【文章內容簡介】 理論216。 QCC是手段而非目的216。 身、心、靈之不同層次216。 生存 → 享樂 → 自我實現(xiàn)216。 保健因素及激勵因素 自我 榮 譽 群 體 安 全 生 理靠主管激勵靠制度混沌 蝴蝶效應 (Butterfly Effect)1963年美國氣象學家 Edward Lorenz試圖探索自然界中「偶發(fā)的，突變的異常現(xiàn)象」發(fā)現(xiàn)南太平洋某個小島上的一隻蝴蝶拍動一下翅膀，所擾動的氣流會導致一年後日本的風災。稱為「蝴蝶效應」。? 微小的變動會逐漸擴大為巨大的變化 ─ 泰銖浮動匯率引暴金融風暴。 ─ 操作員的小疏忽 → 公司的大損失。 ─ 不對稱的因果關係。小因 → 大果。? 很多事情都有關係，只是你沒發(fā)現(xiàn)而已 ─ 善變的大氣、騷動的海洋、野生動物的增減、股價的突然下 跌等都有混沌現(xiàn)象。 ─ 混沌理論在探索「深藏在混亂表象下之規(guī)律性」 。亦即是「亂中有序」中的「序」。? 尋找那一隻渺小但卻有關係的蝴蝶 ─LTCM 、俄羅斯、泰國 。 Clinton、 Lewinsky ?；蛘呤悄阄液?(續(xù) )? 螺絲釘 ─ 重要、萬能、自我學習、 CPU。? 小小的努力產生大大的效果 ─ 綜效、放大效果。? 小小的疏忽，釀成巨大的損失。? 宇宙並非全然是因果呼應的機制。 因此，重大的後果往往並非來自重大的變因。? 市場是波動的，但亂中有序，只是你沒發(fā)現(xiàn)而已。? 世界上很多事情都有關係，只是你沒找到。? 世界上很多事情都有關係，但不一定可用邏輯因果關係解釋。? 全球化 ─ 骨牌效應、波波相連、無一倖免。? 資訊化 ─ 電子通訊，瞬間傳遞，無遠弗界，加速波動及震幅。? 牽一髮動全身 ─ 信心動搖，恐慌性賣出，銀行擠兌效應。? 顛覆「報酬遞減率」 ─ 微小的變動擴大成巨大的變化，增加一倍的生產要素，卻得到大於一倍的產量。?20 世紀三大發(fā)現(xiàn) ─ 混沌、相對論、量子力學。工 安 理 念 ActivityTimeSuspensionVerbalWrittenCounselingCoachingTrainingTerminationEAP 與 工安216。 我們沒有問題員工，但有員工問題。216。 沒有絕對的安全，但大多數(shù)的危險都可以預防，所有的意外也絕對可以避免。216。 沒有絕對百分之百都是好的員工，但透過安全管理活動，可做到絕對的零事故。216。 絕不能靠累積事故的經驗來改善工安。216。 工安是靠預防的， EAP亦同。216。 骨牌理論 :一定是那裡有疏失，否則不會出事。骨 牌 理 論血統(tǒng)與社會環(huán)境個人的缺點不不安安全全的的行環(huán)為境或意外事件虛驚或傷害EVENT事 件INCIDENT 事 變ACCIDENT 事 故 操作與維護216。 QCC─ 防止 operator做出不良品 TPM─ 防止機器做出不良品216。 當作業(yè)率或 yield已高達 99%以上時，「維持」就變成一件不易的工作，因此除了改善與創(chuàng)新之外，日常的「維持」性管理亦相當重要216。 西方產業(yè)重創(chuàng)新，日本重視改善與維持，臺灣則做到「維持」都不易216。 管理就是 PDCA生產與研發(fā)※ 走出象牙塔 新產品必需落實到市場 新製程必需落實到現(xiàn)場※ 全員研發(fā)、全員一齊動腦一齊改善 小改善 CDA、 QCC、提案制度 中改善 電腦軟體、企業(yè)標竿競爭 大改善 設備 REVAMPING、專案研發(fā)※ 市場導向 生產與研發(fā)均需以滿足市場及客戶需求為主※ 科學化、合理化、協(xié)力化 生產與研發(fā)分工合作、創(chuàng)造獨特技術、厚植競爭力經營績效衡量指標一 .賺不賺錢 利潤 =售價 成本 售價由供需決定 成本一半亦由市場決定 因此利潤由上帝決定二 .競爭標竿 (Benchmarks) ? 別人能，我也應能。 ? 只有位居前茅，才能生存。 ? Yield，單位產品能耗，生產力。 設備故障率，準時交貨率， Lead Time， ……不變的是一 .經營績效衡量指標 ─ROS. ─NPV. EVA. (Benchmarking) ? 別人能，我也應能。 ? 只有位居前茅，才能生存。 EVA= 經稅調整後之營業(yè)利益 ─( 投入資金 x 資金成本率) 經理人的職責是創(chuàng)造股東最大財富二 .長江後浪推前浪 ?Manager─ 接力賽，新經理優(yōu)於老經理。 ?Professional─ 專業(yè)、天才。天縱英才，可遇不可求， 新人優(yōu)於老人 ?現(xiàn)場管理重點 TQM非求學問，而係練工夫 ─ 執(zhí)行最重要。 Know How,而是 OPERATIONAL CONTROL(是否遵照作業(yè)標準 )或者僅是經驗的累積 ─ 如產品刮傷及 COBBLE等。 is the Laboratory. Site is the teacher of engineer. Model黑箱，並養(yǎng)成寫報告的習慣。 PDCA→SDCA→ 的管理循環(huán)。 : MBO、 QCC、 5S、破記錄比賽。、才能降低成本。 is pleasure.四 .臺灣鋼鐵產業(yè)之發(fā)展史 (1975年以前 ) ? 以拆船、單軋廠及電爐煉鋼為主。 ? 產品為長條類之鋼筋，用於基本建設及建築。 ? 鋼材生產以進口替代為主，因產能不足仍需大量進口。 (1975~1984) ?1977 年 12月一貫作業(yè)鋼廠中鋼公司投產。 ? 平板類鋼品開始大量生產。 ? 鋼鐵加工業(yè)逐漸發(fā)展，加工外銷鋼品驟增。 (1985~1991) ?1985 年 9月 24日 G7後日圓升值，外銷訂單湧入臺灣。 ? 臺灣鋼品競爭力提高，需求年成長率 20%，遠超過 GDP之成長率。 ? 鍍面鋼開始投產，產品多樣化，品級提高。 (1992年以後 ) ? 金融自由化，資金充沛，需求持續(xù)暢旺。 ? 軋鋼廠擴建熱潮興起，半成品大量進口，唯部份產品供過於求。 ? 下游加工業(yè)外移，內銷需求逐漸降低。 .臺灣鋼供需之演變 ? 先有基本建設之用鋼需求，引發(fā)鋼筋單軋廠之興建。 ? 單軋廠所需原料靠拆船業(yè)供應。 ? 部份單軋廠向上整合成為電爐廠自產小鋼胚。 ? 中鋼公司投產後，鋼鐵供給突增。 ? 中鋼產品精良，創(chuàng)造了二、三次加工的基礎。 ? 中鋼產品大大提高了鋼鐵產業(yè)關聯(lián)度。 ? 由勞力密集產業(yè)轉型為技術密集與資本密集。 ? 供給逐漸大於需求，競爭激烈。 ? 由產量的擴充轉變?yōu)槠焚|的提升。 ? 鍍面鋼及功能性鋼材開始投產。 ? 產品需具備特色始能生存。