“通用管理能力杯”全國(guó)電大工商管理專(zhuān)業(yè)案例設(shè)計(jì)與分析大賽(編輯修改稿)
2025-03-08 01:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 改革開(kāi)放以來(lái)，企業(yè)在改革和發(fā)展中新情況新問(wèn)題層出不窮，給管理者的管理帶來(lái)了新的課題。案例越貼近現(xiàn)實(shí)，越有可讀性，越能在操作層面上具有可借鑒性。案例的現(xiàn)實(shí)性還應(yīng)體現(xiàn)為及時(shí)性（近三年發(fā)生的事件過(guò)程）。 ? 第五，實(shí)踐性（真實(shí)性）。 ? 案例的主要內(nèi)容和主要情節(jié)要來(lái)自社會(huì)實(shí)踐，這樣才具有真實(shí)感。案例的實(shí)踐性還表現(xiàn)在其本身就應(yīng)該是一個(gè)工作環(huán)境 (如企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān) )的模擬仿真，因此案例情景模擬不能是虛構(gòu)的，情景、人物及認(rèn)知、面臨的問(wèn)題要真實(shí)、客觀、不宜加入主觀個(gè)人情感，這樣才可以讓受訓(xùn)者置身于規(guī)定的事件之中，去體驗(yàn)處理實(shí)際問(wèn)題的感受。這種實(shí)踐，直接鍛煉了受訓(xùn)者分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。 ? 案例的實(shí)踐和真實(shí)性還要求案例中提供的信息應(yīng)當(dāng)盡量具有原始的性質(zhì)。為了更具真實(shí)感，可以凸現(xiàn)矛盾沖突。有的可以若隱若現(xiàn)；有的可以含而不露；有的可以引而不發(fā)；有的可以露頭隱尾。如果案例中信息十分周全，情況一目了然，就不一定符合真實(shí)情況。情況的錯(cuò)綜復(fù)雜，茫無(wú)頭緒，更有助于激發(fā)參與者發(fā)散思維。 ? 第六、具體性、復(fù)雜性、沖突性 ? 案例應(yīng)是一個(gè)完整的事件過(guò)程客觀具體的描述（時(shí)間、地點(diǎn)、人物、背景、事件等） ? 案例應(yīng)有必要的沖突：決策的困境、不同的觀點(diǎn)、二難選擇等。 ? 第七，暗示性。 ? 案例要把矛盾隱藏在敘述和情節(jié)之中，讀者越感到左右為難，進(jìn)退維谷，效果越好?？梢杂盟伎碱}提問(wèn)的方法將主題暗示性點(diǎn)出。這就是說(shuō)，有些案例并不是單解，而是多解。 ? 第八，啟發(fā)性。 ? 案例常常是思考的開(kāi)始 ， 而不是思考的終結(jié) 。采取 “ 引而不發(fā) ” 的結(jié)尾 ， 埋下伏筆 ， 回旋余地更大 。 這樣 ， 可以給學(xué)習(xí)者提供更多的想象的余地 。 ? 第十，可讀性。 ? 對(duì)案例要適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行文學(xué)加工 。 在寫(xiě)作的文體上 ， 應(yīng)兼具說(shuō)明文的平實(shí) 、 報(bào)告文學(xué)的文采 、 議論文的嚴(yán)謹(jǐn)和散文的情趣 。 在寫(xiě)作手法上 ， 可圍繞事件脈絡(luò)層層展開(kāi) ， 也可以人物活動(dòng)為主線(xiàn)展開(kāi) ，可用順敘法 ， 也可用倒敘法 。 這樣處理更能增加讀者的吸引力和趣味性 。 ? 三、如何編寫(xiě)案例 ? (1)選好主題。選題是編寫(xiě)案例的第一步，選題的同時(shí)就應(yīng)確定主題。主題一定要明確，本案例為了解決什么問(wèn)題而編寫(xiě)，其中涉及到管理、市場(chǎng)、公關(guān)等理論中的哪些原理，心中要有數(shù)。沒(méi)有主題的個(gè)案，達(dá)不到教學(xué)的目的。 ? (2)理論準(zhǔn)備 。 案例不是學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的論文 ，但必須要掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的理論體系和基本原理 ， 寫(xiě)出的案例才不至于脫軌或越軌 。 同時(shí)還要熟讀古代及 MBA的優(yōu)秀案例 ， 仔細(xì)領(lǐng)悟要旨 ， 學(xué)習(xí)寫(xiě)作的技巧 。 ? (3)收集素材 。 案例的寫(xiě)作一般分為采訪類(lèi)和編輯類(lèi) 。 ? 調(diào)查采訪類(lèi)的素材來(lái)自生活的第一線(xiàn) ，作者必須到實(shí)地采訪 ， 收集掌握第一手素材 ， 加工而成 。 寫(xiě)作時(shí)可將人名和數(shù)據(jù)進(jìn)行掩飾性處理 。 ? 編輯類(lèi)的素材主要從報(bào)刊雜志等資料上尋覓而得 ， 然后加工寫(xiě)成 。 一本好的案例集應(yīng)是兩者的有機(jī)結(jié)合 。 ? (4)寫(xiě)作體裁。案例編寫(xiě)既不能完全寫(xiě)成經(jīng)驗(yàn)材料、報(bào)告總結(jié)又不能完全寫(xiě)成文藝小說(shuō)、報(bào)告文學(xué)。案例要介乎于這幾種體裁之間，謂之“四不象”。案例中要有人物、場(chǎng)景，要客觀地寫(xiě)出幾種不同的意見(jiàn)，并不帶作者個(gè)人的傾向。評(píng)價(jià)性的意見(jiàn)，最好讓案例中的人物去敘述，作者不要直陳。一般來(lái)講，帶有矛盾沖突的案例，是公認(rèn)的好案例。 ? (5)案例結(jié)構(gòu) 。 一個(gè)案
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