中介實操-接待(編輯修改稿)
2025-03-06 14:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在房東放盤時盡可能取得鑰匙。 中介實操 接待 五、怎樣處理客戶對樓盤廣告的咨詢。 首先了解客戶是通過何種方式看到本公司的廣告，對何物 業(yè)有興趣，詳細了解客戶的需求意向。 對客戶想了解的應仔細介紹情況，若一時無法說明 詳情 的，可在電腦里查詢一下，若還是無法獲取有關(guān)資料，則 婉轉(zhuǎn)地告訴客戶房子可能已租或已售，是否對其他物業(yè)有 興趣，可努力推薦手頭現(xiàn)有的物業(yè)，請客戶留下聯(lián)系電話。 若樓盤廣告的房價明顯低于現(xiàn)在房產(chǎn)時，可告訴客戶那套 房子已成交，我們可推薦其他相似樓盤供您選擇，爭取留 住客戶。 中介實操 接待 求租客戶的需求點 中介實操 接待 PS:接待求租客戶應掌握的小技巧 (需求的幾大要素 ) (預防飛單 ) （物品，電腦，水電物業(yè)費用，雙方簽字） 中介實操 接待 求購客戶的需求點 、戶型、樓層 ，如果需要貸款，那么首付款是多少 （是自住還是投資） 。 （ 有技巧的詢問 ） 中介實操 接待 求購客戶的需求點 、戶型、樓層 ，如果需要貸款，那么首付款是多少 （是自住還是投資） 。 （ 有技巧的詢問 ） 中介實操 接待 接待求購客戶應注意的要點 （預防飛單） 并且了解客戶們的性格 **注意是否是其他中介公司的派來找房源的人 中介實操 接待 匹 配 一、是通過客需匹配房源。 二、是通過房源匹配客需。 中介實操 接待 客需匹配房源 詳細的了解客戶的需求（比如路段、房型、樓層、用途、光線，最好精確到具體的客戶能告知的 2－ 5個小區(qū)有利于我們的匹配工作。 先看房再談價格，一般來說上家出售掛中介的房源往往是高于市場價的，但我們介紹于客戶，客戶一聽價格過高則嚇跑了，所以我們應該打消客戶的這種顧慮。畢竟價格貴但也是一套好房源。 根據(jù)客戶的需求，選擇客戶所需的小區(qū)的三種，高、中、低，優(yōu)、一般、差之分，最好的放在最后面，給客戶造成明顯的優(yōu)劣對比。提高付意向之比率。 中介實操 接待 房源匹配客需 接進房源后要在第一時間錄入內(nèi)網(wǎng)。 詳細了解該房的具體情況，作好推薦的準備。 根據(jù)房源的大致的房型、價位、地段等，尋求 匹配的客需。 再找相類似的兩套房源，同時向客戶推薦，讓 客戶作好對比，約好時間進行帶看。 做好跟蹤維護。 中介實操 接待 匹配的注意事項 匹配要迅速，尤其是租賃業(yè)務，最好當時帶看，如無法實現(xiàn)當時帶 看，則盡可能在最短時間內(nèi)帶看。 匹配要準確，避免無效帶看。 匹配時盡量拉開產(chǎn)品檔次，有效利用落差。 要詳細記錄客戶需求要點，便于日后追蹤匹配。 利用內(nèi)網(wǎng)查詢資源，要充分利用連鎖渠道在公司范圍內(nèi)匹配查詢。 若本公司渠道內(nèi)無合適資源，應第一時間內(nèi)聯(lián)系其他合作單位再次進行匹配。
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