能力或者生產率幾乎沒有什么潛在的好處，比如跟蹤與艾滋病相關的信息的規(guī)定等。我想最明顯的一個幾乎沒有任何回報的信息技術投資就是檢測信息系統(tǒng)是否存在 “2023年 ”問題。最后，組織在軟件的升級上投資，也有可能是因為供應商不再提供舊版軟件的支持了。 IT投資收益評價的特點 ? （五）收益易受整體經濟形勢影響 ? 雖然從道理上講， IT投資在一定的條件下是能夠帶來回報的，但條件是可能發(fā)生變化的，因此收益可能永遠也實現(xiàn)不了。在 20世界九十年代末，許多公司在信息技術領域進行了大量的投資，一些大公司失敗的慘痛教訓給整個行業(yè)帶來了不小的波瀾。例如： 20232023年經濟的低迷和美國發(fā)生的恐怖活動，改變了整體經濟的勢頭，也影響了信息技術的投資回報。雖然有跡象表明，信息技術的預算并沒有因此而下降，但是仍然有必要對其 ROI進行詳細的審查。雖然說單個企業(yè)幾乎不能影響到整體經濟形勢，但是在進行規(guī)劃和計算回報時，應該考慮到經濟形勢。在 20世紀 90年代的經濟不景氣的形勢下，一些高瞻遠矚的組織，通過將資源用于過程的再造，在技術上進行投資，從而為經濟的恢復做好了準備。 十、 企業(yè) IT投資收益的衡量標準 ? （一）盈利性 ? 這一方法通常是利用一些財務上的指標來評價信息技術投資的效果。常用的方法包括： ? 成本 ——收益分析 投資回報率分析 企業(yè) IT投資收益的衡量標準 ? （二）生產率 ? 生產率的衡量方法取決于工作和行業(yè)的性質。 企業(yè) IT投資收益的衡量標準 ? （三）客戶價值 現(xiàn)有 IT投資收益評價模型及其分析比較 ? 成本收益模型 ? P =[∑(HbHa)*W][Ch+Cs+Ct] P =收益 Hb =實施之前的時間 Ha =實施之后的時間 W =平均報酬率 Ch =硬件成本 Cs =軟件成本 Ct =人力成本 現(xiàn)有 IT投資收益評價模型及其分析比較 ? 收支平衡點法（ breakeven point, BEP） ? 通常用來確定在哪一點上對于系統(tǒng)的投資能夠收到相應的收益。這種方法適用于以下情況：企業(yè)需要投資的系統(tǒng)不一定能夠為業(yè)務帶來大量的增值，只是作為開展業(yè)務必須付出的成本。 現(xiàn)有 IT投資收益評價模型及其分析比較 ? 實際選擇權法 /實物期權法（ Real Options） ? 很多時候，對信息技術進行持續(xù)的投資是值得冒險的，即使這些投資很少，因為將來其回報的潛力很大。以往，這些情況向研發(fā)的投資者或高風險的創(chuàng)業(yè)者（如石油鉆探）提出了挑戰(zhàn)。在信息技術行業(yè)里，如果沒有及時對網絡基礎設施進行投資，如網絡布線，則會嚴重制約企業(yè)的競爭力，使企業(yè)很難使用新的計算機應用程序和提供新的服務。即使有可能改造基礎設施來采用新的應用程序，在這種升級工作上花費的寶貴時間會使企業(yè)處于不利