招聘面試流程與技巧(編輯修改稿)
2025-03-07 23:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 任上司的聯(lián)系方式 ? 澄清所擔(dān)任的職位－工作性質(zhì)和職位名稱在不同公司有不同的意思。 ? 詢問求職者對自已轉(zhuǎn)換工作的看法及離職原因 面試中的提問種類及技巧 ? 熱身問題 ? 行為性問題 ? 理論性問題 ? 引導(dǎo)性問題 暖身活動(dòng) 核心才能問題 所有的問題應(yīng)該是有效的、開放式的 提問的方式 （ 1）終止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個(gè)職位？”、“你是不是喜歡做 （某個(gè)職位）？”。 這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因?yàn)檫@樣的提問方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者開口說話。 （ 2）開放式 開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可，“你對工作場所教育有什么看法？”、“你對目前的市場形勢看法如何？”。 開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。 （ 3）引導(dǎo)式 問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何？ …… 不是很好吧？” 這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。 （ 4）假想式 采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會(huì)怎樣安排呢？”。 若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。 （ 5）單選式 問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢？還是認(rèn)為自己太自負(fù)？“ 這種問法未免過分，應(yīng)該避免。 （ 6）多項(xiàng)式 同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問題。如“你以前的職位都做些什么？有什么特點(diǎn)？你在職位上有什么優(yōu)勢？劣勢？” 這種問法很難得到完善的答案。 ?留心別人說話 ?利用提問方式獲取事實(shí) ?保持開放態(tài)度 ?做筆記 ?利用轉(zhuǎn)換求職者說話的方法或總結(jié)來測試自己的明白程度 聆聽技巧 面試官應(yīng)該 聆聽技巧 面試官不應(yīng)該 ?隨意打斷求職者話 給求職者貼標(biāo)簽 ?情緒化 、翹二郎腿、抽煙、 ?當(dāng)話題沉悶 、 復(fù)雜 、沒興趣 時(shí)，變得不留心 ?若求職者表達(dá) 敏感問題 時(shí)，拒絕接受說話內(nèi)容 ?受外在因素影響，分散注意力， 中途不斷接電話 案例： ? 小張是某公司的人力資源經(jīng)理，最近讓一個(gè)新員工傷透了腦筋。面試的時(shí)候，他表現(xiàn)得很積極，雖然沒有工作經(jīng)驗(yàn)，但是在大學(xué)里面參加過很多的學(xué)生活動(dòng)，是學(xué)生會(huì)的主要干部，學(xué)習(xí)成績也很好，口才也相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)。小張對當(dāng)時(shí)對他的印象很不錯(cuò)，覺得這些簡單的辦公室工作他一定能應(yīng)付。 ? 但是，讓小張沒有料想到的是，這個(gè)新人一點(diǎn)都不懂得跟辦公室的同事相處，還經(jīng)常擺出官架子來差使老員工幫他辦事，其他員工意見很大。而且他又很粗心，好幾次做的報(bào)表都出現(xiàn)了多處明顯的錯(cuò)誤，以至于他的部門主管也來找小張抱怨 。 減低主觀的判斷 注意：不同面試員對同一應(yīng)聘者的素質(zhì)有不同的看法 直接觀察所得（資料 /證明） 能夠有力和直接地表達(dá)出他的觀點(diǎn) 報(bào)告一 一個(gè)專橫的人 報(bào)告二 有說服力 面試官如何有效控制偏差？ （ 1）從態(tài)度上強(qiáng)化自己，避免慣性思維
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