04-知識管理戰(zhàn)略(已修改)
2025-02-24 14:38 本頁面
【正文】 第 4章 知識管理戰(zhàn)略 本章要點 ? 知識管理戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ) ? 組織知識管理戰(zhàn)略的分析和制定方法 ? 組織實施管理戰(zhàn)略要考慮的要素 ? 知識管理戰(zhàn)略的評價方法和工具 知識管理戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ) ? 知識管理戰(zhàn)略的內(nèi)涵 ? 知識管理戰(zhàn)略的理論來源 ? 知識管理戰(zhàn)略的基本流派 ? 知識管理戰(zhàn)略模式 知識管理戰(zhàn)略的內(nèi)涵 ? 一種觀點認(rèn)為：知識管理戰(zhàn)略是一種促進(jìn)組織變革和創(chuàng)新的戰(zhàn)略，它通過新知識的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用實現(xiàn)組織創(chuàng)新（ 和 ） ? 另一種觀點認(rèn)為：知識管理戰(zhàn)略是一項特別行動計劃，它包括在某一特定時期將知識管理根植于組織中所必須的活動（ C. Seeley和 W. Dietriek） ? 類似的觀點：知識管理戰(zhàn)略是指為了組織及其成員的利益而更好地管理組織知識的一種規(guī)劃，知識管理戰(zhàn)略應(yīng)該與組織的總體戰(zhàn)略和目標(biāo)相匹配 知識管理戰(zhàn)略的內(nèi)涵 ? 從組織戰(zhàn)略的角度來說，知識管理戰(zhàn)略的最終目標(biāo)是幫助組織獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢 ? 一般意義上， 知識管理戰(zhàn)略 是指組織將內(nèi)外部有價值的知識視為最重要的資源，通過一系列策略和方法來實現(xiàn)有效管理，從而提高組織知識創(chuàng)新能力，形成并保持組織的核心競爭力。 知識管理戰(zhàn)略的理論來源 ? 資源基礎(chǔ)理論 核心思想是：組織的資源差異會導(dǎo)致競爭優(yōu)勢的差異，組織的競爭優(yōu)勢取決于其擁有的有價值資源。只有組織擁有了預(yù)期業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略最相匹配的資源，該資源才具有價值。 ? 核心能力理論 所謂組織的核心競爭能力，是指組織能力中最核心的部分，即能為組織在市場競爭中創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，并進(jìn)而使組織獲得超額利潤的能力。 ? 在知識管理的時代，上述兩種理論觀點都可以引申應(yīng)用在組織知識管理戰(zhàn)略方面 資源基礎(chǔ)理論 ? 資源 是組織在向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中能夠?qū)崿F(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素的組合。它是組織所控制的所有資產(chǎn)、能力、組織過程、組織特質(zhì)、信息、知識等等，是由組織為了提升自身的效率和效益而用來創(chuàng)造并實施戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。 ? 資源分類 ： 物質(zhì)資本資源、人力資本資源以及組織資本資源 ? 一個組織要獲得最優(yōu)績效，就必須對資源進(jìn)行鑒別、培育、保護(hù)與配置，開發(fā)出一系列獨特的具有競爭力的資源并將其配置到擬定的戰(zhàn)略中去。 核心能力理論 ? 組織核心競爭能力的概念最早由哈默和普拉哈拉德于1990年提出 ? 核心能力必須有如下特征：一是價值性；二是異質(zhì)性；三是難以復(fù)制性；四是不可交易性；五是難以替代性 ? 該理論認(rèn)為：理論認(rèn)為競爭優(yōu)勢是組織在市場競爭中成功的源泉，而競爭優(yōu)勢來源于組織的核心競爭能力，市場競爭表面上是產(chǎn)品競爭，其本質(zhì)上卻是組織核心能力的競爭 知識管理戰(zhàn)略的基本流派 ? 依據(jù)戰(zhàn)略管理研究的基本觀點劃分為： 基于資源觀的知識管理戰(zhàn)略流派 研究內(nèi)容：學(xué)習(xí)型組織理論、知識創(chuàng)新理論、知識 轉(zhuǎn)移和知識共享理論等 基于市場觀的知識管理戰(zhàn)略流派 研究內(nèi)容：智力資本理論等 基于流程導(dǎo)向的知識管理戰(zhàn)略流派 研究內(nèi)容：資源觀和市場觀集成的戰(zhàn)略內(nèi)容 知識管理戰(zhàn)略的基本流派 ? 根據(jù) Michael Earl 的分類劃分為： 技術(shù)流派 (technocartic school)強(qiáng)調(diào)技術(shù)在知識管理戰(zhàn)略實施中的重要作用 經(jīng)濟(jì)流派 (economic school)強(qiáng)調(diào)保護(hù)和開發(fā)組織的知識資產(chǎn)，重視知識價值的實現(xiàn) 行為流派 ( behavioral school )強(qiáng)調(diào)知識管理應(yīng)該創(chuàng)造一種知識交流和共享的環(huán)境和氛圍 基于案例研究和專業(yè)學(xué)術(shù)論文綜述 知識管理戰(zhàn)略模式 ? 編碼化模式與人格化模式 編碼化戰(zhàn)略，即將知識進(jìn)行歸類編篡并儲存于知識庫中，以便組織中任何人都能容易地接近并使用的一種知識管理戰(zhàn)略 人格化戰(zhàn)略，即知識緊密地依附于知識獲取者，知識的分享主要
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