04-知識管理戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-03-06 14:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 價值性 。 組織知識管理的目標(biāo)是通過使用所掌握和所獲取的知識為組織創(chuàng)造價值 稀有性 。 能為組織創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的知識是組織特有的、獨特的、有價值的知識 ，組織必須能夠識別出對自己最重要的和最有價值的稀有知識 不可模仿性 。 組織必須發(fā)展和培育出難以模仿的知識資源 ，為組織提供持續(xù)競爭優(yōu)勢 知識競爭位置的分析 ? 將知識劃分為： ? 核心知識 ? 領(lǐng)先知識 ? 創(chuàng)新知識 ? 組織所處的競爭位置： ? 創(chuàng)新者 ? 領(lǐng)導(dǎo)者 ? 競爭者 ? 滯后者 ? 淘汰者 組織所具有的知識 競爭對手所具有的知識 競爭者 滯后者 淘汰者 領(lǐng)先者 創(chuàng)新者 創(chuàng)新知識 領(lǐng)先知識 核心知識 創(chuàng)新知識 領(lǐng)先知識 核心知識 組織知識缺口的分析 ? 識別了組織知識的競爭位置后，要進(jìn)行“差距分析”，戰(zhàn)略則是這些“必須做什么”和“能夠做什么”之間的制衡。 ? “ 差距分析 ”：即外部環(huán)境決定的為保持競爭位置組織必須做什么和組織內(nèi)部能力決定的組織能夠做什么之間的差距也稱作戰(zhàn)略差距 ? 一般可以用知識的 SWOT矩陣來識別組織的知識缺口和戰(zhàn)略缺口 組織知識缺口的分析 ? 組織的知識缺口通常存在以下三種情況： ?知識欠缺； ?知識冗余； ?知識吻合。 組織必須具有的知識（需求） 組織已經(jīng)具有的知識（供給） 組織必須 做什么 組織能夠做什么 組織戰(zhàn)略 位置分析 外部環(huán)境 內(nèi)部能力 知識戰(zhàn)略 資源配備 影響 決定 知識缺口 戰(zhàn)略缺口 知識管理戰(zhàn)略的選擇 ? 組織的知識管理戰(zhàn)略是以縮小知識缺口為導(dǎo)向，因此知識管理戰(zhàn)略的選擇應(yīng)該根據(jù)不同的知識缺口情況而定 ： 基于知識欠缺的知識管理戰(zhàn)略 基于知識冗余的知識管理戰(zhàn)略 基于知識吻合的知識管理戰(zhàn)略 基于知識欠缺的知識管理戰(zhàn)略 ? 知識欠缺 是由于組織自身并不具備其適應(yīng)外部環(huán)境所需要的知識而形成的 ? 組織應(yīng)該選擇的知識管理戰(zhàn)略是 知識創(chuàng)新 ? 運用知識創(chuàng)新戰(zhàn)略的組織著重于 創(chuàng)新和實踐 ，并且致力于在創(chuàng)新群體內(nèi)創(chuàng)造一種共識以構(gòu)造可以用來開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的新知識。 基于知識冗余的知識管理戰(zhàn)略 ? 知識冗余 的形成： 組織具有的某些知識對于組織適應(yīng)外部環(huán)境而言無關(guān)緊要，而且這些知識也不是組織優(yōu)勢或弱點的關(guān)鍵； 某些知識曾經(jīng)或現(xiàn)在是組織競爭優(yōu)勢的來源，但對組織形成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢沒有影響 ? 組織應(yīng)該選擇的知識管理戰(zhàn)略是 知識轉(zhuǎn)移 ? 運用知識轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略的組織側(cè)重于在組織內(nèi)快速 擴散知識 ，以盡可能快地充分利用這些知識或?qū)⒔M織的知識冗余傳遞到組織外 基于知識吻合的知識管理戰(zhàn)略 ? 知識吻合 是指組織進(jìn)一步適應(yīng)外部環(huán)境所需要的一些知識正是其自身所具備的 ? 組織應(yīng)該選擇的知識管理戰(zhàn)略是 知識保護(hù) ? 運用知識保護(hù)戰(zhàn)略的組織側(cè)重于保護(hù)知識原來的狀態(tài)，并防止其未經(jīng)授權(quán)的轉(zhuǎn)移向其它組織。知識保護(hù)戰(zhàn)略著重于獲取和內(nèi)部化 等知識處理活動 知識管理戰(zhàn)略的實施 ? 知識管理戰(zhàn)略實施的要素 ? 知識管理戰(zhàn)略實施的流程 ? 知識管理戰(zhàn)略實施的組織 ? 知識管理戰(zhàn)略實施的技術(shù) 知識管理戰(zhàn)略實施的要素 ? 知識管理戰(zhàn)略的實施是知識管理創(chuàng)造價值的過程。有效地實施知識管理戰(zhàn)略，就必須要將知識管理戰(zhàn)略融入流程、組織和技術(shù)等三個實施要素中 。（如圖） 知識 管理 戰(zhàn)略 流程 技術(shù) 組織 知識管理戰(zhàn)略實施的流程 ? 流程是知識管理戰(zhàn)略實施中的重要因
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