怎么做優(yōu)秀的執(zhí)行者(編輯修改稿)
2025-03-07 23:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 程40執(zhí)行力讓三大核心流程環(huán)環(huán)相扣戰(zhàn) 略流程人員流程運營流程執(zhí)行力 執(zhí)行力執(zhí)行力41167。 戰(zhàn)略 =做正確的事167。 運營 =把事做正確167。 人員 =用正確的人42167。 戰(zhàn)略 正確與 運營 正確只能由 人員 來保證。167。 戰(zhàn)略 一旦錯誤， 運營 越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深。43167。 三個核心流程的優(yōu)先順序是人員 → 戰(zhàn)略 → 運營44致加西亞的信167。 別問加西亞是誰，只管把信送給他。167。 我們會問 ? 加西亞是誰？? 加西亞住在哪里？? 如果加西亞不在？? 我有沒有車費？? 我什么時候去？? …… 我們都是說得太多，做得太少。45國內(nèi)企業(yè)家在 “人員流程 ”上的缺失167。 不具備挑選人才的能力167。 缺乏對人才的信任167。 不注重也不開發(fā)他們的價值（沒有價值，也不拿掉）46不具備挑選人才的能力167。 用人的前提? 這個人對公司有什么幫助？? 這個人跟我能夠互補嗎？47缺乏對人才的信任167。 用人不疑，疑人不用。167。 除了自己，任何人都不能依賴。48不注重也不開發(fā)他們的價值167。 招聘時，有沒有研究他的價值？167。 這個人每一年增加多少價值（增值 /貶值）？167。 是你幫他增加的，還是他自己增加的？49三星的 Best10:167。 不要在廠房隨地大小便。167。 不要把工廠的東西帶回家。167。 充分授權(quán)現(xiàn)場人員由自己下 最有利的判斷 ，為客戶提供真正的服務。167。 現(xiàn)場人員一聽到客戶有任何 不滿 或 建議 ，應立刻回報總部。167。 100個人當中只有一個扯后腿的，也要將他趕出公司50167。 案例：上海波特曼麗嘉酒店副總裁狄高志? 執(zhí)行力首要在于員工的士氣? 企業(yè)關心員工 → 員工關心顧客 → 顧客對酒店忠誠? 員工滿意度由 88%升至 97%? 顧客忠誠度由 93%升至 98%51167。 案例：招聘網(wǎng) CEO劉浩? 選人首先是誠信，沒有誠信，執(zhí)行就會偏離。? 執(zhí)行力有三個方面167。 明確目標（方面正確）167。 有創(chuàng)造性（會做判斷）167。 有韌性（求勝欲望）52問題：如何挑選有執(zhí)行力的人？167。 歐萊雅 KPI（ Keep Performance Indicators一切工作表現(xiàn)均按照預先的指令進行）167。 戰(zhàn)略講得漂亮沒有用，問題是能不能 有效執(zhí)行 ，光是執(zhí)行也不夠，重點是有沒有 偏差 或出軌 （脫鉤）。53我們對高層愿望的分解能力167。 為什么不強？? 不會自己 發(fā)現(xiàn)問題 —— 跟 “希望 ”或 “標準 ”有反差。? 不會自己 思考問題 —— 造成這個結(jié)果的 “原因 ”或 “原因的原因 ”是什么？? 不會自己 解決問題 —— 我自己有什么 “方法 ”或我從別人那里學到什么 “技巧 ”。167。 案例：酒店的客戶意見表為什么沒人填？環(huán)?？]人用？芬蘭酒店的辦法54案例：車禍167。 酒后駕車167。 路面凹凸不平 167。 下雨 原因 結(jié)果事故55酒后駕車路面凹凸不平下雨因素組合 車禍56以上的毛病又有一個基本原因：公司主管或領導沒有強制要求手下養(yǎng)成以上的 習慣 ，當然也沒有培養(yǎng)這種 氛圍 。57有執(zhí)行力的人的特點167。 自動、自發(fā)167。 注重細節(jié)167。 為人誠信167。 善于分析、判斷、應變167。 樂于學習、求知167。 具有創(chuàng)意167。 韌性 —— 對工作投入167。 人際關系（團隊精神）良好167。 求勝欲望強烈58167。 華為任正非167。 企業(yè)的發(fā)展就是要發(fā)展一批狼（ 嗜血 ，嗅覺靈敏 ——隨時掌握商機； 寒天出動 —— 環(huán)境再惡劣都要生存；成群結(jié)隊 —— 發(fā)揚團隊精神）。167。 資源會枯竭的，唯有文化才會生生不息。59領導下決策時的通病167。 模仿他人的經(jīng)營手法時，忘了有一定的 時空背景 。167。 對重大計劃沒有放大 失敗的機率 和預留最壞狀況的退路 。167。 所有必備的 條件 與 資源 ，均未一一確定。167。 在執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題、障礙、困難、錯誤，都沒有事先仔細 評估 ，也沒有預想 對應 的方法。167。 最后一招 ：大不了認賠出場（反正又不是我一個人的錢）或撒手不管。60新產(chǎn)品失敗的理由1. 市場分析不足 32%2. 產(chǎn)品缺失 23%3. 高成本，超出預算 14%4. 時效不佳 10%5. 競爭者的反應 8%6. 行銷努力不足 7%7. 時間不夠 6%100%61執(zhí)行力不佳的 8個原因1. 管理者 沒有常抓不懈 —— 虎頭蛇尾。2. 管理者出臺管理制度時 不嚴謹 —— 朝令夕改。3. 制度本身 不合理 —— 缺少針對性、可行性。4. 執(zhí)行的過程 過于繁瑣 —— 囿于條款，不知變通。5. 缺少 良好的 方法 —— 不會把工作分解匯總。6. 缺少 科學的 監(jiān)督考核機制 —— 沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。7. 只有 形式上的培訓 —— 忘了改造人的思想與心態(tài)。8. 缺少大家認同的 企業(yè)文化 —— 沒有形成凝聚力。62從群眾最需要的事情做起。從群眾最不滿意的事情改起。1
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